Google-"Bewertungen" sind anonym und unzensiert bzw. ungeprüft. Weist Google auch extra drauf hin. Anschreiben kann man die "Rezensenten" natürlich auch nicht.
Ganz ehrlich, auf diese Bewertungen kann man auch verzichten Eine Entscheidung ob ich etwas buche, etwas kaufe, welchen Arzt ich aufsuche oder welches Restaurant ich besuch würde ich persönlich alleine daraus nicht treffen.