@ vonschmeling
ein Schuttel wird nichte einmal angeboten, man erwartet das wir mit zwei Kindern, Kinderwagen, Badesachen und sonst was uns selbst auf den Weg machen.

@mkfpa
Hotel hatte im eine Aktion, wurde natrülich auch schon im Januar komplett bezahlt, die Stornogebühren wären der Hotelrechnung gleich.

Hallo, wir hatten im Januar ein Hotel am Gardasee mit Pool direkt über das Hotel gebucht, jetzt mussten wir in diversen Hotel Bewertungsportalen lesen das der Pool geschlossen ist, erst auf unsere Nachfrage beim Hotel wurde uns mitgeteilt das der Pool bei unserem Aufenthalt nicht genutzt werden kann. Man hat uns einen Zugang zu einem 1km entfernten Pool eines anderen Hotel angeboten, was wir jedoch mit zwei Kleinkinder so nicht managen können, wir haben uns nur wegen des Pool und der kurzen Wege für dieses hotel entschieden. Meine Frage ist das ein Grund für eine kostenlose Stornierung.