Halle fraenni,

ja, jetzt - Mitte März war das noch anders...

Ist aber auch egal - ich habe es ja schwarz auf weiß und bei anderen VA wird das Hotel auch noch als Iberostar ausgewiesen.

Ich bin gespannt, wie das ausgeht...

Gruß,
Britta

Es gibt Neuigkeiten!

Nun behauptet 1-2-..., dass Sie das Hotel nie als Iberostar ausgewiesen haben...

O-Ton:

"Vielen Dank für Ihre E-Mail. Da das Hotel Exagon Park nie bei 1-2-FLY als Iberostar ausgeschrieben war, können wir dem Kunden keine kostenfreie Stornierung des Vertrags anbieten. Ein Vertragsbruch seitens 1-2-FLY liegt hier nicht vor. Gerne können die Kunden auf die genannten Häuser umbuchen, dieses ist allerdings nur zum aktuellen Reisepreis möglich.

Bitte teilen Sie uns mit, wie mit der Buchung verfahren werden soll.

Das ist doch mal eine was! Da uns aber der Vermittler (×Werbung×) das Hotel als IBEROSTAR schriftlich bestätigt hat, nehme ich ihn jetzt in die Pflicht - habe eine Frist gesetzt, dann gebe ich die Angelegenheit zum Rechtsanwalt!

Gruß,
Britta

Hallo Gabriela,

ja, so in etwa habe ich mir das vorgestellt - Gott sei Dank haben wir ja noch etwas Zeit bis zum geplanten Reiseantritt Ende Juli.

ich denke mal, es führt kein Weg an einem Anwalt vorbei, oder?

Hab ich das richtig verstanden?
Ich storniere meine Reise bei Anbieter A (Wert EUR 2.000,-) und kündige Schadensersatzansprüche an
Dann buche ich bei Anbieter B eine alternative Reise (z.B. kostet diese aber EUR 2.800,-)
Ich bekomme die 2.000,- aus meinem alten Vertrag + 1.000,- 50% pauschalen Schadensersatz + die Mehrkosten?

Möchte natürlich ungern den Vertrag kündigen, bevor ich mich nicht wasserdicht abgesichert habe - gehe doch mal davon aus, dass die Anwaltskosten dann auch von dem Reiseveranstalter zu tragen sind, oder nicht?

Danke & Gruß,
Britta

Nach langem Warten hier nun die Antwort von unserem "Vermittler":

vielen Dank für Ihre Email. Soeben erhielten wir vom Veranstalter 1-2-drei die Information dass die von Ihnen genannten Alternativhotels nicht aus dem Porgramm des Veranstalters stammen und eine Umbuchung somit leider nicht möglich ist. Der Veranstalter setzte uns desweiteren darüber in Kenntnis keine Iberostar-Vertragshotels mehr im Programm zu haben.

Gerne fragen wir eine Umbuchung auf ein anderes Hotel aus dem Programm von 1-2-drei für Sie an. Bitte teilen Sie uns hierfür den Namen mit.
Das ist ja wohl ein Scherz?

Würde jetzt am liebsten ein Iberostar über einen anderen Veranstalter buchen und den Differenzbetrag bei 1-2-drei geltend machen...

Gruß,
Britta

@privacy: Danke!

Ja, genauso war mein Plan - lasset die Spiele beginnen

Gruß,
Britta

Bekam gerade die Info:
 
Sie bitten uns, uns ein alternatives Iberostar auszusuchen - dann werden Sie die Verfügbarkeit prüfen und uns ggf. umbuchen.
 
Nun der Hammer: Für uns soll das nicht kostenlos sein, wir sollen ggf. Umbuchungsgebühren und Mehrkosten bezahlen...
 
Das glaube ich nicht!
 
Was meint Ihr dazu?
 
Gruß,
Britta

...kurzer Zwischenbericht:

Es hat mir ja keine Ruhe gelassen - am Samstag habe ich noch bei dem online-Anbieter, über den ich die Reise gebucht habe - angerufen. Ich wollte einfach sehen, wie die reagieren...

1. (lustige) Frage: "Wie kommen Sie denn darauf, dass das kein Iberostar mehr ist?"
   ... Ich also alles erläutert und meine Erwartungshaltung (Urlaub in einem Iberostar zu machen) deutlich gemacht (dachte ich zumindest)

Sie wollten sich mit 1-2-F in Verbindung setzen und mich Montag (heute) zurückrufen - haben Sie auch - heyyyyyyyyy!

"Sie hatten ja angerufen" - ja - "wir haben uns mit 1-2-F in Verbindung gesetzt" - Jaa - "Sie haben Recht, dass Hotel ist kein Iberostar mehr und heißt jetzt nur noch Exagon Park Hotel" - Jaaaaaaaaaaaaaa, das habe ICH Ihnen ja schon Samstag gesagt... - "Ach so" - ??????????????????

Ich meinen Standpunkt noch einmal deutlich gemacht, Schadensersatz etc. im Nebensatz erwähnt - sie wollen sich melden, ich bin gespannt!

Gruß,
Britta

P.S. ich weiß, nicht wirklich spannend und erquicklich, fand das aber irgendwie lustig und wollte Euch dran teilhaben lassen

Guten Morgen,

nur mal nebenbei bemerkt...wenn mann z.B. bei ×Werbung× in der Suchfunktion neben dem Zielgebiet Balearen noch das Auswahlkriterium "Iberostar" bei Hotelname eingibt, erhält man eine Liste, in der das Exagon - zwar ohne Zusatz Inerostar - ebenfalls aufgeführt ist.

Weiß nicht, ob der Link funktioniert:

×Werbung×

LG,
Britta

Ja... vielleicht bin ich ein Pedant - aber mir geht es auch ums Prinzip

Außerdem haben wir von Iberostar einen EUR 100,- Verzehrgutschein zugeschickt bekommen, welchen wir natürlich gerne nutzen und Vorort einlösen würden - gerade mit Kleinkind + HP nicht zu verachten. Ich werde mal einen brief aufsetzen und hier berichten...

Danke & Gruß,
Britta

Hallo an alle, die geantwortet haben!
 
@modiho: Es geht mir nicht darum, den Reisepreis zu mindern - ich möchte einfach das bekommen, was ich gebucht habe, und das ist ein Iberostar - den Namen lassen Sie sich bezahlen und er bürgt für einen gewissen Standard - ich fühle mich einfach etwas verschaukelt...
 
@hugoonline: Du hast mich verstanden - Danke!
 
 
Nur - was mach ich jetzt? Würde das ungern unkommentiert lassen und mich ersteinmal an 1-2-Fly mit der Bitte um Stellungnahme wenden. Am liebsten würde ich - kostenneutral - in ein anderes Iberostar umgebucht werden...
 
Viele Grüße,
Britta

Hallo,
Mitte März haben wir unseren Jahresurlaub gebucht (1-2-Fly) - wir haben uns bewußt für ein Iberostar - nämlich das Exagon Park auf Mallorca - entschieden und waren gern bereit, für den Iberostar-Standard entsprechend zu bezahlen.

Nun musten wir zufällig feststellen, dass das Iberostar Exagon Park scheinbar kein Iberostar mehr ist...

Auf unserer Buchungsbestätigung steht jedoch klar "Iberostar Exagon Park" - was haben wir für Möglichkeiten? Ich finde es eine Frechheit, dass mit Iberostar geworben wird und dann klammheimlich das Siegel entfernt wird - solche Entscheidungen fallen ja nicht über Nacht und i.d.R. sollte bei Buchung darauf hingewiesen werden - wurde es aber nicht.

Ich habe nun allerdings keine große Lust das gleiche Geld für eine verminderte Leistung zu bezahlen... ich wäre für jeden Hinweis dankbar!

Viele Grüße,
Britta

Hallo,

ich war schon 2 x im Capi Playa und kann es nur empfehlen! Ist sehr sauber (sieht von außen zwar nicht so prall aus...) und man kann da es für eine Woche sehr gut aushalten. Zum Strand sind es ca. 200m und zum "Geschehen" ca. 5-10 Gehminuten - dafür ist es nicht allzu laut und man kann auch noch mal ein Auge zumachen (wenn man das will). Hatten immer Glück und sind über die TUI-Sparreisen ins Capi gekommen (Arenal Roulette) und haben für 1 Woche (jeweils im Juli) unglaubliche 222,- bzw. 249,- EUR bezahlt... Die Angebote muss man immer mal wieder im Auge behalten, es gibt sie noch

LG,
Britta

Danke für den Tipp!!!

Hallo & Yuppppppiiiiieeeeehhhhh...

...wir haben gerade unseren 1. Familienurlaub gebucht. Wollten nach Mallorca, da wir unserem Sohn (13 Monate) und uns nicht so einen arg langen Flug zumuten wollen und vor Ort auch relativ gut Babynahrung etc. kaufen müssen (quasi nach "Deutschem Standard).

Wir haben uns für das Aparthotel Playa Dorada in Sa Coma entschieden.

Habt Ihr Erfahrungen mit diesem Hotel gemacht? Gibt es Sonnenschirme am Strand oder habt Ihr Tipps für einen Urlaub mit einem Kleinkind in diesem Hotel? Vielleicht findet sich ja auch jemand, der zur gleichen Zeit da ist und dann - manchmal - gemeinsam mit uns und unseren Babyphonen die Abende verbringt ...

Danke schon einmal im Voraus & viele Grüße,
Britta

Hallo,

wir waren im Oktober 2005 im Palladium und waren sehr enttäuscht...

Schaut doch mal unter

http://www.holidaycheck.de/bericht-Hotelbewertungen_Hotel+Grand+Palladium+B�varo+Palace+ex+Fiesta+Beach-id_309644-typ_1-ch_hb.html

Unsere Bewertung an.

Wir waren nun schon 9 x in der DomRep und das Palladium hat uns am wenigsten gefallen 8die Zimmer waren allerdings super): Zu groß, Musik in der Lobby viel zu laut - es kommt einfach kein Karibikfeeling rüber...

Waren im April 2006 im LTI Beach Resort, das hat uns wesentlich besser gefallen - aber jeder hat einen anderen Geschmack...

Gruß,
Britta