...nachfolgend unsere überaus positiven Erfahrungen mit dem RV FTI:
Wir haben über ein Reisebüro eine Pauschalreise mit Flügen ab Bremen nach Gran Canaria mit der Fluggesellschaft Germania gebucht. Reisezeit: 30.06. bis 10.07.2019.
Da ab Bremen aktuell in den Zeitraum keine Flüge nach Gran Canaria angeboten werden haben wir Alternativflüge (TUIfly) ab Hannover ausgesucht und über unserer Reisebüro schriftlich zur Prüfung an FTI geschickt. Ab Hannover war unsere Reise jedoch mittlerweile 478 Euro teurer, so dass wir bereit waren bis zu 250 Euro der Mehrkosten zu tragen.
Nach ca. zwei Wochen Bearbeitungszeit kam am letzten Freitag die Mitteilung per Mail, dass wir kostenlos auf die gewünschten Flüge umgebucht werden.
Danke an die Mitarbeiterin in unserem Reisebüro und an FTI!