GOLDCAR verhält sich kriminell !
Haben von November 2011 bis März 2012 über E-Mietwagen bei Goldcar einen Mietwagen angemietet. Auch wenn der Tankinhalt weit überteuert berechnet wurde (in Spanien nicht unüblich ), war der Mietpreis sehr günstig. Eine zusätzlich geforderte Vollkaskoversicherung habe ich abgelehnt, da lt. EMietwagen/RentalCars diese bereits im Preis inbegriffen war. Bei der Rückgabe des Fahrzeugs tat der Angestellte, der uns auch vorher den Wagen übergeben hatte, ganz erstaunt, das wir einen Hund haben (Hat er auch bei der Übergabe sehen können )und meinte, das man Hunde wegen möglicher Hundehaarallergien nicht mehr akzeptieren würde. Der Wagen wurde ohne Beanstandung zurückgenommen. Der Wagen war auch soweit nicht verdreckt, da wir im Auto eine Decke für den Hund gelegt hatten und auch zwischendurch, bei 3 1/2 monatiger Nutzung den Wagen ausgesaugt hatten. Nach Ablauf von 4 Wochen buchte uns Goldcar € 140,-- über unsere Kreditkarte ab, ohne Kommentar. Wir beanstandeten dieses bei EMietwagen, die uns aber nicht helfen konnten. Daraufhin baten wir unsere Bank um Rückbuchung. Da deren Recherchen von Goldcar unbeantwortet blieben, erhielten wir unser Geld zurück. Die Kreditkarte ließen wir sicherhaltshalber sperren.  Ende Nov. 2012 buchten wir erneut bei EMietwagen für 2 1/2 Monate. Leider buchte EMietwagen wieder für uns bei Goldcar. Ergebnis : Goldcar/Malaga weigerte sich, uns den schon bezahlten Wagen auszuhändigen, es sei denn , wir zahlen den Betrag von € 140,-- nach. Angeblich und was auch möglich war, hatte man einige Hundehaare im Fahrzeug gefunden. Wir akzeptierten natürlich nicht, buchten auf unsere Kosten für 1 Tag bei Europcar und setzten uns mit EMietwagen am nächsten Tag in Verbindung. EMietwagen hatte nach anfänglichen Schwierigkeiten gut reagiert und das Geld für uns zurückbekommen, um dann dieses bei Advantage für ein Fahrzeug für uns einzusetzen. Wir bekamen einen Wagen, 2 Klassen größer als gebucht zum gleichen Preis. Die Rückgabe dieses Fahrzeuges erfolgt in den nächsten Tagen. Hoffentlich ohne Probleme.  GOLDCAR nie wieder, RentalCars aber schon !