Wir hatten für Mai 2020 eine individuelle Mexiko-Rundreise gebucht. Die Planung war sehr zeitintensiv, wir freuten uns dennoch riesig auf diese Reise. Kurz nachdem die Anzahlung fällig war, wurde der Hinflug aufgrund Corona gestrichen und die Einreise war uns nicht mehr möglich.
Vom Veranstalter Mextrotter wurden nach Vertragsabschluss einfach die AGBs geändert und die Stornokosten auf den Betrag der Anzahlung erhöht, was leider absolut unseriös ist. Uns wurde angeboten, die Anzahlung als Gutschein dort verweilen zu lassen, sodass das Geld nicht verloren geht und wir die Reise zu einem späteren Zeitpunkt nachholen können. Mittlerweile habe ich jedoch jegliches Vetrauen in dieses Unternehmen verloren und plane nun erneut eine Mexiko-Reise über einen deutschen und seriösen Reiseveranstalter, der die Vertragskonditionen nach Vertragsabschluss nicht einfach ändert, wie es ihm gefällt.