und immer mit DE...

Günter,
Danke für die Infos!
Diese Verkäufe, ist das nun gut oder schlecht für die Gläubiger??

auch Personen ohne Pauschalreise bekommen Geld zurück (so zum 24.12. hin )
Ja, das hoffen viele auch!! Ich auch!! Warum sollen diese Kunden von TC Jahre warten, eventuell doch nichts bekommen, obwohl sie im guten Glauben, wie alle anderen, über einen "renommierten" Veranstalter gebucht haben. Es wäre nur gerecht, wenn ALLE TC-Kunden entschädigt werden. Ich wurde z. B. nicht mal aufgeklärt, ob ich eine Pauschalreise buche oder nicht (es war Hotel + Wasserflugzeugtransfer). Kaera hat abgelehnt.

Folgende Schlussfolgerung ist mir eingefallen: wenn der Staat einspringt und alle Pauschalurlaber entschädigt, dann ist die Insolvenzmasse, aus der alle anderen Geschädigten (z.B. Kunden, die Einzelleistungen gebucht haben) schöpfen können, größer. Sehe ich das richtig? Also haben diese Kunden dadurch mehr Chancen, ihre Zahlungen ganz oder teilweise vom Insolvenzverwalter zu bekommen...

Ich hoffe, dass die Leute, die Einzelleistung über TC gebucht haben (Nur Flug oder nur Hotel) auch berücksichtigt werden.

Kaera hat bei mir abgelehnt:
Abgelehnt
Ihre Schadenmeldung ist abgelehnt worden. Dies kann z.B. folgende Gründe haben:

• Es wurde keine Pauschalreise bei einem der folgenden Reiseveranstalter gebucht:Thomas Cook Signature
• Thomas Cook Signature Finest Selection
• Neckermann Reisen
• Öger Tours
• Bucher Reisen
• Air Marin
• Haben Sie z.B. lediglich ein Hotel oder einen Flug gebucht, so handelt es sich dabei nicht um eine Pauschalreise sondern eine Einzelleistung. Einzelleistungen sind nicht vom Versicherungsschutz umfasst :
• Es liegen keine erstattungsfähigen Kosten gem. Insolvenzrecht (§651 r BGB) oder nach der Insolvenzanmeldung vor

Es ist strittig, ob meine Reise eine Pauschalreise (2 Bausteine) oder Einzelleistung war. Ich habe Hotel und den Transfer zum Hotel mit Wasserflugzeug gebucht (Malediven).
Und nun bleibt mir lediglich der Insolvenzverwalter... da ich überwiesen habe.
Das weiß noch keiner, aber sollte der Staat einspringen, wäre es doch nur gerecht, dass alle "Opfer" vollständig entschädigt werden - sowohl Pauschalbucher, als auch diejenigen, die Einzelleitungen gebucht haben.
Warum sollten die Pauschalreisende besser gestellt werden, aus welchem Grund? Wie seht Ihr das??

@lennyk - ich bin auch ganz sicher, dass sich das Buchungsverhalten gravierend ändern wird, obwohl muss man auch sagen, dass das nicht für alle gelten wird. Diejenigen, die darauf angewiesen sind günstige Pauschalreisen zu buchen, werden das nach wie vor tun, nach dem Motto: Augen zu und durch. Ich buche schon seit Jahren keine Pauschalreisen mehr, sondern immer Flüge über Airline, keine Vermittler, Zahlung KK. Hotel separat. Ja, es kommt teurer, aber was solls es gefällt mir besser, funktioniert gut und ich verteile mein Risiko auf 2 Faktoren.
Aber, wie gesagt, manchen ist die Variante zu teuer. Das verstehe ich.

Sam70,
ich kann verstehen, dass man sich den Ärger der doppelten Buchung ersparen kann. Jeder muss das für sich entscheiden. Wir jedenfalls waren so frei, dass wir vor der offiziellen Stornierung sofort das gleiche Hotel zum super Preis gebucht haben (ca. 700 Euro weniger als TC!), aber nicht erstattungsfähig - also volles Risiko! Die Reise wurde dann ein paar Wochen später abgesagt. Da wir nur Anzahlung geleistet haben, findet unser Urlaub statt (der Flug wurde direkt bei der Airline gebucht, zum Glück).
Ich wünsche Allen: Treffen Sie Ihre Entscheidung, manchmal geht das nur mit Bauchgefühl...

Towi1802 fragte:
Wie funktioniert das bei Flügen? (Vorkasse umgehen) - Zahlung per Kreditkarte (direkt bei Airline - keine Vermittler) - wenn die Airline Pleite geht, Chargeback.

Wülfi71 - ich denke auch, dass man ohne Vorkasse alles machen kann, es ist nicht unrealistisch. Bei jedem Geschäft - egal ob Reise oder andere Kaufgeschäfte Stelle ich mir die Frage BEVOR ich bezahle - was ist, wenn die Fa. XY Pleite geht, plötzlich verschwindet oder sonst was ist - ist meine Zahlungsmethode sicher? Lastschrift, Kreditkarte, PayPal, Rechnung nach Leistung, Hotel bezahlen im Hotel. Jedenfalls ist für mich die klassische Pauschalreise gestorben. Schon seit Jahren buche ich alles separat und es funktioniert gut. Ist etwas teuerer,aber lieber behalte ich die Kontrolle und wenn, dann bricht max. 1 Baustein zusammen und Kreditkarte muss das Geld zurückerstatten.

Unter xxx gibt es ein anwaltliches Hilfsangebot - man kann sich da zusammenschließen. Infos gibts kostenlos.
(xxx Werbung editiert xxx)

@monikasy sagte:

... an alle ... die ganze Situation ist mehr als traurig. Und jeder Betroffene sieht das ganz aus seiner Sicht. Ist einfach menschlich, die vermasselte Hochzeitsreise ... jahrelang gespart ... die Hotels, die auf ihren Kosten sitzen, die Mitarbeiter und und und ...

Aber, die meisten die hier schreiben, sind in der Lage zu arbeiten und sich den nächsten Urlaub zu verdienen. Ist es nicht auch an der Zeit, sich bewusst zu werden, dass nicht alles im Leben beeinflussbar ist. Manchmal ist man hilflos (schuldlos) ausgeliefert und kann nur das beste aus der Situation machen. Und ja wir sind auch betroffen.

Sehr guter Beitrag! Wir sind auch betroffen, Anzahlung fast 1200 Euro erstmal futsch, man muss es verschmerzen, wir sehen, dass wir sogar etwas Glück im Pech hatten, da wir die Restzahlung noch nicht geleistet haben. Ja, ich dachte, ich habe alles unter Kontrolle, ein großer renommierter Veranstalter, Überweisung fröhlich getätigt... tja, heutzutage muss man jederzeit mit allem rechnen... ich wünsche allen ruhige Nacht!

Kann jemand jemals die einfache Frage beantworten: WO IST DAS GELD???

@vonschmeling sagte:

Kann denn hier jemand begründen, weshalb das Recht von Pauschalreisekunden so enorm über jenem der anderen Betroffenen stehen darf?

Eine sehr gute Frage!! Ich kann das weder begründen noch verstehen, ist in keinster Weise nachvollziehbar und nicht hinnehmbar! Nur weil jemand NUR Flug oder NUR Hotel gebucht kann darf nicht benachteiligt werden! Es ist zum Haare raufen!

An Zabriskiepoint: ja, das war mir bis zu der Pleite nicht mal im Ansatz bewusst, ich wusste davon nichts, dass das Geld erst NACH dem Urlaub an die Hotels geht, obwohl wir als Kunden so früh alles bezahlen müssen!! Eine bodenlose Frechheit! Warum lassen sich die Hotels bloß darauf ein?? Hätte ich dieses "Detail" gewusst, würde ich nicht über Veranstalter buchen. Jetzt weiß ich das. Werde nie wieder einen Vermittler nutzen, Hotel direkt per KK bezahlen, Flug direkt auf der Homepage der Airline buchen - MAN braucht keine Vermittler! Und wenn doch etwas mit dem Hotel passiert oder Airline geht pleite, dann Chargeback, dann können sie sich nicht auf die ach so tolle Versicherung berufen.

Nabru73, es ist wirklich zum Verzweifeln, ich hoffe, dass es klappt! Drücke die Daumen! Eigentlich müsste TC nicht nur alles vollständig erstatten, sondern noch Schmerzensgeld bezahlen für so viel Kummer, Leid, Tränen und Verzweiflung...

@dl36277 sagte:

Hallo haben für 2020 im September bei Neckermann Mallorca gebucht 8 Personen, denke mal die Anzahlung ist weg. Meine Frage wäre aber da wir den Cooks Club Palma gebucht haben und dieses Hotel auch zu TC gehört ob es überhaupt was gibt. Es ist schade das man hier einfach sitzengelassen wird ohne Info. Könnten bei TUI billiger Buchen ebenfalls gutes Hotel dann wäre der Verlust nbicht so groß, aber man darf ja nicht stornieren man muß warten, warten bis das Angebot auch weg ist.

Man KANN warten, muss man aber nicht... wir haben als betroffene die Situation genau verfolgt, Anzahlung ca. 1000 Euro geleistet - die Reise war geplant im Dezember. Diese wurde offiziell gestern storniert. Doch schon einige Tage nach der Verkündung der Insolvenz haben wir ein unschlagbares Angebot von gebuchten Hotel bekommen (600 Euro günstiger als TC) und haben gleich direkt gebucht, per KK bezahlt. Also unter dem Strich max. 400 Euro Verlust - falls wir nichts bekommen. Wir haben also nicht gewartet und waren ziemlich zuversichtlich, dass TC alle Reisen (kostenfrei) storniert.

@nicste sagte:

Wieso ausgerechnet Mittwoch?

Ich hatte doch tatsächlich recht, dass sich Mittwoch was tut! Bin eine kleine ****...

Ein anderer Tipp: vielleicht beim gebuchten Hotel anrufen / mailen, Angebot einholen (NICHT über andere Veranstalter, sondern direkt!) und beim Hotel per KK bezahlen - so die Reise sichern. Sollte TC die Reise doch durchführen wollen, darauf verweisen, dass das Geld bereits im Hotel ist (Termine und Zimmer sollten gleich sein!). So kann man nicht von 2 VERSCHIEDENEN Verträgen ausgehen, höchstens von eng verknüpften Verträgen, die sich decken... man hat das Geld ja vorgestreckt, um das Hotel zu sichern. ABER: das ist ein Tipp von mir als Laie! Ungeprüft!

Ryanairflieger: auch super gemacht!
Mir tun nur aufrichtig aber die Kunden leid, die nicht mal eben nochmal bezahlen können und lange gespart haben... Es ist ein Desaster und eine nicht zu begreifende Sauerei. Ich bin auch sehr gespannt auf nächste Woche, schätze, dass sich am Mittwoch was tut...