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  • Keine XL-Seat-Buchung möglich, wenn man Verlängerungsgurt benötigt?
    austernperleA austernperle

    Warum darf man dann, sofern die Anschnallzeichen erloschen sind wieder auf dem XL-Seat Platz nehmen? Habe vor einigen Tagen eine Anfrage an die Service-Stelle der AB geschickt und als Antwort erhalten, dass grundsätzlich nichts gegen eine Buchung dagegen spricht, wenn eine Passagier einen Verlängerungsgurt benötigt. Letztendlich kann die Dame beim Check-In-Schalter einen jedoch aufgrund der Augenscheinnahme immer noch auf einen anderen Sitz verweisen. Das wäre dann auch noch o. K. gewesen (wenn man die Zuzahlung erstattet bekäme), denn ich stand ja schließlich nur max. 50 cm im Abstand vor ihr, da hätte sie ja sofort sehen können, dass ich keine Modelmaße habe. Aber wie ich bereits erwähnte bin ich körperlich nicht eingeschränkt und manage mein alltägliches Leben mit Beruf, Familie, Haushalt und Sport. Übergewicht ist nicht grundsätzlich mit Krankheit und Unbeweglichkeit gleichzusetzen. Mir ist aber überaus bewusst, dass die Sicherheit der Passagiere vorgeht. Nur dann würde ich es begrüßen, wenn bei den Bedingungen bezüglich der Sicherheit dieses auf der Service-Seite eindeutig erklärt wird, dass z. B. Personen, die einen Verlängerungsgurt benötigen keine Möglichkeit haben einen XL-Seat zu buchen und daraus nicht ein Lotteriespiel wird.
    Trotzdem wäre ich für konstruktive Antworten sehr dankbar! ❓
    Gruß
    AP

    Airlines

  • Keine XL-Seat-Buchung möglich, wenn man Verlängerungsgurt benötigt?
    austernperleA austernperle

    Hallo, bin neu hier im Forum. Deshalb verzeiht mir evtl. Fehler.
    Habe letztes Jahr nach Antalya bei der AirBerlin für meinen Mann und mich 2 XL-Seats gebucht. Beim Vorabend-Check-In war auch soweit alles o.K. Wir setzten uns also auf unsere Plätze und waren wegen der Beinfreiheit begeistert. Ich legte aufgrund meiner Figur meinen Verlängerungsgurt an und wartete auf den Start. Dann kam die Stewardess und sah, dass ich den Verlängerungsgurt trug. Daraufhin musste ich auf einen normalen Sitzplatz wechseln mit der Begründung, dass man mit einem Verlängerungsgurt nicht am Notausstieg sitzen dürfe, sobald das Zeichen zur Anschnallpflicht angezeigt ist. Da wir während des Fluges Turbulenzen hatte, war es mir nicht möglich auf dem XL-Seat zu sitzen. Als Info: Ich bin körperlich nicht eingeschränkt und könnte auf jeden Fall die Notausstiegstür öffnen. Hat jemand auch schon mal so ein Erlebnis gehabt, oder kann mir dies erklären?
    Gruß
    AP

    Airlines
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