Absolute Frechheit - Total unseriöses Unternehmen.

Wir haben über DoyouSpain bei Firefly ein Mietauto für Madrid gebucht. Vor Ort lief alles relativ reibungslos ab - das Personal ist sehr nett allerdings werden ziemlich hohe Zusatzkosten veranschlagt die den Preis immens in die Höhe getrieben haben. Das Auto selber hatte sehr viele Kratzer und Schrammen die nicht auf dem Schein eingetragen waren. Nachdem wir darauf aufmerksam gemacht haben war aber auch das erledigt. Während des Aufenthalts ist dann allerdings ein anderes Auto gegen unser Auto gefahren. Den Schaden haben wir natürlich sofort bei Rückgabe gemeldet und auch der Versicherung bescheid gegeben. Firefly hat daraufhin die Kosten für den Schaden direkt von meiner Kreditkarte gebucht - was laut meiner Versicherung absolut unüblich ist und Überhaut nicht gemacht werden sollte - und gesagt ich bekomme das Geld nach ca. einen Monat wieder. 3 Monate später und ich habe das Geld immer noch nicht! Keine Kontaktseite des Unternehmens funktioniert oder antwortet mir und bei den erfolglosen Telefonaten bin ich entweder irgendwo ganz anderes rausgekommen oder niemand geht ran.

Dieses Unternehmen ist absolut unseriös und schlecht organisiert. Für jeden der damit gute Erfahrungen gemacht hat - Glückwunsch. Aber ich werde dort nie wieder buchen und es auch jedem abraten.