Ich würde auch gerne noch ein positives Feedback zu DERTOUR geben. Ich bin jetzt schon mehrfach mit DERTOUR vereist und es ist immer alles glatt gelaufen und ich hatte nie Probleme. Als ich einmal einen Schaden am Mietwagen fabriziert habe (an einer Mauer geschrammt) hatte ich auch einen Selbstbehalt auf der Kreditkarte. Das ist ganz normal und steht ja so auch in den Bedingungen, die ich mir damals natürlich dann auch mal genauer anschauen musste. Nach 3 Monaten oder so habe ich das ohne Probleme erstattet bekommen.
Ich habe sogar schon zwei mal ein Upgrade bei Mietwagen bekommen, weil die gebuchte Kategorie nicht da war. Dafür kann natürlich DERTOUR nichts, aber es ist trotzdem ein nettes Goodie was man dann mit dem Veranstalter verbindet 
Da ich kein Pauschal-Urlauber bin, habe ich noch nie eine Pauschale gebucht und kann dazu nichts sagen. Aber Hotelbuchungen und Mietwagenbuchungen sind immer einwandfrei und ohne Probleme abgelaufen.
Und eine Sache würde ich gerne noch zu Horst1 Beitrag sagen. Ich verstehe zwar, dass es überraschend war mit dem Taxi von Terminal1 zu Terminal2 zu fahren. Aber ich finde das ehrlich gesagt nicht sonderlich schlimm. Wie du sagst hat es 5 EUR gekostet, es kann also nicht weit gewesen sein. Davon hätte ich mir den Urlaub nicht verderben lassen... Liegt aber vielleicht daran, dass ich generell lieber individueller unterwegs bin. Anderen Reisenden sind dann vielleicht andere Dinge wichtiger.