Hallo,
auch wir haben negative Erfahrungen mit Ikarus Tours gemacht.
Wir hatten die Erlebnisreise „Höhepunkte Namibias“ gebucht. Im Katalog wurde als Transportmittel ausdrücklich „großzügiger Safaribus mit Panoramafenstern“ angepriesen. Wir bekamen vor Ort einen Mercedes Sprinter ohne Allrad mit einem kleinen 1-Achs-Anhänger für die Koffer. Dieses Gespann war für die in Namibia üblichen Schotterpisten völlig ungeeignet was zu diversen Nachteilen für uns führte, z.B.:
- Routenänderung (sehenswerte Tagesetappe entfiel – dafür Rückfahrt auf gleicher Strecke)
- täglich längere Fahrzeiten
-Werkstattaufenthalt wegen Achsschaden
Es wurden auch 50 % der Unterkünfte gegenüber der Katalogausschreibung geändert (teils wesentlich schlechter) ohne uns vor Reisebeginn darüber zu informieren.
Auf eine Beschwerde bei Ikarus Tours bekamen wir bzgl. des Fahrzeuges nur zur Antwort: …das von Ihnen bemängelte Fahrzeug entsprach voll und ganz den Angaben in der Katalogausschreibung…!

Der Begriff Safaribus ist rechtlich nicht definiert und kann somit theoretisch alles sein. Also Vorsicht wenn man so etwas bucht. Wenn man sicher gehen will, dass das zu erwartende Fahrzeug Gelände tauglich ist (z.B. Allrad), muss man sich das schriftlich vor Reisebuchung bestätigen lassen (lt. Auskunft unserer Rechtsschutzversicherung.)
Übrigens: Ikarus Tours wirbt weiterhin im Katalog mit großzügigem Safaribus. Hier werden definitiv falsche Erwartungen geweckt!