Überflüssiges Zitat entfernt.
Hallo Kourion!

Danke für Deinen klaren Beitrag.  wir haben alles so gemacht, wie Du vorschlägst, aber FTI blockt ab.
Ich kann mir nicht vorstellen, dass die entsprechenden Mitarbeiter nicht gelernt haben, wie der Service nach der Reise sein muß.

Vielleicht hat FTI ganz andere, größere Probleme.
schaun wir mal 
  MFG

Alfred 30

Wir haben Bei FTI eine Reise an den Comer See gebucht und waren im September dort.
Wetter hevorragend, aber Ärger mit dem Hotel und FTI.
Laut Reiseunterlagen sollten wir im Hotel Britannia Excelsior untergebracht werden. Das Hotel hat uns gegen unseren Willen für 2 nächte in ein ca 1,5 Km entferntes Hotel einquartiert. Dadurch war die Halbpensionpension mit ganztägig freien Getränken sehr unpraktisch ( Shuttle Bus 6 mal am Tag) und das Ausweichhotel war ein alleinstehendes Haus zwischen den Orten Griante und Menaggio.
Die Hotelangestellten haben uns belogen bezüglich Entfernung ( 800m  / 1.500m) und  Grund ( Regen hätte Zimmer beschädigt / überbucht). Das gleiche Schicksal hatten 8 weitere Gäste des Hotel Britannia.
Wir haben uns mehrfach bei FTI beschwert und eine Kompensation dieser Reiseminderung verlangt.
Leider umsonst.
Wir können FTI nicht empfehlen
Alfred 30