Hallo Ulrike 72.
Also das mit dem Hotel ist sehr kompleziert.
Zu Beginn diesen Jahres war das "Kiotari Garden" sowohl bei alltours als auch bei BigXTra als ein 40 Zimmerhotel  ausgeschrieben worden. Allerdings wurde bei beiden Reiseveranstaltern vergessen zu erwähnen, dass es sich dabei um ein Hotelkomplex handelt und die Unterbringung im "Miralluna Village" erfolgt. Dies wurde bei BigXTra nun nachgeholt, bei Alltours, bei dem das Kiotari Garden als bestätigte Fehlausschreibung bestätigt wurde, nicht.
So wurde es uns zumindest von FTI, Also die Mutterfirma von BigXTra, die die Kunden von BigXTra am Urlaubsort betreut, auf Nachfragen erklärt. Wir selbst hatten auch bei BigXTra gebucht, allerdings wurde uns nicht ganz geglaubt, das wir ein 40 Zimmerhotel über BigXTra gebucht hatten. Zudem wurde dieses "Missverständnis" erst einen Tag später erklärt.
Für weitere Rückfragen stehe ich bei bedarf gerne zur Verfügung, damit es Euch nicht so geht wie uns.
VlG