Also das Hotel wurde Online als Mövenpick Hotel beworben und als solches auch auf unserer Reisebestätigung mehrfach bestätigt.
Erst bei Ankunft am Flughafen in Kreta wurde uns mitgeteilt, dass unser gebuchtes Hotel garkein Mövenpick Hotel mehr ist....
 
Gravierende Mängel gab es nicht, deshalb habe ich auhch der Reiseleitung nichts schriftlich vorgelegt.
 
Aber wer schonmal in einem Mövenpick 5 Sterne resort war, weiss das dort einige Dinge einfach anders sind als in üblichen Hotels. Der Standard, Service Verpflegung etc entspricht eben nicht des von uns gewünschten und auch gebuchten Hotel.
 
Somit wurde uns ja eigtl ein anderes Hotel geliefert als gebucht, hätte im Internet gestanden das das Hotel nicht mehr zu Mövenpick gehört, hätte ich nicht gebucht

Teilerstattung des Reisbetrages möglich?

Hall Zusammen,

uns ist folgendes passier:
wir hatten lasminute 5tage im mövenpick hotel auf kreta gebucht.
Bestätigt wurde uns auch dieses Hotel – wir reisen gerne und oft in mövenpick hotels, weil uns der Standard dort einfach entspricht.

Also wir ankammen, erhielten wir am Airport von FTI (über welche auch gebucht wurde) die info, dass das mövenpick hotel (wurde auch so bestätigt) nun keines mehr ist, sondern jetzt „Candis maris“ heißt. Somit ist auch der mövenpick standard nicht gegeben gewesen und wir waren schon enttäuscht und gefrustet, da wir ja speziell dieses hotel aufgrund der kette und der entsprechenden stanards gebucht hatten.

Beim Rücklflug hatte unser Flug nach Stuttgart etwa 2 1/2 Stunden verspätung….

Alles im allem war der urlaub ok – aber diese „mängel“ haben doch einen etwas schlechten nachgeschmack hinterlassen…

Was meint ihr, sollte ich mich dan den Vernastalter FTI wenden und Teilerstattung fordern?
Wie sehen meine Chancen hierbei aus?

Ich hoffe einige fachkundige Forenmitglieder können mir helfen?!

DANKE!