Grand Hotel Holiday Resort Kreta

Wir fliegen am 14.4. nach Kreta.
Ich wollte im Hotel nachfragen, ob die Pools beheizt sind.
Antwort, nein ... da wir nur im Sommer offen haben.
Dann meine Frage! Wann öffnen Sie denn? Antwort... 21.4...
Wir haben noch keine Info von Holidaycheck oder dem Durchführer Tui. Bei Holidaycheck habe ich jetzt angerufen...
Was kann ich noch tun, damit ich entspannt nach Kreta fliegen kann.?