@ vonschmeling Deine Meinung interessiert mich ehrlich gesagt nicht die Bohne. Wer schon 45.523 Posts verfasst hat, muss ja verdammt viel Zeit haben. Und nein, es waren exakt die gleichen Buchungen, nur das Reisebüro war unterschiedlich. Und was soll der Spruch mit von vorn bis hinten schlörig gebucht??? Halluzinationen? Was phantasierst du da rum? Vielleicht einfach mal ein neues Hobby suchen . Keine Fakten haben, aber gleich drauf los nörgeln, dass sind mir die liebsten.... Und auf deine empörte Antwort, werde ich auch nicht reagieren, habe besseres zu tun.

An die Gutscheine waren ja auch einige Bedingungen geknüpft. Es geht darum, dass viele über ihr Reisebüro kostenlos stornieren konnten ohne irgendwelche Bedingungen, weil es einfach ihr gutes Recht war. Bis ich die Gutscheine hier hatte, hatte ich schon stundenlang mit HC erfolglos telefoniert und letztendlich auch nur durch Günthers netten Einsatz hier, ist es überhaupt zu den Gutscheinen gekommen. Und um die Gutscheine nutzen zu können, musste ich auch ewig rum telefonieren.

Inzwischen bin ich wirklich nur noch genervt von Holidaycheck und co.!. Wir hatten zu zweit eine Reise (Einzelzimmer) bei unterschiedlichen Reisebüros gebucht und hatten dann auch die verschobene Flugzeiten. Bei Holidaycheck hieß es, FTI würde keine kostenlosen Stornierungen zu lassen und daher bot man mir eine Gutschrift für die Stornokosten an. Daraus wurden dann zwei Gutscheine, die man erst nach der Reise ausbezahlt bekommt und und erst nach 5! Anrufen hatte ich dann einen Mitarbeiter bei Holidaycheck erreicht, der die Gutscheine überhaupt einbuchen konnte. Und vor lauter Gutscheindrama habe ich dann bei meiner Buchung vergessen zu fragen, wie lange man auf dem Zimmer bleiben kann bei diesen doofen Flügen früh morgens. In der Suchmaske hatte ich eine Woche eingegeben und es stand auch vom Datum her eine Woche, aber Ende hat man dann noch nur 6 Tage gebucht und muss schon um 12:00 Uhr aus dem Zimmer, obwohl der Flug erst am Morgen des nächsten Tag geht. Dann soll man diese Reise auch unter 6 Tage anbieten und nicht unter 7Tage/1Woche.

Auf jeden Fall konnte meine Reisebegleitung aber bei FTI ihre Reise kostenlos stornieren, sie hatte bei einem anderen Reisebüro gebucht, obwohl laut Holidaycheck das seitens FTI nicht gehen würde. Es macht wirklich keinen Spaß mehr zu buchen.

Hallo, jetzt brauche ich leider doch noch mal einen Rat. Meine Reisebegleitung (wir haben Einzelzimmer) hatte das gleiche gebucht, aber ihr Reisebüro ist Allsun, sie war da seit über 10 Jahre Stammkundin. Die sind richtig unverschämt drauf. Die verweisen sie immer wieder an FTI, da wurde noch nicht einmal für die geschaut, ob man umbuchen könnte oder ähnliches. Da wurde die direkt unfreundlich an FTI verwiesen, wenn sie mit dem Flug nicht einverstanden sei, solle sie sich via Anwalt an FTI wenden. Mehr Dialog gab es da nicht! Aber sie muss doch den schriftlich Rücktritt der Reise an Allsun richten und nicht an FTI, oder?

@guenter-holidaycheck @ vonschmeling @haberling danke auch allen noch mal für eure Unterstützung

@guenter-holidaycheck

Günter, vielen lieben Dank für die Weiterleitung meines Anliegens. Ich bin dankbar, dass sich HC bei mir gemeldet hat, um nach einer Alternative zu suchen. FTI stellt sich wohl quer was den Rücktritt/ kostenlose Stornierung angeht, aber mir wurde von HC eine individuelle Lösung angeboten, die für mich ideal ist.

@haberling sagte:

Ich gehe mal vom Juni aus, weil die Stornokosten relativ gering sind.
Habe nur Flüge von Düsseldorf gefunden die fast passen.
Ansonsten schaut es bei dieser Destination übel aus

Als Flughafen hatte ich für die Alternative Köln und bei Zug zum Flug, auch Düsseldorf und Frankfurt genannt. Aber ich kann leider nicht länger als max. 8 Tage. verreisen.

Nö, da wurde nichts durcheinander gehauen. Gebucht ist von 05.06.-12.06., also eine Woche. Da ich in der Regel sehr flexible sind, habe ich einen sehr großzügigen Zeitraum genannt, eine Alternative für eine Woche, wenn auch und nur von Marsa Alam zu finden. In diesem Zeitraum wurden wohl nur diese beiden Alternativen gefunden. Die erste Alternative ist völlig indiskutabel. Die zweite Alternative ist leider nicht nur etwas zu lang, meine Reisebegleitung kann auch nicht in diesem Zeitraum. Ich sollte ja sagen, mit welchen Alternativen ich leben könnte. Aber am Ende hieß dann aber, dass ich eh selber die sämtlichen Kosten dafür tragen sollte.

XXXEdit Zitat das nich meines war--gelöscht, bitte nur korrekt zitierenXXXXXX

nein, aus privaten Gründen (über 80 jähriger Vater liegt mit mehreren Knochenbrüchen im Krankenhaus und unser Haustier braunach schlimmer Operation 24 Stunden Betreuung) bin ich noch nicht dazu gekommen, das Schreiben auf zusetzen.
Aber ich hatte zwei mal bei HC angerufen und keinerlei Erfolg gehabt, eine andere Lösung zu finden. Der erste Mitarbeiter war sehr nett und konnte mir aber, wie bereits erwähnt nichts sagen. Die zweite Mitarbeiterin hatte eigentlich immer und immer nur wieder beteuert, dass ich keine Ansprüche hätte außer auf meine Kosten für 178,50 EUR zu stornieren oder auf meine Kosten umzubuchen. Diese beide Umbuchungsmöglichkeiten wurden mir angeboten: vielen Dank für Ihren Anruf. Gerne haben wir verschiedene Möglichkeiten im Reisezeitraum vom 01.04.2019-12.06.2019 geprüft und 
folgende Umbuchungsalternativen an FTI weitergeleitet: 
 
Reisezeitraum: 06.06.2019 - 12.06.2019 (5 Tage)
H: CGN-HRG 06.06.2019 ab 13:00 Uhr 06.06.2019 an 17:45 Uhr CXI 1010
R: HRG-CGN 12.06.2019 ab 20:40 Uhr 13.06.2019 an 01:55 Uhr XG 2130
oder
Reisezeitraum: 12.04.2019 - 21.04.2019 (9 Tage)
H: CGN-RMF 12.04.2019 ab 09:50 Uhr 12.04.2019 an 14:40 Uhr XG 4621
R: RMF-CGN 21.04.2019 ab 17:15 Uhr 21.04.2019 an 22:20 Uhr 8H 6705

Zu den Alternativen braucht man nicht mehr wirklich was zu sagen.

Nach diesen beiden Telefonaten und das komplette Ablocken von HC, sehe ich leider keine andere Möglichkeit mehr, als schriftlich auf Rücktritt des Vertrages zu bestehen.

@vonschmeling sagte:

@blue crystal
Du musst gar nichts beachten, zumal HC ja nichts anderes macht, als deinen Einwand an FTI weiterzuleiten.
Wie gesagt - ich hätte das Gespräch gesucht, insbesondere im Hinblick auf eine Verbesserung der Reisezeiten.

Ich habe ja zuerst bei FTI angerufen, die haben mich an HC verwiesen. Da habe ich erst mit einem Herrn bei HC gesprochen, der mir nicht viel sagen konnte zur, vermute er war noch neu. Er sagte aber auch, dass man nicht kostenlos von der Reise zurück treten konnte, egal wie sich die Flugzeiten geändert hätten. Dann habe ich noch mal angerufen und die Dame hielt ganz klar daran fest, man habe ja die AGBs, die besagen, dass sich die Flugzeiten beliebig ändern könnten und man daher keinerlei Ansprüche hätte.

@haberling sagte:

hast du die begündung vom BGH, letzter Absatz, gelesen

Welche meinst du genau? Und was soll ich da am besten beachten?

@haberling sagte:

...ich bin schockiert das HC solche Antworten gibt.

ja, das hatte mich auch überrascht. Ich werde berichten, wie HC auf mein Schreiben, bezüglich des Rücktritts der Reise wegen unzumutbarer Änderungen reagiert.

@Haberling und @vonschmeling Vielen Dank an euch für die schnellen und hilfreichen Antworten . Zum Glück habe ich die Anzahlung noch nicht geleistet, da erst vor kurzem gebucht. Das Reisebüro ist HC und der Veranstalter FTI.

Hallo, jetzt sind wir leider auch betroffen von der Flugzeitenänderung von Onur Air. Die Rückreise sollte am 12.06. um 17:50 Marsa Alam starten. Jetzt wurde der Rückflug um knapp 16 Stunden! vorverlegt auf 01:40 Uhr von Marsa Alam. Jetzt hatte ich mit meinem Reisebüro telefoniert und die Dame am Telefon sagte sehr deutlich, dass ich da keinerlei Ansprüche hätte, kostenlos von der Reise zurück zutreten oder kostenlos um zu buchen.

Aber bei fast 16 Stunden Vorverlegung und „Störung der Nachtruhe“ist das ja auch nicht korrekt, daher möchte ich am liebsten von der Reise kostenlos zurücktreten und muss mich jetzt schriftlich an mein Reisebüro wenden.
Berufe ich mich da auf das Grundsatzurteil des BGH vom 10.12.2013 – X ZR 24/13, Rn. 26 – Flugzeitänderung, NJW 2014, 1168 und auf § 651c Abs. 1?

Das ist doch der richtige Paragraph, oder?

Und was gibt es bei dem schriftlichen Rücktritt von der Reise, wegen unzumutbarer Änderungen (das ist doch die richtige Formulierung?) noch zu beachten?
Danke schon mal für eure Hilfe…

Auf der Seite von bhairlines.com szeht, dass man 7 kg Handgepäck mitnehmen darf: Hand baggage
For safety reasons, only one piece of hand baggage per passenger will be allowed into the aircraft cabin and this item must weigh not more than 7kg with total dimensions not to exceed 60x40x30 cm.

Von FTI kam mündlich, dass es 8 kg sind. Warte noch auf meine Reiseunterlagen.

@vonschmeling eine Handtasche zählt nicht zum Gesamtgewicht, ist aber auch nur so ein Richtwert. Es gibt Fluglinien, da darf man keine Handtasche zusätzlich mitnehmen und bei anderen ist es ausdrücklich erlaubt.

Hallo,

wo kann ich denn erfahren, ob man zu dem Handgepäck (sind das jetzt 7 oder 8 Kilo?) noch eine kleine Handtasche mitnehmen kann?

Und was muss man machen, damit man im Flieger neben einander sitzen kann? Beim letzen mal bei Sunexpress haben die das alles selber vorher entscheiden, da war es egal, ob man früh am Schalter war, da bekam man den Platz einfach so zugewiesen. Da wir zwei Einzelzimmer bei verschiedenen Veranstalter gebucht hatten, gab es keine Chance neben einander zu sitzen. Ist das bei Onur Air auch so? Wo muss man dann hin schreiben, wenn man Fragen hat? Zu Onur air oder Balkan air?

Danke für die Antwort. Schade, dass ich das verpasst habe.

Hallo, es gibt aktuell ja anscheinend 100,00 Euro Gutscheine für eine Pauschalreise ohne Mindestbestellwert. Habe ich da eine Aktion verpasst oder gab die nur direkt von HolidayCheck für bestimmte Kunden?
Falls es hier nicht richtig ist, sorry.

Danke für die Tipps, aber anscheinend bleibt einem da nur übrig, regelmäßig direkt bei der Hotline anzurufen und nach Angeboten fragen, da die das ja selber direkt Filtern können. Wir wollen eine Woche im Mai oder Juni buchen und sind da zeitlich flexible. Aber vor Januar war es nicht klar, ob es klappt. Jetzt sucht man sich ja dumm und dämlich auf den Internetportalen nach Reisen direkt nach RMF. Da die Preise ja sehr schwanken und Angebote dann natürlich sehr schnell weg sind, ist das schon eher ärgerlich. Der Preis für unser Wunschhotel ist uns aktuell zu hoch. Entweder hoffen wir jetzt auf Lastminute Angebote, wenn man flexible ist, kann man da ab drei Wochen vorher noch mal Glück haben, aber da muss man dann schnell sein oder es geht auf die Kanaren. Verstehe nicht so wirklich, warum man das technisch nicht ändern kann, wenn die Reiseportale bei sich selber, dass auch alle selber filtern können. Kostet ja sie auch mehr, wenn die Leute dann alle lieber anrufen anstatt selber online suchen.

Hallo, aktuell gibt es ja nur sehr wenige Flüge bei Pauschalreisen, die direkt in Marsa Alam landen. Gibt es einen Reiseveranstalter, bei dem man auf der Internetseite das so Filtern kann, dass auch wirklich nur Angebote für Pauschalreisen mit Zielflughafen Marsa Alam angezeigt werden? Aktuell werden ja erst mal unzählige Angebote mit Zielflughafen Hurghada angeboten, das würden wir gerne umgehen, wenn es geht.

Oh man, ist immer ein so dummes und egoistisches Argument: "Wurde ja bis jetzt immer so gemacht!" Dann wäre es sicherlich jetzt absolut heuchlerich seinen Fehler ein zu sehen und mit der Zerstörung von Naturschutzgebieten auf zuhören lol...
Natürlich sollte man dagegen protestieren, dass immer mehr Naturschutzgebiete zerstört werden und deren Tierwelt bedroht wird. Aber, wenn ich mir sage, wurde ja schon immer so gemacht, dann bin ich mit meinem Gewissen natürlich fein raus. Wer so argumentiert, stellt sich auch aufs Riff und grabscht alles an, denn das wurde bis ja auch immer von anderen gemacht. Bloß niemals mit gutem Beispiel vor an gehen, denn das verträgt sich nicht mit dem eigenen Egoismus.
Es ist auf jeden Fall richtig, die Jaz-Gruppe dafür zu boykottieren, aus Geldgier alles zu zerstören.