kiotari:
Kann hier nichts von einem Upgrade finden .
Aber es steht auch da :
"Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Reiseveranstalters."
und das ist eben nicht Sonnenklartv weil die nur die Vermittler sind .

Man kann sehr wohl das Hotel mit AI buchen ,z.Bsp. bei XFTI usw. :
klick

LG

Neuste Entwicklung:
Nachdem ich die Adresse der Seite mit dem AI als kostenloses Extra an Sonnenklar gesendet hatte, wurde von einer sehr höflichen und kompetenten Callcenter-Mitarbeiterin die Reise kostenlos storniert.
Die rätselhafte Seite war

http://urlaub22.sonnenklar.tv/tibet.php?epc=2&ka1=0&ka2=0&ka3=0&stp=4&typ=P&mmc=2w&hmask=1&hmi=ZRH&rmask=1&stc=%2A&vpc=%2A&dsr=1032&submit_y=4&submit_x=36&bsd=23.10.2014&ref=%5B1024%5D&vnd=09.10.2014&refresh=session&switched=1409127843&cfg=0080019920000000&manual_cm_re=search_11_tr&htn=Intercontinental%20The%20Palace%20Port%20Ghalib%20Resort&thm=http%3A%2F%2Fcomfort.traffics-switch.de%2Fkundentemplates%2Fv5%2Fsonnenklar.TV

Ich habe dann die Reise eine Stunde (ohne AI) bei einem anderen Veranstalter gebucht; eine korrekte Bestätigung ist schon bei uns im Hause.
Da nun die Sache sauber rückabgewicktelt worden ist, bin ich wieder ohne Arg und werde gelegentlich einen neuen Versuch mit Sonnenklar TV wagen. Bei 3 mal Ferien pro Jahr wird das ja nicht so lange gehen bis dahin.
Michael

Heute hatte ich 2 Wochen Port Ghalib, Interecontinental The Palace 5* gebucht. Auf der Webseite von sonnenklar tv kam eine erfreuliche Meldung über Inclusivleistungen:

• Upgrade auf Zimmer mit Marina- oder Lagunenblick
• Upgrade auf All Inclusive
• 25% Ermässigung auf Anwendungen im Six Senses Spa
  ... und einiges mehr.
  Das war Grund genug, genau hier zu buchen. Die Überraschung kam postwendend: In der Buchungsbestätigung war nur noch die Rede von Halbpension, Marinablick gab es nur noch als unverbindlichen Wunsch. Ermässigungen gab es auch nicht mehr.
  Ich habe daraufhin bei sonnenklar tv angerufen. Die Callcenter-Mitarbeiterin sagte, auf ihrem Bildschirm seien die Inclusivleistungen nicht zu sehen, und was wir sehen würden, sei ihr egal.
  Daraufhin habe ich storniert.
  Wenn etwas extra auf einer Webseite aufgeführt ist, dann kann man wohl von Vorsatz sprechen? Haben loyale Mitarbeiterinnen vielleicht sogar den Auftrag, Kunden abzuwimmeln, die auf der Erfüllung des Versprochenen bestehen?

Gezielte Abzocke bei Sonnenklar tv
Im Internet habe ich ein bemerkenswert günstiges Angebot für 2 Wochen Marsa Alam gefunden. Die Webseite von Sonnenklar tv versprach sogar ein Upgrade von HP auf AI, Marina- oder Lagunenblick und 25% Ermässigung auf Anwendungen im Spa. Daraufhin habe ich gebucht.
In der Bestätigung gab es all diese Upgrades plötzlich nicht mehr.
Auf meinen Anruf bei Sonnenklar tv sagte die Telefonistin, sie könne auf ihrem Bildschirm solche Inclusivleistungen nicht finden; das Hotel (5*, Intercontinental The Palace Port Ghalib) würde überhaupt kein AI anbieten. Und was wir auf unsere Webseite sehen würden, sei ihr egal.
Ich habe natürlich sofort storniert.
Solche Sachen sollte man breit kommunizieren, damit Unbedarfte nicht in solche Abzocker-Mühlen geraten.
Michael Mohr

Liebe Reisefreunde

Man kann wirklich erst eine Firma wie LMX beurteilen, wenn man mal selbst mit ihnen gereist ist.

Hier unsere Erfahrungen von 5/2010:

• Reise mit LMX in die Türkei gebucht, Hotel Aspendos Beach (Side), in Gündogdu, all inclusive.
• Zwei Tage vor Reiseantritt ein Tel., dass sich der Flugtermin geringfügig verzögert und statt direkt noch über Amsterdam geht (also neu Zürich-Amsterdam-Antalya). Wir haben also nun einen 8-Stunden-Flug! Das sei rechtlich zulässig, wurde uns gesagt, und ausserdem sei man ja nur Vermittler.
• Wir mussten dann in Amsterdam in der Maschine sitzen bleiben, alldieweil einige Passagiere zustiegen und die Maschine aufgetankt wurde (!). Inzwischen haben wir vernommen, dass das bei Sky Air in dieser Form üblich sei.
• Auf dem ganzen Flug wurde nur einmal Wasser ausgegeben, und auf das Stuardessen-Signal kam niemand. Das haben wir als Frechheit empfunden, zumal sich der Körper auf Flugreisen ganz besonders schnell dehydriert. 8 Stunden Sitzen ohne ausreichen trinken!
• Bei der Ankunft in der Nacht fehlte unser Info-Umschlag. Immerhin, der Transfer klappte.
• Im Hotel bekamen wir ein Dachzimmerchen ohne Hot-Spot-Zugang. Wir konnten das gottlob mit dem Hotel schnell und gut regeln (LOB!)
• Der LMX-Vertreter hat vom Hotel-Wellness abgeraten und uns in eine externe Wellness-******* gebtracht. Wir haben beides ausprobiert. Die Hotel-Wellness war teuer, aber 5*-würdig. Darf sich ein LMX-Vertreter im Hotel eigentlich illoyal zum Hotel verhalten?
• Der LMX-Vertreter hat uns eine Reise nach Antalya verkauft, ausdrücklich ohne Werbeaktion. Dann mussten wir zu einem Juwelier und in einen Touri-Basar. Das mitverkaufte Abendessen in einem "Feinschmecker-Restaurant direkt am Wasser" entpuppte sich als eine von russischem Personal geführte Minimal-Restauration (mit Sicht auf den Hafen), deren Personal ohne jede Restaurantausbildung ein mittleres Chaos veranstaltete (teils rohe "Grill"-Fische, Wein über dem Tisch ausgeleert, Einige waren schon mit dem Dessert fertig, wo andere noch kein Hauptgericht hatten, Salat hatte weder Essig noch Öl, auch keine Gewürze auf dem Tisch, usw usw).

Wir haben diese Reise bei hervorragenden Hotelleistungen in der Vermittlungsleistung als Frechheit empfunden. Für uns heisst es nach dieser Reise:

• NIE WIEDER LMX!
• NIE WIEDER SKY AIR!

Schade, dass das so kommen musste!

Gewichte Hinreise zu zweit für 14 Tage Türkei: 20 + 20 kg + 7 kg "Hand"-Gepäck (Notebook , Lesestoff usw).

Rückreise: 24 + 29 kg + 12 (Hand) + 8 (noch mal Hand); gnädiges Check-in-Personal in Antalya.

Unser Fehler: Viel zu viel Zeug mitgenommen. Man sollte mir halbleeren Koffern hinreisen und mit vollen Koffern zurückkommen. Klamotten für 5 Tage reichen völlig aus, man bekommt unten ja nun wirklich alles.