Hallo,
ich selbst habe bis heute auf meine Beschwerde vom Mai dieses Jahres keine schriftliche Antwort von dem Veranstalter bekommen und werde jetzt andere Wege gehen. Mal sehen, ob ein Schreiben vom Anwalt auch so ignoriert wird!
Meine Meinung über diesen Veranstalter hat sich nicht geändert, eher fühle ich mich bestätigt. Es ist ja schön, dass sich hier auch Leute melden, die mit der gebuchten Reise keine Probleme hatten. Aber wenn es Differenzen gibt, fällt Marienkäfer in den Tiefschlaf. Immer nach dem Motto, der Betreffende wird schon irgendwann aufgeben.
Ich glaube auch, dass ein Grund für die wenigen negativen Einträge das Alter der Reisenden ist. Da macht sich mancher nicht mehr den Streß, den Umgang mit dem Internet zu lernen, was ja auch in Ordnung ist.
Also ich bleibe dabei: Nie wieder mit denen.

Hi,
auch ich bin sehr enttäuscht von diesem Veranstalter. Unsere Reise war im Mai. Sofort nach unserer Rückkehr haben wir uns mit einer Beschwerde an Marienkäferreisen gewandt. Seitdem haben wir nichts mehr von denen gehört. Die Beschwerde haben wir bereits 3x versendet. Telefonischer Kontakt bestand auch schon 3x. Dabei wurden wir nur vertröstet und abgewimmelt. Normalerweise dauert eine Antwort von denen ca. 3 Wochen, so die Auskunft Frau W. vor ca 6 Wochen. Beim letzten Anruf wurde mir dann von einer anderen Mitarbeiterin gesagt, dass Fr. W. selber die Bearbeiterin meiner Beschwerde ist. Wíe gesagt, die Reise war im Mai. Also entweder werden die Beschwerden bei denen generell ignoriert, oder es gibt dort soviel Beschwerden, dass man mit der Beantwortung nicht mehr nachkommt. Finde ich aber beides sehr unschön. Da sich nach meiner Meinung auch nichts mehr tut, werde ich mir jetzt Rechtsauskunft holen. Wenn übrigens bei der Überweisung 40 Cent fehlen, finden die Kollegen von Marienkäferreisen sofort das Telefon mit der richtigen Nummer und man wird auch erst in den Bus gelassen, wenn der Fehlbetrag ausgeglichen ist. Es ging hier wirklich um diesen Cent-Betrag.
Also meine Meinung => :-((((((.