@marc-holidaycheck sagte:

Off-topic, aber da es hier öfter Thema war:
Der Zugriff auf die Reiseunterlagen im meinHolidayCheck Bereich ist wieder möglich - auch die privaten Nachrichten funktionieren wieder.

Danke !!

Warum kann man hier auf der Homepage die gebuchte Reise nicht öffnen?

Schade, keine Infos. In einer Woche geht der Flug, lt. Eurowings auch ok. Was ist mit dem Hotel? Hier hört man ja nur, dass die Flieger nicht gehen. Das ist aber gerade nicht das Problem. Sollte das Hotel storniert worden sein, ist dann das Geld für den Flieger weg?

@k6j sagte:

Wir haben eine Reise ab 30.09.2019 über Bucher-Reisen gebucht. Alles ist bezahlt und die Reiseunterlagen habe ich per E-Mail über einen Link am 09.09. erhalten. Jedoch hatte ich die Reiseunterlagen noch nicht ausgedruckt. (Dumm, wie sich jetzt herausstellt!) Unabhängig davon, dass z.Z. noch offen ist, ob die Reise aufgrund des Insolvenzverfahrens überhaupt zustande kommt, beunruhigt es mich, dass ich auch nicht mehr auf die Reiseunterlagen zugreifen kann. Beim Anklicken des Links erscheint der allgemeine Text von Thomas Cook, der auf die Insolvenz hinweist. Ich frage mich, wie ich im Falle einer Schadensmeldung den gebuchten Urlaub und den Sicherungsschein vorweisen soll, wenn ich keinen Zugriff mehr auf diese Unterlagen habe. Ich habe lediglich die Buchungsbestätigung von HolidayCheck und die E-Mails von Bucher Reisen mit den Links. Gibt es hier einen Tipp von anderen Betroffenen oder einem Mitarbeiter von HolidayCheck? Schon mal Danke...

Das Problem hatte ich auch. Allerdings funktioniert das noch in der Travel Guide App. Also wenn Du die hast, dann wäre das mein Tip

600.000 sind es bei Thomas Cook in Groß plc in England. Der Sicherungsschein den du meinst gilt für Thomas Cook GmbH. Meine Hoffnung ist, dass da was hängen bleibt. Außerdem ist die GmbH NOCH nicht insolvent.

Gilt ja nur für Condor, nicht andere wie z.B. Eurowings

Hab das gleiche Problem, finde hier keine Antworten....