Ja, das werde ich machen- vielen Dank.

Ok.vielen Dank.Dann habe ich vermutlich teures Lehrgeld bezahlt, denn travelgenio ist einfach nicht (mehr) erreichbar.

Hallo,
ich danke Euch für Eure Antworten....der Vorschlag , "reg dich ab " hilft mir aber wenig und dass ich trotze hätte ich selbst bei mir auch nicht vermutet, dennoch bin ich dankbar für Eure Diskussion.
Wie ich sehen kann, haben Sie Ihre Flüge über Travelgenio gebucht. Da Sie nicht direkt über uns gebucht haben, habe ich keinen Einblick in Ihre Buchung. Ich habe definitiv etwas anderes gebucht als nun in unserem Reiseplan steht und keiner will es gewesen sein und zugeben, dass die Flüge wohl am Sonntag so buchbar waren, aber 5 Tage später eben nicht mehr. ..ich habe versucht, weitere Informationen einzuholen bis heute mittag diese Info kam ( auf die hatte ich als Bestätigung für die Nichterbringung der vereinbarten Leistung immer gehofft- steinigt mich nicht für die Formulierung, bin kein Jurist, aber ihr wisst, was ich meine)
 Von einem Mitarbeiter von Condor:
"Ihre Flüge wurden geändert mit Abflugort München, da zum angegeben Reisetermin 23.02.2021 keine Flüge ab Frankfurt nach Punta Cana abfliegen.Der Reiseauftrag, der in unserem System hinterlegt ist, wurde am 09.03.30 storniert, scheint also nicht mehr aktiv zu sein.Leider liegen mir keine weiteren Informationen vor. Bitte wenden Sie sich an Ihre buchende Reisestelle."

kurze Zeit später von einer anderen Stelle bei condor:

"meine Kollegin hat da leider etwas missverstanden. Sie ist wohl davon ausgegangen, dass Sie Mitarbeiter eines Reisebüros sind, da wir für die Betreuung von Reisebüros zuständig sind. Bitte entschuldigen Sie.
Wir haben leider keine Möglichkeit, Ihnen zu helfen, da Ihre Buchung im GDS-System gebucht wurden. Das ist ein System, mit dem Condor nicht arbeitet und in dem wir keine Berechtigung haben, etwas an bestehenden Buchungen zu ändern.
Aus diesem Grund wenden Sie sich bitte an die Stelle, bei der Sie Ihre Flüge gebucht haben, also Travelgenio. Lediglich diese Stelle hat die Möglichkeit, Ihnen weiterhelfen zu können"
 
Schon interessant! Das Spiel, das immer der andere dafür verantwortlich ist hatte ich letzten Tage bereits ....mir reicht momentan die o.a. Aussage des Mitarbeiters - ob ich nun noch zu meinem Geld komme, werde ich sehen- meine naive Vorstellung, dass man korrigiert, was man falsch gemacht hat bzw. sich dazu bekennt und gemeinsam nach einer Lösung sucht gibt es in diesem Business wohl nicht ,aber was weiß schon eine Psychologin ? Danke Euch auf alle Fälle.

Ich weiß nicht, ob ich mein Problem hier richtig positioniert habe- ansonsten bitte verschieben:
Ich habe am 1.3.20 bei travelgenio zwei Flüge von Wien nach Punta Cana für Februar 2021 gebucht, sofort bezahlt und die Ticketnummern erhalten. Am 6.3.erhielt ich eine Nachricht von Travelgenio: die Fluglinie Condor hat Änderungen vorgenommen, ich müsste mich bei Ihnen oder der airline melden. Unter unserer Buchungsnummer standen plötzlich Flüge ab München und Economy statt premium, Preis gleich- das konnten und wollten wir nicht akzeptieren. Seit 4 Tagen schreibe ich mir nun die Finger wund- niemand ist zuständig, innerhalb von Condor werde ich weitergeschickt und bei travelgenio kommt außer einem Zufriedenheitsbogen gar nichts. Social media Team Facebook von Travelgenio weiß nichts und telefonisch darf aus datenschutzrechtlichen Gründen keine Auskunft gegeben werden.Zudem will meine Kreditkarte die am 1.3. bezahlte Summe von 1400 Euro nicht rücküberweisen, weil sie erst Kontakt mit travelgenio herstellen muss.
In der Zwischenzeit habe ich auf der Condorseite gesehen, dass an unserem Flugtag allg. ( Dienstags und mittwochs) gar keine Flüge mehr nach Punta Cana von Condor angeboten werden...das hat sich in denletzten Tagen verändert - ich habe alle Screenshots seit Buchung gespeichert, nur was hilft`s?
Ich bin echt am Aufgeben, habe zig mails geschrieben und möchte klare Stellungnahme zum aktuellen Stand der BUchung und wenn die Leistung nicht erbracht werden kann mein Geld zurück. Außerdem müssten wir nun einen alternativen Flug buchen, wir sind früh dran, aber wir wollen diesmal unbedingtfür den Nachtflug premium economy oder business fliegen .
Was kann / soll ich Tun?ich bedanke mich für Hinweise und Anregungen.

danke, gute Idee

für die jeweiligen newsletter habe ich mich bereits angemeldet, danke für den Hinweis. Bei den airlines ist es zum Teil teurer, aber bis jetzt kann ich die Flüge ja nur mit Daten suchen, die bereits buchbar sind... mal sehen

vielen Dank für die Antwort - ich hatte gehofft, dass ich ab 12.3./13.3. ( Datum des Rückflugs) buchen kann.

Wenn das Thema hier nicht passt- bitte verschieben
Wir wollen vom 23. /24.2. bis 12./13.3. 2021 in die Karibik fliegen und für diese Strecke erstmals Businesssitze buchen. Nachdem diese begrenzt sind und wir bei den Tagen kaum Spielraum haben, möchte ich so schnell/früh wie möglich Flüge suchen und auch gleich buchen.
Jetzt kann ich mir zwar Preise an den Flugtagen für Anfang Jänner ansehen, aber leider noch nicht buchen.Gibt es Informationen, Erfahrungen, Regeln ab wann Flüge buchbar sind? z.b. am 23.2.20 , ein Jahr vorher buchbar oder ein Jahr vor Rückflug etc? Sind bestimmte Buchungsportale generell früher dran als andere? Holidaycheck steht ja für reine Flugbuchungen nicht zur Verfügung?
Für Antworten wäre ich sehr dankbar.

Hallo,
wir waren zweimal mit der Mein Schiff Herz unterwegs - wir fanden es super, allerdings hatten wir unsere Lieblingskabine- die Verandasuite, die es sonst auf keinem anderen Mein Schiff gibt. Auch alles andere passt für uns sehr gut und wir würden jederzeit wieder damit fahren. Für genauere Fragen bitte gerne Nachricht. Die Letzte Reise war allerdings bereits im Juni 19.

An dieser Stelle nochmals vielen Dank für die Ratschläge, Hinweise und Formulierungen. Inzwischen ist der Rücktritt ausgesprochen- v.a.dank einer Dame vom Expedia/ social media team (glaube, so nennt sich das), die sich rasch um unser Anliegen kümmerte und die Rückerstattung für die bezahlten Tickets samt Bearbeitungsgebühr bereits in die Wege leitete.

ich habe noch eine Frage vergessen: Wann kann ich denn sicher sein, dass mein Rücktritt tatsächlich " akzeptiert" wurde und die Flugbuchung damit hinfällig und ich mein Geld zurückbekomme? Ich meine, könnte es passieren, dass Expedia zwar rückmeldet, dass unser Rücktritt eingegangen ist, die Fluglinie emirates aber dennoch kein Geld rückerstattet.Sorry- bin auf diesem Gebiet absoluter Neuling ( gottseidank).

vielen Dank für den Hinweis. Muß dieser Rücktritt in einer bestimmten Art und Weise gemacht werden? Ich bekam gestern einen Anruf von expedia, den ich nicht entgegennehmen konnte,rief zurück und wurde dann dreimal weitergeleitet und nach fast einer Stunde bekam ich dann die Auskunft, dass die Flüge gestrichen wurden. Auf mein Drängen erhielt ich dann ein email mit den Optionen, den neuen Flug anzunehmen oder zu stornieren. Ich sollte mich telefonisch melden. Ich hätte aber gerne etwas schriftliches in der Hand.

Danke für Deine schnelle Reaktion und die Informationen.Ich werde jetzt versuchen,mein Geld über die Kreditkarte zurückbekommen und versuchen auf einem anderen Weg nach Sansibar zu kommen, nachdem das Hotel ja gebucht ist. Vielen Dank nochmals.

Wieder einmal danke vonschmeling:Ja, wir verlieren einen kompletten Urlaubstag und hätten zudem einen siebenstündigen Aufenthalt in Dubai .Ich hätte noch eine ( wahrscheinlich blöde) Frage: Woran erkenne ich, dass Expedia Vermittler und nicht Veranstalter ist? Die Flüge wurden bei Expedia bezahlt, die Sitzplätze bei der airline direkt. Momentan würde ich- obwohl wir uns so auf Sansibar gefreut haben- wirklich am liebsten "stornieren", nur will ich nichts falsch machen. Muß ich auf eine bestimmte Formulierung achten? Bezüglich Hotel muss ich sehen, ob der Veranstalter ( EWTC) mit sich reden lässt und wir eventuell eine Alternative finden.

Hallo,
Ich weiß nicht genau, ob meine Frage hierher passt bzw. einfach als Antwort unter andere postings geschrieben werden kann, aber ich brauche wieder einmal einen Rat und es geht ebenfalls um die Veränderung von Flugzeiten vor Antritt der Reise. Gebucht wurden Hin- und Rückflug von Wien nach Sansibar am 4.6. und am 12.6. wieder zurück. Heute kam ein Anruf von Expedia, dass flydubai aus flugbetrieblichen Gründen Änderungen vorgenommen hat, die unsere Reise erheblich beeinträchtigen. Wir haben lange nach guten Flugverbindungen gesucht und uns für folgenden Hinflug am 4.6.17 entschieden. 15:05 (VIE) - 22:40 ( DXB) mit emirates 01:55 ( DXB) - 6:45 ( ZNZ) fly dubai. Lt. expedia gibt es jetzt folgende Verbindung , die wir schnellstmöglich bestätigen sollten, nämlich 22:45 (VIE)- 6:20 (DXB) 13:45 (DXB) - 20:35 (ZNZ). Beim Rückflug gab es am Telefon auch Probleme mit dem Flug DXB-VIE. Meine Frage: Ich habe mich vorhin bei emirates eingeloggt, unsere Flüge sind bestätigt, Sitzplätze reserviert und bezahlt. Die gewählten Flüge mit Emirates fliegen täglich VIE-DXB und zurück - warum sollten wir da plötzlich um 15:05 nicht mehr abfliegen können? Macht es Sinn, Kontakt mit emirates auzunehmen und letzte Frage: Expedia schreibt als "Option", wir könnten je nach Richtlinie der Fluglinie eine vollständige Rückerstattung fordern- von emirates oder Expedia? Das Hotel ist natürlich auch bereits gebucht- wie soll ich jetzt vorgehen? Vielen Dank im Voraus.

Mietwagenanbieter auf Mauritius

Ich habe vom März 2016 zwar hier einen Eintrag gefunden, aber nur einen link auf Anbieter, leider aber keine Antwort zu der bereits damals gestellten Frage: Mietwagen vorab in Österreich buchen oder erst am Flughafen beim Ankunft? Wir fliegen im Novemer für 9 Tage nach Mauritius und möchten für diese Zeit ein Autoab Flughafen mieten.Welche Anbieter könnt Ihr empfehlen? Wir hatten letztes Mal, allerdings auf Zypern  Probleme mit dem vereinbarten Preis vorab, der dann nicht hielt und sind nun etwas vorsichtiger und sind für Infos von Leuten, die auf Mauritius gute Erfahrungen mit dem einen oder anderen Anbieter gemacht haben im Voraus dankbar. Herzliche Grüße

Danke für Eure Rückmeldungen.

vonschmeling:
Falls der Grund ein Streik wird ein Anspruch kaum durchzusetzen sein, kurzfristige Absagen liegen dann zumeist außerhalb der Sphäre der Airline.

Klingt nicht gut, aber danke für die rasche Antwort. Eine Frage noch für zukünftige  Flugbuchungen : Hätte hier eine Buchung über ein Reisebüro statt direkt bei der airline mehr Erfolg gehabt? ( wurde mir gesagt)

Schließe mich kurz als Betroffene des letzten Griechenland Streiks vom 8.10.16 hier an, um eine Frage zu stellen. Ich habe im August zwei Flüge ( Hinflug am 8.10. und Rückflug am 12.10.16 um am 9.10. den 85.Geburtstag unseres Vaters zu feiern, der z. Zt.auf Paros wohnt) für meine Schwester und mich von Wien nach Paros über die Aegean Airlines gebucht; Vom gestrichenen Flug von Athen nach Paros erfuhr ich 2 Tage vor Abreise per mail  - Ewige Warteschleifen bei der griechischen Tel.Nummer sowie keinen Ansprechpartner per email machten es mir unmöglich jemanden zu erreichen und mehr Infos zu bekommen. Am Flughafen Wien wollte man uns gar nicht fliegen lassen, hatten aber bereits online von Wien nach Athen eingecheckt. Für die Weiterreise nach Paros mussten wir den Bus  und die Fähre nehmen. So zahlten wir zwei Flüge, Bus und Fähre. Gibt es eine Möglichkeit, das Geld für die beiden Flüge zurück zubekommen? Ist es wirklich so, dass man als Reisender immer im Nachteil ist- hätten wir 2 Tage vorher storniert, hätten wir die Flüge ja auch bezahlen müssen??Danke.
PS. Habe beim Forum airlines die Frage nach einer emailadresse der airline gestellt- ich hoffe, das ist OK.

nate1:
Versuch es mal damit: contact@aegeanair.com
Fragt sich allerdings, mit welcher Sprache du weiter kommst: griechisch, englisch, deutsch?

Danke nate1 für die Adresse. Ich werde es wohl mit Englisch versuchen; Deutsch wird wenig Sinn machen und mein Griechisch beschränkt sich auf Grußformeln.