@hokahe0 sagte: Wenn ich kurz vor meiner Reise noch keine ...Reiseunterlagen erhalten habe, ..., die Restzahlung erfolgt ist, gehe ich doch mit Recht davon aus alles richtig zumachen und am Anreisetag am Airport zu erscheinen. Wenn Du keine Reiseunterlagen hast vermute ich wirst Du schon am Flugplatz Probleme bekommen. Sowas habe ich persönlich nie erlebt oder gehört, ich könnte mir aber vorstellen dass man am Ankunftsflughafen den Mitarbeiter stehen hat der einen anderswo unterbringt (wo man ggf nicht hinmöchte) Was hier auf dem Markt aktuell so passiert würde Bücher füllen. Auch das Tage vorher stornieren wird modern wenn plötzlich der Flieger nicht geht oder das Hotel doch zu hat, Kunden wussten es schon eine Weile, TUI stritt es ab, haben wir im Umfeld erlebt. Die scheinens ich gerade echt mit Ruhm zu bekleckern... Wir fliegen mit Schauinsland und ich muss sagen da habe ich schnell jemand erreicht wenn auch nicht in allen Fragen zufriedenstellend, gerade was Eischränkungen angeht haben sie null Info. UPDATE sind schon wieder aus dem Urlaub zurück und haben immer noch keine Antwort - was kam denn bei Euch raus ?