Wichtige Informationen vom Reiseveranstalter: Hotel können untereinander nicht mehr besucht werden, heißt Gäste von Hane Garden dürfen nicht mehr ins Hotel Hane Familie Resort oder Hane Club und auch die Gäste von den genannten Hotels nicht ins Hane Garden. Außerdem wird Hane Club abgestoßen und verkauft, gehört dann nicht mehr zur Hane Group.
Überbuchungen sind hier die Regel, da die Umbuchungen schon angeboten werden bevor es ausgebucht ist, dass zieht sich dann über die ganze Sommerzeit wie ein Rattenschwanz nach sich.