@Berta18 sagte:

Hallo Blue Merlin,
Wir hatten als eine Gruppe mit 4 Leuten genau das selbe, haben dann gestern direkt die Stornierung abgegeben und uns bestätigen lassen und sind dann abgereist. Bis heute ist noch keine Bestätigungsmail eingetroffen, bei anex Tour erreichen wir niemanden...
Wie lange mussten sie warten auf die Bestätigung ? Wir haben bis jetzt noch NICHTS gehört ...
Vielen Dank vorab

Hallo Berta18,
wir haben unsere schriftliche Stornierung am Azur Air/Anex Tour-Schalter abgegeben und gleichzeitig telefonisch mit Holidaycheck abgeklärt. Mail von Anex kam 10 Min. später, von Holidaycheck 14 Min. später. Übrigens ohne Stornokosten, d.h. der gesamte Reisepreis wird erstattet. Tipp: schreibt Anex nochmal an und setzt Ihnen eine Frist.
Hoffe, ihr könnt die Angelegenheit schnell klären.

Hallo Forumsgemeinde,
zunächst einmal drücke ich alle Mallorca-Urlauber, die am 20.07. um 8.00 Uhr fliegen sollten, die Daumen, dass sie doch noch an ihr Ziel kommen, einen schönen Urlaub haben und hoffentlich pünktlich und ohne Stress wieder zurück kommen. Auch wir, meine Frau und ich, waren unter den Betroffenen und haben gestern Vormittag die Reissleine gezogen und die Reise storniert. Ging sehr einfach, zum Schalter von Anex gegangen, schriftlich die Anreise storniert und kurz mit Holidaycheck telefonisch abgeklärt. Dauerte alles 10 Minuten, Mail dass Reisekosten vollständig erstattet werden, kam unverzüglich. Wir verfolgen im Internet, wie es in D'dorf weitergeht, und wenn ich lese, dass immer noch ca. 150 Passagiere auf den Flug warten, sind wir völlig sprachlos. Uns tun die Familien leid, die mit Kindern unterwegs sind. Wut und Enttäuschung hielten sich bei mir die Waage.
Unser Fazit: NIE WIEDER Anex Tour buchen. Der Veranstalter wird von uns natürlich auch noch eine Entschädigungsforderung bekommen.
Wir wünschen allen trotzdem einen schönen Urlaub, egal wann und wohin.