Ich kann die Unseriösität von Schauinslandreisen bei Beschwerdefällen ebenfalls voll und ganz bestätigen.
Ich hatte über SLR eine sehr teure Reise im Luxussegment nach Teneriffa gebucht. Als sich die Realität vor Ort als gänzlich anders als im Prospekt herausstellte, bot man uns an, gegen saftigen Aufpreis in Hotels niedrigerer (!) Kategorie umzuziehen. Dann war die Reiseleitung über das ganze Wochenende nicht erreichbar. Zurück in Deutschland wurden sämtliche durch Fotos etc. bestens belegte Reklamationsgründe dreist geleugnet und der Brief der Reklamationsstelle endete unverschämter Weise auch noch mit der Floskel "Wir hoffen, Sie hatten dennoch einen schönen Urlaub" (und das obwohl wir um einen vorzeitigen Rückflug gebeten hatten). Desweiteren wurde von SLR getrickst, wie es nur geht: da wird der Ostermontag zum Feiertag auf Teneriffa erklärt (an dem es also keinen Baustellenlärm geben könne), obwohl eindeutig das Gegenteil richtig ist, usw.
Die von SLR beuaftragte Anwaltskanzlei übt sich ebenfalls in für Vertreter der Rechtspflege unerträglichem Leugnen, Abstreiten und Verdrehen offensichtlichster Tatsachen (wie dem Vorhandensein von Straßen, Orten etc.).

Mal sehen, wie der Schadensersatzprozess ausgeht ...