Zunächst einmal möchte ich mich für die Wortwahl von gestern Abend entschuldigen, das war nicht angemessen, in der Tat, also noch mal Entschuldigung dafür.
Nichtsdestotrotz bleibe ich bei meiner grundsätzlichen Kritik, dass eine DISKUSSION eigentlich nicht dazu dienen soll, seinen eigenen Standpunkt durchzudrücken, sondern zum Austausch von Argumenten.
Ich fand das Beispiel der älteren Urlauber ganz interessant und exemplarisch, die nicht internetaffin sind und sich auf das Reisebüro verlassen. Und da erwarte ich schlicht und einfach, dass dort über Änderungen bei der Beförderung hingewiesen wird. Das hat auch nichts mit totaler Transparenz zu tun und damit, dass die eigene Omma mehr im Internet kann als so mancher Zwanzigjähriger, sondern ich rede vom Normalfall und einer Selbstverständlichkeit eines Dienstleisters.
Denn im Reisebüro ist es doch so, dass sich dort eben NICHT jeder Urlauber die kompletten Unterlagen durchliest, sondern kurz seinen Namen und die Eckdaten prüft, alles andere ist in der Tat lebensfremd.
Das hat dann nichts mit den Änderungen bei Airlines an sich zu tun, nur in der Kommunikation derselbigen.