Ich war dieses Jahr das erste Mal mit trendtours in Polen unterwegs (Breslau, Krakau).

Ich war sehr angenehm über das Preis/Leistungniveau überrascht.
Für so wenig Geld bekommt man sehr selten so etwas geboten.

Erst Mal allgemein zu Trendtours:

Ich hatte diese Reise bereits vor ein paar Monaten gebucht als ich dann im Prospekt gesehen habe, dass sie nun zu einem Sonderpreis (100Euro preiswerter) angeboten wird. Ich habe daraufhin trendtours kontaktiert und gebeten, ob ich den geminderten Preis ebenfalls bekommen kann. Er wurde mir sofort eingeräumt und ich bin mit 100 Euro "extra Taschengeld" nach Polen gestartet. Kann mir jemand eine andere Firma nennen, die sowas macht? Also für mich war dass das erste Mal, dass eine Firma Monate später mir den Preis - einfach auf meine Bitte hin - mindert!

Ebenfalls hab ich nach der Buchung, jede Woche ein Papierprospekt im Briefkasten gehabt. Daraufhin hab ich die Firma kontaktiert und gebeten, dies einzustellen, da ich es schade fand um's Papier und um's rausgeworfenes Geld, da ich es alles auch online sehen kann. Trendtours hat sich sofort bei mir gemeldet, sich entschuldigt und die Reklame eingestellt. Da kann sich manch' eine Online-Versandfirma eine Scheibe abschneiden.

Nun zur Reise selbst: Ja, es ist eine Busreise und ja, Polen ist nicht um die Ecke - das impliziert eine lange Anreise. Im Bus. Die überwiegende Mehrheit der Reisenden waren aber Herrschaften über 70J. die ständig was zu meckern hatten: Einmal war es ihnen im Bus zu kalt, dann wiederum zu heiß; mal fuhr der Busfahrer für ihr Empfinden zu langsam, mal zu schnell; mal wollte jemand Pause haben, der andere wollte (oder konnte) aber nicht aus seinem Sitz raus weil ihm die Knochen wehtaten... Leute - es ist eine Busfahrt! Der Fahrer wurde ständig kritisiert - zu unrecht! Er hat sich sehr bemüht und ist sehr ordentlich und sicher gefahren.

Die Hotels waren alle sauber, ordentlich, zentral gelegen. In Breslau, in Krakau konnte man zu Fuß oder mit der Strassenbahn in die Innenstadt reinlaufen/fahren. Ich hatte als Alleinreisender ein Doppelzimmer - ohne Aufpreis - bekommen! Super Service von Trendtours! Ich hatte nur Frühstück gebucht - alles sehr lecker, viel und sauber.

Unsere Reisebegleitung war ebenfalls eine ältere Dame, die wirklich sehr nett, freundlich und kompetent war. Sie hat uns so viel erzählt (auf Deutsch), jede Stadt erklärt und sich wirklich bemüht auf unsere Wünsche einzugehen.

Das Einzige negative (und das soll auch gesagt werden), war die Heimreise, bzw. die Ankunft: Diese war eher als geplant und wir mussten dann auf unseren Zubringerbus längere Zeit warten. Da hat die Kommunikation wohl nicht so gut geklappt. Jedoch als der Zubringerbusfahrer da war, hat er sich sehr bemüht unseren Wünschen zu entsprechen, ist gut, zügig und ordentlich gefahren und uns zum Ziel gebracht - ein Lob!

Die negativen Erfahrungen kann ich hier überhaupt nicht teilen. Man muss sich immer vor Augen halten, was man gebucht hat (für welchen Preis) und was man erwartet. Für diesen Preis mach Trendtours wirklich eine ausserordentlich gute Arbeit. Leider buchen die Leute eine Reise im untersten Preissegment und erwarten dann aber ein Service der Luxusklasse. Für diesen Preis bekommt man bei manch einem anderen Veranstalter gar nichts geboten.

Ich kann nur von mir behaupten - Trendtours immer wieder gerne!
Bis jetzt war ich in 32 Ländern der Welt unterwegs, mit verschiedenen Veranstaltern unterwegs gewesen: Es gibt bessere, ja, aber dann auch für unglaublich "besseren" Preis. Für diesen Preis ist die Leistung aber bei Trendtours unschlagbar!

Waldemar