Nachdem ich als eigentlich langjähriger und erfahrener online Reisebucher immer den Kopf geschüttelt hatte, wie einem bei der Eingabe der relevanten Teilnehmerdaten ein Fehler unterlaufen kann, ist mir soetwas bei Ferien Touristik vor zwei Tagen selbst passiert... Leider war mir bisher tatsäclich nicht bewusst , dass der eigentlich bekannte RV 'Ferien Touristik' seine Reisen rein dynamisch also zu tagesaktuellen Preisen anbietet und damit bei nachträglichen Änderungen - wie bei X-Veranstaltern ja üblich - mit hohen Gebühren zu rechnen ist.

In meinem Fall waren auf einem Reiseportal nach mehrfacher (!) Prüfung eigentlich alle eingetragen Daten der Reiseteilnehmer korrekt, nur meine E-Mail Adresse für die Buchungsbestätigung musste noch eingetragen werden. Da mir über die 'AutoFill' - Funktion die korrekte Email-Adresse angeboten wurde, klickte ich einfach drauf und bestätigte anschließend den Buchungsauftrag. Leider fiel mir erst kurz nach Erhalt meiner Buchungsbestätigung auf, dass durch die Übernahme der E-Mail-Adresse bei meinem Vornamen und bei meinem Nachnamen plötzlich jeweils mein Nachname (!) stand und auch so übermittelt worden war...

Nach sofortiger telefonischer und schriftlicher Kontaktaufnahme mit meinem Online-Reisebüro und dem RV 'Ferien Touristik' hatte ich nach recht positiv verlaufenden Gesprächen zunächst tatsächlich die Hoffnung, dass eine kulante, kundenorientierte Lösung mit den üblichen, geringen Gebühren möglich wäre. Leider bekam ich nun gestern die Nachricht, dass der "Dreiletter-Code" Anwendung findet - es dürfen bis zu 3 Buchstaben falsch sein -, mir aber folgendes Angebot unterbreitet werden kann :

" Unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie unter Punkt 5.2. entnehmen, dass sich die Gebühren für eine Namensänderung aus einer Bearbeitungsgebühr unsererseits in Höhe von 30,00 € zuzüglich des aktuell von der gebuchten Fluggesellschaft berechneten Flugaufpreises zusammen setzen.

Die Gebühren für eine Namensänderung für einen Reiseteilnehmer aus Ihrer Buchung belaufen sich momentan auf insgesamt 318,00 €. "

Sorry, dass ich jetzt doch so viel geschrieben habe! Klar ist mir bewusst, dass ich selbst schuld bin und man immer die AGBs studieren sollte, finde es aber ehrlich gesagt ein Unding, dass sich rein rechtlich betrachtet ein dynamischer RV wie 'Ferien Touristik' es anscheinend nun mal ist, auf den Reiseportalen nicht eindeutiger kennzeichen muss - also durch das klassische 'x' oder durch das Kürzel 'indi' - und bei einer simplen Namensänderung ganz legal eine so heftige 'Strafgebühr' verlangen darf...

Da es bei unserer letztjährigen Buchung von Woche zu Woche immer teurer wurde und mit Kids ab 13 Jahren die Preise leider heftig anziehen , haben wir dieses Mal schon seeehr früh zugeschlagen und vom 24. Mai - 02. Juni für 10 Tage ein schickes Familienzimmer im wirklich empfehlenswerten VONRESORT GOLDEN BEACH gebucht. Wir fliegen mit 2 Erwachsenen und 2 Kids (13 & 16) ab Leipzig mit Corendon & Sunexpress bei bis jetzt guten Hin- und Rückflugzeiten (10:05 & 09:30 Uhr).

Bereits vor 3 Wochen bei FTI für faire 3174 € gebucht, inzwischen sind die Preise schon wieder stark gestiegen. Dank eines netten Cashbacks gibt's nach der Rückkehr auch noch 200 € zurück.

Ich hatte ja erst kürzlich über unserem Flug mit 'Southwind Airlines' berichtet und kann dein vernichtendes Urteil - zumindest für unseren Flug - absolut nicht bestätigen! Ich fliege jetzt auch seit knapp 30 Jahren und hab auch schon einige skurille Geschichten erlebt...

Unser Flug war auf jeden Fall pünktlich, das Boarding ging sehr flott und das Personal war wirklich mega freundlich. Wir sind mit einem älteren, geräumigen 'Airbus A330' geflogen, alles war sehr sauber und nichts abgenutzt. Die Sitze waren bequem und die Beinfreiheit auch gefühlt nicht weniger als woanders. Alle Durchsagen wurden auf Türkisch und Englisch gemacht, die angebotenen Speisen und Getränke waren schmackhaft und relativ günstig. Die belegten Sandwiches waren groß, gut belegt und kosteten 5€ - 6€. Eine eiskalte Dose Cola/Fanta/ Sprite gab es für faire 3€, ein Wasser kostete sogar nur 2€. Wir waren mit unserem Flug wirklich sehr zufrieden, und würden 'Southwind Airlines' jederzeit nochmal buchen! P.S.: Unser Rückgeld haben wir übrigens direkt erhalten und mussten nicht darum 'betteln'...

Da es aktuell nur wenige Bewertungen zu dieser relatv 'neuen' Fluggesellschaft gibt, kommt hier mal ein kurzes Fazit zu unserem Flug mit 'Southwind Airlines'. Unser Rückflug von Antalya nach Leipzigg war pünktlich, das Boarding ging sehr flott und das Personal war wirklich mega freundlich. Wir sind mit einem älteren, geräumigen 'Airbus A330' geflogen, alles war sehr sauber und nichts abgenutzt. Neu auf dieser Strecke war für uns die 2-4-2 Sitzanordnung pro Reihe, die ich eher aus Langstreckenflügen kenne. Die Sitze waren bequem und die Beinfreiheit auch gefühlt nicht weniger als woanders.
Alle Durchsagen wurden auf Türkisch und Englisch gemacht, die angebotenen Speisen und Getränke waren schmackhaft und relativ günstig. Die belegten Sandwiches waren groß, gut belegt und kosteten 5€ - 6€. Eine eiskalte Dose Cola/Fanta/ Sprite gab es für faire 3€, ein Wasser kostete sogar nur 2€. Wir waren mit unserem Flug wirklich sehr zufrieden und würden 'Southwind Airlines' jederzeit nochmal buchen!

Da es von Tag zu Tag leider immer teurer wurde, haben wir während der Black Week Wochen dann doch noch zugeschlagen und vom 31. Mai - 09. Juni ein schickes Familienzimmer im wirklich empfehlenswerten VONRESORT GOLDEN BEACH gebucht. Wir fliegen mit 2 Erwachsenen und 2 Kids (12 & 15) ab Leipzig mit Sunexpress bei - zumindest bis jetzt - guten Hin- und Rückflugzeiten (10:05 & 11:00 Uhr).
Gefunden bei FTI inkl. 'Flex Plus Tarif' - nur 10 (!) Euro extra - für faire 2810 €, Dank dem großzügigen 'Black Week' Cashback gibt's bei der Reiserückkehr nochmals 150 € zurück.

Ja Günter, das dachte ich mir schon! Wird bestimmt schnell wieder korrigiert. Ich glaub auch, dass sich im November hier bei der TUI und vor allem den restlichen RV bei den 'Frühbucher-Aktionen' - wie schon in den vergangenen Jahren - noch einiges tun wird...

Ne ist glaub ich ein Zahlendreher bzw. ein Fehler im Tui-System. Letzte Woche waren bei der TUI die Festpreise für beide Kids nahezu identisch. Bei gleichen Reiseangaben ist das Hotel bei den restlichen RV aktuell im Schnitt schlappe 1800€ - 2000€ günstiger zu buchen...

Wow, hab gerade mal für 2023 die TUI Frühbucher-Deals gecheckt und für das 'VONRESORT Golden Beach' in der Türkei seltsame Kinder-Festpreise erhalten. Früher gab es hier doch mal die berühmten 99€ Schnäppchen-Festpreise, aber im aktuellen Deal muss das 2. Kind sogar deutlich mehr zahlen müssen, als die beiden Erwachsenen...

Nach zwei Jahren coronabedingter Pause geht es vom 06.06 - 17.06 endlich wieder mal  für sonnige 11 Tage in das wirklich empfehlenswerte VONRESORT GOLDEN BEACH. Wir fliegen mit 2 Erwachsenen und 2 Kids (11 & 14) ab Leipzig mit 'Corendon' bei guter Hinflugs- aber bescheidener Rückflugzeit (10:25 & 7:00 Uhr). Gefunden bei FTI inkl. Flextarif für faire 2620 €, hatte ich aber schon im Oktober gebucht! Dank Cashback gibt's bei der Reiserückkehr nochmals 50 € zurück.

Mit etwas Glück und Verhandlungsgeschick klappt es vielleicht auch dieses Mal wieder mit einem Upgrade auf eine luxoriöse Villa. Die sind komplett renoviert, bestehen aus drei schicken Zimmern und zwei modernen Bädern über zwei Stockwerke verteilt und einer schönen Terrasse im Garten.

Da bin ich vollkommen bei dir. Es gibt in einem Forum durchaus immer wieder Mal provozierende Aussagen, die man einfach nicht unkommentiert stehen lassen sollte...

Lieber Hermann, gerade du als 'alter Hase' und Vielschreiber solltest eigentlich wissen, dass es hier üblich ist, einem User unter Einhaltung der Community- Regeln zu antworten, falls man direkt angesprochen wird...

@ Vive la France

Wenn jemand günstigere Hotelanlagen despektierlich als 'Bruchbuden' bezeichnet, weil er selbst zwei mal im Jahr für jeweils vier Wochen für je 16.000 € in Urlaub fliegt, ist deine selbst gewählte Bezeichnung 'Snob' durchaus zutreffend...

Ich habe wirklich kein Problem mit dir, Nadine, sondern bewundere als aufmerksamer Leser schon seit geraumer Zeit deine unglaubliche Vielseitigkeit und dein Zeit-Management! Du hast schulpflichtige Kinder, fliegst mehrfach im Jahr weg, bist beruflich stark eingespannt , bist aber dennoch hier im Forum - sogar aus deinem wunderschönen Urlaubsdomizil - rund um die Uhr mit schon über 1200 Beiträgen in gerade Mal knapp 4 Monaten omnipräsent...

FInde ich wirklich toll, dass du dich wegen deiner Meinung zum 'Labranda - Klientel' selbst so treffend charakterisierst...

* Snob = Person, die sich gern extravagant gibt und glaubt, aufgrund eines entsprechenden Äußeren oder ausgefallener Interessen besonders vornehm oder intellektuell zu wirken

@vive-la-france sagte:

Eben bekam ich eine E-Mail von die Angestellte in dem Hotel in Kreta wo wir hingehen, sie wollte fragen ob ich nah lebe von diese Fleischfabrik in Gütersloh.

Boah Nadine, du willst uns jetzt echt erzählen, dass dich die Gästebetreung von einem kleinen Hotel in Kreta angeschrieben hat, die zufällig deutsche Nachrichten gesehen hat...

Meine Reise wurde am 30.04 offiziell abgesagt und von der TUI storniert. Am 13.05 habe ich die Möglichkeit erhalten, mich entweder für ein Reiseguthaben plus Treuebonus oder die Rücküberweisung meiner Anzahlung zu entscheiden. Heute - also knapp 5 Wochen später - habe ich die Rücküberweisung meiner Anzahlung auf mein Girokonto erhalten. In Anbetracht der Umstände ist also wirklich alles ganz problemlos gelaufen, auch ohne Telefonate, Einschreiben und Rechtsanwalt...

Natürlich hab ich verstanden! Aber deswegen sind 'rishous' pauschale Angaben bezüglich der erhobenen Entschädigungssätze bei FTI für stornierte Reisen mit Flug einfach falsch... Deine hervorgehobenen einzelnen 'Parameter' - mit Flug, ohne Flug, nur Hotel, nur Appartment, mit 'Dynamic Packing' - kann man für jeden einzelnen RV ja sehr gut in der verlinkten HC-Übersicht nachlesen...

@rishou
Sorry, aber dann hast du die Entschädigungssätze bei FTI nicht verstanden. Die 25 % gelten auch bei FTI für Reisen ohne Flug...

https://www.holidaycheck.de/urlaub/info-veranstalteragb

B.2. Pauschalreiseleistung mit eingeschlossenem Linienflug und Pauschalreiseleistung mit der Kennzeichnung „XFTI“:
- bis zum 30. Tag vor Reisebeginn 40% des Reispreises

Dadurch geht in vielen Fällen aber leider oft der logische Zusammenhang verloren! Vor allem, wenn man sich eigentlich nur auf eine bestimmte Aussage beziehen wollte und sich in der Zwischenzeit schon viele andere User zu Wort gemeldet haben...

@dueren

XXXUnnötiges Zitat entfernXXX
Deine hier aufgeführten, äußerst humanen Stornosätze von 20 % gelten bei einigen RV lediglich für Buchungen OHNE eine Flugbeförderung. Da wir hier ja meist von Pauschalreisen mit Flugbeförderung sprechen, sind hier Mal die aktuellen Rücktrittsgebühren der TUI pro Person:

A) Reise mit einer Flugbeförderung
bis zum 31. Tag vor Reiseantritt 40 %
ab dem 30. Tag vor Reiseantritt 60 %
ab dem 14. Tag vor Reiseantritt bis zum Tag des Reiseantritts oder bei Nichtantritt der Reise 80 % des Reisepreises

Sorry, Macht der Gewohnheit! Hast natürlich recht...