Guten Tag,
ich habe eine Reise über Travelscout gebucht, der Reiseveranstalter ist ITT.
Ich habe die Reisebestätigung bekommen, mit dem Hinweis, die Anzahlung ist sofort fällig.
Ein Sicherungsschein war nicht dabei.
Auf Nachfrage bekam ich eine schlechte Kopie eines Sicherungsscheines, gültig für Reisen bis 31.12.2018.
Auf eine Email meinerseits, das der Sicherungsschein nicht gültig ist, da die Reise am 03.02.2019 gebucht und im Mai 2019 stattfindet, wurde bisher nicht reagiert.
Wie reagiere ich richtig? Keine Anzahlung leisten, bis ein gültiger Sicherungsschein vorliegt oder bei der Versicherung von ITT nachfragen?
Was mache ich, wenn ITT auf eine Anzahlung besteht oder keinen gültigen Sicherungsschein zuschickt?
Vielen Dank schon mal.