Tour Direkt kommt für mich als Reiseveranstalter nicht mehr in Frage! Diese Gesellschaft hält sich nicht an Ihre eigenen Vertragsbedingungen. Man wird einfach ohne vorherige Ankündigung in ein anderes Hotel umgebucht und erfährt dies nach erfolgter Anreise (520 km) durch einen Aushang am gebuchten Hotel, das wegen Renovierung geschlossen ist.
Die erfolgte Reklamation wurde außerordentlich kundenunfreundlich und mit einem Hinweis auf die eigene Rechtsabteilung abgehandelt. Als kleines Dankeschön gab dann einen Verrechnungscheck über 20 € (10 % des Reisepreises) für die bereiteten Unannehmlichkeiten. :?