Moin,
nachdem wir Anfang Mai die Rückzahlung unserer geplatzten FTI-Reise in die Emirate Mitte März beantragt haben, ist die Rückzahlung endlich erfolgt.
Die Info macht vielleicht einigen FTI- Buchern die noch auf ihr Geld warten wieder Hoffnung.
Gebucht hatten wir über Runreisen.de. Möchte positiv erwähnen das die dortigen Ansprechpartner fast jederzeit telefonisch oder per Mail zu erreichen und sehr zuvorkommend und höflich waren.
Danke an alle die hier regelmässig versuchen anderen zu helfen!!!
Bleibt gesund!

Forenregeln gut und schön, trotzdem ein Danke an Olicheck, konnte den Artikel noch lesen bevor er editiert wurde (bin nämlich nicht bei Facebook).
Wenn mein RV FTI eine ähnlich ehrliche und aufrichtige Erklärung abgeben würde hätte ich mehr Verständnis und Geduld für die Situation und würde evtl. auch noch mal über einen Gutschein nachdenken! Mit Honig fängt man Fliegen, nicht mit Essig!

Moin,
wir hatten eine Pauschalreise in die Vereinigten Arabischen Emirate gebucht, Beginn 16.3., RV FTI.
Sind am 15.3. von der Reise zurückgetreten, bekamen ein paar Tage später die Rundmail das alle Reisen vom Veranstalter storniert worden sind. Soweit nix Neues, aber:
Nachdem ich Vorgestern mal die offizielle Website FTI's durchgelesen habe war ich sehr verärgert.
Dort liest man, dass die Rückholaktionen abgeschlossenen sind, Finanzpakete geschnürt wurden, Mitarbeiter ab 1.4. in Kurzarbeit sind und man schon fleißig an der Winterplanug und anderen zukünftigen Projekten arbeitet (was ja eigentlich auch sehr gut und richtig ist!). Mit keinem Wort wird allerdings erwähnt wie FTI die aktuellen Probleme Ihrer Kunden zu lösen gedenkt! Daraufhin schrieb ich gestern eine Mail mit dem Hinweis das die Rückzahlungsfrist verstrichen ist und setzte eine Frist.
Die Antwort kam schon heute und besagt: FTI kann den Vorgang leider nicht bearbeiten, weil die Fluggesellschaft Emirates noch nicht bestätigt hat das wir die Reise nicht angetreten haben.
Für mich als Laie klingt das nach Hinhaltetaktik, aber warum? Die Gutscheinlösung ist ja vom Tisch!?
Weiß jemand ob das tatsächlich ein normales und übliches Verfahren ist eine Bestättigung der Airline abzuwarten???
Und hat hier überhaupt schon irgendein FTI-Kunde eine konkrete(!) Auskunft oder gar Geld zurück erhalten???

Sind gestern von einer Reise die heute in die Emirate gehen sollte zurückgetreten. Veranstalter FTI, Abflugzeit 9.40 Uhr heute morgen.
Jetzt die große Preisfrage: gelten die neuen Stornobedingungen von FTI erst ab Veröffentlichung der Meldung die nach unserer Abflugzeit erfolgte oder tatsächlich für den ganzen heutigen Tag (sozusagen also auch ein paar Stunden rückwirkend)?

An Flaggde (und alle evtl. Betroffenen): sorry, hast recht, werde nächstes mal genauer recherchieren bevor ich was weiter gebe.

Könnte FTI aufgrund der gesetzlichen Grundlagen tatsächlich mit ihrem absolut unverschämten Verhalten durch kommen???
Wir haben uns gegen die eigentlich morgen früh beginnende Reise in die Emirate entschieden, obwohl die Grenzen noch offen sind und keine Reisewarnung besteht und sind der Meinung das wir aufgrund der allgemeinen Situation die Stornokosten nicht tragen müssen.
Zu einem der vorangegangenen Threads möchte ich noch folgendes sagen: mir ist absolut klar das jetzt viele Veranstalter mit sehr hohen Verlusten zu kämpfen haben. Das habe ich allerdings als Kellnerin auf Sylt auch!!!
Alle Nord- und Ostseeinseln werden ab morgen früh übrigens "dichtgemacht ". Touristen kommen nicht mehr auf Inseln, alle noch Anwesenden sollen schnellstmöglich runter. Insulaner die sich gerade auf Festland befinden sollen nach Hause kommen.Heißt im Umkehrschluss, das wir Sylter die Insel nicht verlassen sollen oder?! Kann mir das gesetzlich weiterhelfen?
Und so was wie das Schnitzel braucht hier keiner, wir wollen doch alle nur möglichst unbeschadet das Virus überstehen und uns nicht dran bereichern oder!?

Hat jemand Erfahrungswerte mit der Aktualisierung des Auswärtigen Amtes? Ich meine, für viele die sich jetzt innerhalb kürzester Zeit entscheiden müssen ob sie einen Urlaub nach Spanien, in die Emirate oder wohin auch immer antreten oder stornieren sollen , wäre es wichtig zu wissen ob da vor Montag noch was aktualisiert werden kann oder ob alle Mitarbeiter im Wochenende sind. Viele Veranstalter machen Stornos anscheinend davon abhängig.

Moin, habe folgendes Problem: wir haben vor 01.03.2020 eine Pauschalreise in die Vereinigten Arabischen Emirate gebucht über rundreisen.de. Durchgeführt wird die Reise aber von FTI. Losgehen sollte es am Montag morgen,16.3. Aufgrund von Corona haben wir uns gegen die Reise entschieden. Eine Umbuchung in den Herbst ist seitens des Veranstalters aus nicht genannten Gründen nicht möglich, Versicherung springt bei "Angst vor Corona " nicht ein. Es bleibt anscheinend nur eine Stornierung mit 85% Eigenbeteiligung. Muss das jetzt sein, obwohl doch selbst unsere Regierung dringend von nicht notwendigen Reisen abrät?
Gerade heißt es, Reisen in die VAE werden ab Dienstag 17.3. ausgesetzt. Kann uns das helfen?
Hat jemand eine Ahnung wie wir weiter vorgehen sollen? Der Veranstalter ist am Wochenende nicht mehr zu erreichen...