Ja, die hat mit der Crew gesprochen und ist ausgestiegen!

Hallo,
Wir sind am 10.07.2024 zum Flughafen Antalya Terminal 1 und dort unseren Rückflug XQ366 nach Paderborn um
22:10 zu nehmen.

Es wurde verspätet mit dem Boarding begonnen.
Um 22:50 sollte gestartet werden.
Die Maschine stand aber über 1 Stunde nur rum, es kamen keine Infos!
Danach ging es über den gesamten Flughafen mit dem Flugzeug gerollt.....
Dann wurde der Start abgebrochen.
Danach stand die Maschine wieder, es gab keine Infos.
Nach ständigen Nachfragen kam dann ein Arzt, es würde wohl jemanden schlecht gehen.
Die Fluggäste waren sauer..... eine Frau hat sogar einfach die Maschine verlassen und ist gegangen.
Es hieß dann wir warten nur auf Starterlaubniss und können dann starten.
Nix passierte, nach eine weiteren Stunde wurde das gesamte Flugpersonal getauscht incl. Piloten.
Dann hieß es wir können starten...
Nix passierte, wieder eine Stunde weg!

Kinder weinten, hatten durst.....es gab nichts an Essen/Trinken!

Dann nach penetrant und wütenden Fluggäste gab es die Info das über Europa Stau wäre, wir müssen 1 Stunde warten.....

Unglaublich uns über 5 Stunden im Flugzeug festzuhalten!!!!

So etwas haben ich in über 60 Flügen noch nie erlebt!
Ein Alptraum für die Kinder und Familien.
Dazu ohne Infos!

Meine Frage, wie nun vorgehen??
Denn Flightplan, SOSFlughelfer usw....Lehen aufgrund EU Recht ab?

Sunexpress meldet sich nicht und Detour sagt das ist Sache der Fluggesellschaft.

B

um Hilfe