Danke für die Antwort, aber gerade von der Playa Dorada wurde uns abgeraten zuviele Touristen.

Wir mögen es lieber etwas ruhiger!

"beethoven-paula" wrote:
Hallo,

das ist wirklich Schade für Dich, nur begreife ich nicht warum LTU Dir keinen Hinweis gegeben hat.

Wir wollten in der letzten Juni Woche auch einen Flug buchen und die Hotline sagte uns wir sollen doch noch bis 3. Juli warten weil eine Sonderaktion mit den Redpoints startet.

Das haben wir dann so gemacht!

Sollte normalerweise Einheitlich sein, kommt wahrscheinlich immer darauf an, wen man gerade am Telefon hat!

Hallo,

das ist wirklich Schade für Dich, nur begreife ich nicht warum LTU Dir keinen Hinweis gegeben hat.

Wir wollten in der letzten Juni Woche auch einen Flug buchen und die Hotline sagte uns wir sollen doch noch bis 3. Juni warten weil eine Sonderaktion mit den Redpoints startet.

Das haben wir dann so gemacht!

Sollte normalerweise Einheitlich sein, kommt wahrscheinlich immer darauf an, wen man gerade am Telefon hat!

Hallo,

die letzten Jahre waren wir immer in Punta Cana. Leider haben wir dort die Feststellung gemacht das auch dort der Massentourismus ausgebrochen ist. Es wurde von Jahr zu Jahr schlechter im Service.

Da wir aber nur die Möglichkeit haben in den Winterferien einen Urlaub zu machen, bleibt uns außer der Domr. Mexico oder Kuba (und auch wegen dem Preis) nicht allzuviel übrig.

Nun haben wir uns entschlossen im Winter 2007 einmal nach Puerto Plata zu begeben und uns würde lt. Reiseausschreibung das Hotel Bahia Principe San Juan gefallen (haben wir erst einmal vorreservieren lassen).

War schon einmal jemand dort und wie ist der Service und das Personal, sowie die Gäste dort????

Auf Samana wäre ich auch gerne gegangen, aber meinem Partner ist die Busfahrt mit 4,5 Stunden zu lang. Es wird zwar im November ein Flughafen in Samana geöffnet wird aber derzeit nur von Condor angeflogen.

Da wir unseren Flug bereits haben, suchen wir ein schönes Hotel nicht ganz soweit von Puerto Plata entfernt und 1 Stunde Fahrzeit zum Bahia Principe lässt sich noch machen.

Über Hotelangebote würde ich mich sehr freuen!

Danke!

also Danke!

trotz allem verstehe ich es nicht ganz, da diese Plätze keine Notausgänge sind und früher für Mutter und Kind gedacht waren (naja heute kann man ja zusätzlich bei zwei Personen dazu verdienen kostet immerhin insgesamt 200 Euronen.

An diesen Plätzen sind keine Türen und es sind die ersten Plätze nach First Comfort (davor ist eben keine Sitzbank mehr).

Mir fehlt weder ein Arm noch sonst ein Körperteil und wenn, dann wäre es bei diesen Plätzen auch nicht dramatisch. Da hat man nur etwas mehr Beinfreiheit. Die Notausgangsplätze wären besser gewesen, aber ganz nach hinten wollten wir auch nicht und die in der Mitte waren bereits ausgebucht!

Wir lassen uns einfach überraschen! lach

Hallo,

also wie gesagt hat dann letzendlich die Flugbuchung noch geklappt.

Die XL Seat waren nur noch die Reihe 7 und die Reihe 38 frei.

Wir haben uns dann für die Reihe 7 A und 7 C entschieden.

Nun haben wir die Flugbestätigung erhalten, worin auch diese Plätze bestätigt werden mit folgendem Nachsatz:

LTU behält sich das Recht vor den Passagier auf koerperliche, geistige und sprachliche Unversehrtheit zu pruefen und bei Beanstandungen den Passagier auf einen anderen Platz zu setzen - bei Rueckerstattung des Reservierungspreises. Die XL-Seats in Reihe 7 sind keine Exit-Seats.

was ist das nun???? ein Idiotentest???

die Plätze 7 A und 7 C haben wir schon einmal gehabt, aber kostenlos (waren früher für Mütter mit Kind)

was ich nicht verstehe, was der Zusatz zur Reservierung nun darstellen soll, vielleicht weiss es jemand von Euch??

Miss-Janet

also die Dame sagte zu mir das mit der Buchungsnummer der Flug bestätigt ist und ich das Hotel buchen könnte. Es war keine Rede dass ich auf schriftliche Benachrichtigung warten muß. Zudem wurde der Betrag auch sofort von der Kreditkarte abgebucht.

Mittlerweile hat sich die Angelegenheit erledigt, denn während meiner Abwesenheit hat LTU auf den Anrufbeantworter gesprochen, dass sie eine Ausnahme machen und der Flug so bleibt wie er gebucht wurde.

Danke für die Antwort!

"Urlauber61" wrote:
@admin
mittlerweile wird über das gleiche Thema parallel diskutiert.

http://www.holidaycheck.de/view-Reiseforum_Airlines-ch_fo-tid_25855.html

Kann man das irgendwie zusammenlegen?
Danke

war beim Anwalt

also der Anwalt wollte die Sache prüfen, hat sich aber mittlerweile erledigt denn als ich nun nach Hause kam, war eine Ansage auf dem Anrufbeantworter dass LTU eine Ausnahme macht und der gebuchte Flug so seine Gültigkeit hat.

Bedanke mich noch für die Antworten!

"Urlauber61" wrote:

"beethoven-paula" wrote:
wo kann ich die AGB der Redpoints sehen??????

klick auf den Link, manchmal hängt es ein bißchen, dann mußt du es nochmal probieren.

hab`s gelesen!

so und was kann dann ich dafür, wenn sich die Dame geirrt hat?????

und weshalb soll ich dann ab Düsseldorf kann man mit den Redpoints buchen auch noch die Umbuchungsgebühren bezahlen, wenn die Buchung keine Gültigkeit hat?????

Urlauber erklär mir das einmal, entweder ich bin so blöd oder kappier es wirklich nicht!

ich werde jetzt zum Anwalt gehen, deshalb kann ich nachher nicht antworten!

"Urlauber61" wrote:
Ich habe mir gerade die AGB zu den Redpoints von LTU durchgelesen.
Ob da ein Anwalt helfen kann, ist fraglich.

AGB Redpoints
Urlauber61

verstehe ich nicht ganz, wenn ich Zahlung geleistet habe und auch eine Buchungsnummer erhalten, kann man doch nicht plötzlich was anderes sagen!

wo kann ich die AGB der Redpoints sehen??????

"Thorben-Hendrik" wrote:
Hattest Du bei der Buchung deutlich auf die Redpoints hingewiesen?

natürlich durch die Anrechnung der Redpoints hat sich ja der Preis geändert. Man wollte von mir meine Redpointskartennummer und den Pin. Am Telefon wurden mir für die Hotelbuchung die Flugdaten angegeben mit den Flugnummern und die Buchungsnummer für die Flüge.

also ich verstehe so langsam nur noch Bahnhof!

"Urlauber61" wrote:
Irgendwie sind die bei LTU leicht ballaballa. Wieso verlangen die Umbuchungsgebühr, wenn der ursprüngliche Flug nicht möglich ist? Demzufolge ist es auch keine Umbuchung.

Würde mich nicht wundern, wenn die noch Stornokosten berechnen, weil der Flug nicht möglich ist.

bei LTU weiß keiner was der andere tut! TRAURIG

der Flug ab Frankfurt geht schon, aber nicht mit den Redpoints,
aber ich zahle keine Umbuchungsgebühren nach Düsseldorf denn so ist doch der Flug ab Frankfurt auch verbindlich.

Es wurde erklärt der Flug ab Frankfurt ist im System eingebucht und wenn ich nun weil es mit den Redpoints nicht möglich ist wegen der Ferien ab Frankfurt zu fliegen, dann ist es ab Düsseldorf eine Umbuchung.

Ich gehe heute doch zum Anwalt, denn ich komme mir von LTU verarscht vor.

"Urlauber61" wrote:
Was ist denn mit Flügen ab DUS??? In NRW sind doch da keine Ferien mehr.

ja und da kommt ja der dicke Hammer, wurde mir auch angeboten aber mit einer Umbuchungsgebühr!!!!

"beethoven-paula" wrote:

"Thorben-Hendrik" wrote:
Da steht in den Bedingungen bestimmt, "Plätze nach Verfügbarkeit" oder so ähnliches. Sofern Du nicht SCHRIFTLICH beweisen kannst, das man Dir die Plätze fest zugesagt hat, würde ich mir den Anwalt sparen, denn dann hast Du leider geloost!

und weshhalb dieses???

habe eine Buchungsnummer bekommen und die Kreditkarte wurde sofort belastet!

zudem ist der Anruf der Mitarbeiterin noch auf dem Anrufbeantworter!

Für was buche ich mit allen Namen mir wird der Preis genannt, die Dame sagt sie können das Hotel buchen mit der Buchungsnummer ist der Flug verbindlich, ich komme mir hintergangen vor!

"Thorben-Hendrik" wrote:
Da steht in den Bedingungen bestimmt, "Plätze nach Verfügbarkeit" oder so ähnliches. Sofern Du nicht SCHRIFTLICH beweisen kannst, das man Dir die Plätze fest zugesagt hat, würde ich mir den Anwalt sparen, denn dann hast Du leider geloost!

und weshhalb dieses???

habe eine Buchungsnummer bekommen und die Kreditkarte wurde sofort belastet!

"Urlauber61" wrote:
Hallo beethoven-paula,
nochmal langsam, du hast den Flug über die LTU-Hotline telefonisch bei LTU gebucht, der Betrag wurde per Kreditkarte abgebucht. Daraufhin hast du ein Hotel gebucht und jetzt hat LTU angerufen und mitgeteilt, daß sie sich "geirrt" haben?
Was heißt denn geirrt? Ist der Flug ausgebucht, findet er gar nicht statt oder stimmt mit dem Preis was nicht? Hast du irgendwas schriftliches von LTU vorliegen?
Ich komm da nicht ganz mit.
lg Urlauber

nein wir haben auf unserem Redpointskonto 36.000 Punkte welche verrechnet werden. Nun ist es so das dieser Flug ab Frankfurt geht und in der Zeit dort noch Weihnachtsferien sind. Ab München ist es ein Zubringer und den kann man mit Redpoints auch nicht buchen. Und deshalb können wir eben am 07.01.2007 nicht fliegen.

Nur es steht bei LTU nicht unter den Bedingungen. Man hat mir dann angeboten das ich First Comfort fliegen könnte für nur einen Auftrag bei Anrechnung der Redpoints von 2.100 Euro.

Ich überlasse das jetzt einem Anwalt. Mit LTU fliegen tue ich nicht mehr!

"exodos" wrote:
Erklär mal bitte detaillierter was,wie,wo und wann du es gemacht hast...ich kann dir so irgendwie noch nicht ganz folgen.

Also die Flugpläne stehen bei LTU auf der Homepage mit den Daten.

Dort habe ich mir einen Flug ausgesucht und es ist auch eine Hotline dort angegeben. Da ich 36.000 Redpoints habe kann ich die Flüge nur telefonisch buchen. Wir haben uns das Datum vom 07.01.2007 bis 28.01.2007 ausgesucht. Über die LTU Hotline habe ich dann telefonisch gebucht und den Preis bekommen da wir ja für einen Flug normalerweise 60.000 Redpoints brauchen.

Buchungsnummer habe ich ja auch erhalten und es wurde mir gesagt das die Flüge verbindlich sind.

Dann hat die Dame angerufen da wir ab Frankfurt fliegen das in Hessen Weihnachtsferien bis zum 11, Januar sind. Man kann scheinbar mit der Redpointsanrechnung nur ausserhalb der Ferienzeit buchen. Ab München geht auch ein Flieger aber den kann man auch nicht buchen, da dies ein Zubringerflug ist.

Das alles steht nirgends in den Bedingungen der LTU.

Die Mitarbeiter sind dort nicht motiviert.

Jahrelang mit LTU gefolgen keine Probleme.

Jetzt bei telefonischer Buchung ganz große.

Mir wurde telefonisch zugesagt das die Buchung verbindlich ist, alle Flugdaten erhalten und auch die Buchungsnummer. Kreditkarte belastet und nun der Anruf das sie sich geirrt haben.

Wer kommt nun für die Stornierungskosten der Hotelbuchung auf????

Brauche wohl einen guten Anwalt!!!!

"Urlauber61" wrote:

"carsten wismar" wrote:
Platz mäßig ist alles gleich. Was zu empfehlen ist: Auf dem Hinflug rechte Sitzreihe u. auf dem Heimflug linke Sitzreihe. Warum? Sonnenaufgang u. Untergang ist schön zu sehen.
lg

Die Flüge von LTU Richtung Puerto Plata starten größtenteils morgens, so daß man auf dem Hinflug nur im Hellen unterwegs ist und somit egal, ob man links oder rechts sitzt.

Danke,

nützt mir jetzt auch nichts mehr, bin stinkesauer auf LTU. Flug wurde telefonisch gebucht und mit Kredikarte bezahlt.

Buchungsnummer auch erhalten mit dem Kommentar sie können das Hotel ruhig buchen, die Buchung ist verbindlich.

Jetzt Anruf sie haben sich geirrt, und was nun???

Das Hotel habe ich gebucht und jetzt keinen Flug???

Wer kommt hier für die Kosten auf???

Bin von LTU bitterlich enttäuscht und werde erst einmal morgen einen Anwalt aufsuchen.

Habe bei LTU einen Flug gebucht und gefragt ob dieser auch verbindlich ist, da ich das Hotel buchen möchte.

Auskunft ja dies ist verbindlich sie können das Hotel buchen, deshalb haben sie ja auch die Buchungsnummer.

Jetzt Anruf das sich die Dame geirrt hat!

Hotel ist bereits gebucht und was mache ich jetzt?????

Für eine Antwort wäre ich dankbar, der Service LTU lässt sehr zu wünschen übrig, jeder sagt was anderes am Telefon.

Buchungsnummer habe ich und meine Kreditkarte wurde auch bereits belastet, aber LTU sagt sie haben sich geirrt!

Nie wieder!!