Silvia L wrote:
Das hat aber nichts mit Billiganbieter zu tun. Mein Mann verreist oft geschäftlich mit der Bahn und geht dann auch kurz vor der Abfahrt mit dem Buchungscode an den Fahrkartenschalter und zieht sich seine Fahrkarte. Unter kurz vor der Abreise verstehe ich allerdings nicht eine Woche, sondern eben kurz bevor der Zug fährt.
Viele Grüße Silvia

Hi liebe Sylvia,

es hat auch nicht kurz vor Abreise geklappt und auch nicht zur Rückreise.
Wir waren natürlich auch so schlau, dass zu versuchen

Hi,

bin wieder zurück.
Übrigens finde ich das ziemlichen Quatsch mit Billiganbieter u.s.w.
Mehr gibst du auch im normalen `Reisebüro nicht aus und wenn doch, ....tja denk mal darüber nach.
Das mit den zugtickets hat auch nicht am selben Tag geklappt, da BIG Xtra einräumte einen Fehler gemacht zu haben.
Dafür sollten die Bahntickets nach Rückkehr aus dem Urlaub in Frankfurt bereitliegen.
Lagen sie nicht, musste ich selber kaufen.
Habe die Sache beim Anwalt.

VG

Jörg

Hallo,

meine Erfahrungen zu BIG Xtra sind jetzt nicht so gut.
Habe für 4 Personen Rail and fly Thailand Hotel mit Frühstück gebucht.
Immerhin für alles 6.000,00 €.
Abflug am 27.03.09.
Nun gingen mir gut 3 Wochen vor Abflug die Unterlagen zu.
Flugtickets gibt es erst am Abflugschalter (ist OK, kann ich mit leben).
Zugtickets wurden mir DB-Buchungscodes zugesandt mit dem vermerk "Ihre Bahnfahrkarte erhalten sie an jedem beliebigen Fernverkehrsautomaten der DB-bitte ziehen sie diese erst kurz vor Abreise.
Nun alles klar! Schon Mist gegenüber früher (also ca. halbes Jahr vorher) wo man die Tickest direkt ins Haus geschickt bekam und nicht mehr selber los musste.
Ich bin dann am 19.03.09 (8Tage vor Abflug) die ca. 35 km nach Hannover zum Hauptbahnhof (wo ich lebe, gibt es keinen Fernverkehrsautomaten) um diese Tickets zu ziehen. Kurz: ging nicht, lag kein Auftrag vor.
Ab nach Hause BIG Xtra anrufen, Situation schildern.
Am Samstag, den 21.03 .09 bekam ich wieder DB-Codes zugesandt (selben Nummern).
Ich (habe scheinbar nichts anderes zu tun) am Montag, den 23.03.09 (4 Tage vor Abflug) zum Hannover Hauptbahnhof, versuche Tickets zu ziehen, sagt der Automat wieder, das kein Auftrag vorliegt.
Ich bin dann zum Schalter (vielleicht bin ich ja zu doof für den Automaten), frage den Bahnbeamten, der mir auch sagt, dass kein Auftrag vorliegt. Wieder zurück, anrufen BG Xtra, die mir sagen, es geht erst 24 Stunden vor Abflug zu ziehen.
Sorry, unter Service verstehe ich was anderes.
Zumal ich ja ein paarmal angerufen habe und keiner in der Lage war zu sagen: bitte erst 24 Stunden vorher ziehen.
Man hat ja soviel Zeit 24 Stunden vor dem Abflug.
Jetzt fahre ich morgen, Donnerstag den 26.03. nach Hannover, die Tickets ziehen.
Hoffentlich funktionierts.

VG

Jörg