Heute haben wir endlich um 16 Uhr die Bestätigung mit Hotel bekommen.
Und morgen gehts los. Echt die Hölle. Ich hab heute noch vier mal angerufen und wurde zuletzt stündlich vertröstet....

So, nun will ich auch unsere Leidensgeschichte niederschreiben.
Haben ein Wochenende München mit Therme Erding gebucht.
Es soll diesen Freitag losgehen.
Aktuell wissen wir noch nicht einmal in welches Hotel.
Zuerst kamen ziemlich schnell die Unterlagen, allerdings mit einem 3 Sterne Hotel und nicht wie im gebuchten Angebot mit 4 Sternen.
Dies hat travador auch bemerkt und uns darüber informiert. Die richtigen Unterlagen sollten wir umgehend bekommen. Diese Mail kam am 11.10. die Unterlagen sollten lt Mail am 14ten bekommen. Natürlich kamen die Unterlagen nicht.
Habe am 15ten eine Mail geschrieben und habe nachgefragt wo die Unterlagen bleiben. Antwort: ...sie werden spätestens morgen die Unterlagen bekommen.....
Natürlich kamen die Unterlagen wieder nicht.
Telefonisch erreicht man ja fast nie jemanden.
Dennoch habe ich gestern jemanden erreicht und mir wurde versprochen dass die Unterlagen rausgeschickt werden....Natürlich kamen die Unterlagen wieder nicht.
Heute habe ich wieder angerufen und schon leicht genervt nachgefragt was denn los ist und warum die Unterlagen noch nicht gekommen sind...nach kurzer Wartezeit wurde mir dann abermals versprochen dass die Unterlagen heute auf jeden Fall verschickt werden.
Natürlich kam heute wieder nichts...... Die Dame am telefon hatte dann auch mit einem genervten Stöhnen aufgelegt.
Ich werde morgen wieder mein Glück versuchen - jedoch kann es dann sein dass ich leicht ausfällig werde, denn am Freitag ist gebucht und bezahlt aber die Unterlagen fehlen immer noch...
Welch ein Service...