@v_onschmeling sagte:_

Schließlich ist es ja offenbar durchaus möglich eine kostenpflichtige Reservierung vorzunehmen, genau das hat ja die andere Familie gemacht. Das stimmt gar nicht, die Familie hat auch genauso reserviert wie ich, habe sie gefragt....
Bei einem höflichen Vorbringen deines Problems hätte man sich sicher um eine Lösung bemüht. Das kannst Du gar nicht wissen, ob ich höflich oder unhöflich war. Bei solchen Problemen bin ich definitiv immer für die Lösungen. Erst nachdem ich feststelle, dass der Andere nicht bereit ist, eine Lösung zu finden, lasse ich eskalieren.
So oder so ist das Geschehen aus meiner Sicht kein Grund hier "unverschämt!" zu brüllen, nichts für ungut! Ich bin immer noch der Meinung, dass deren Verhalten UNVERSCHÄMT war, da die Aussagen und Behauptungen nicht richtig waren!Also nur BLA BLA BLA.. Ich habe nämlich die Familie gefragt, ob sie für die Sitzplätze "EXTRA" bezahlt haben.

Erstens habe ich hier alles nicht geschrieben, was ich am Flughafen unternommen habe, dies korrigieren zu lassen. Anstatt sie eine Lösung (oder eine Entschuldigung) zu finden, kamen sie immer mit den "Kleingedruckten" und ich angeblich für die Plätze nicht bezahlt hätte. Ich habe bei der Reservierung des Tickets die Option "mit Sitzplatzreservierung" ausgewählt und es gab keine weitere Option, wo ich für den Sitzplatz bezahlen musste! Sie haben wahrscheinlich einen Fehler in ihrem System. Der Passagiere, der neben mir saß, hat ein SMS bekommen, dass sein Sitzplatz wegen der "operationellen Gründen" geändert hat, erst nachdem wir in Deutschland gelandet sind ))))
Es kann sein, dass Du kein Problem hast, wenn man wegen einer anderen Familie Dich von deiner Familie trennt ? Aber ich habe ein Problem damit!

Wir als Familie (2 Erwachsenen & 1 Kind) 4 Monate vor dem Flug unsere Ticket online (direkt auf der Seite Türkisch Airlines) gekauft und unsere Sitzplätze direkt reserviert. Für die Sitzplätze mussten wir nichts bezahlen und eine zusätzliche Option für das Bezahlen der Sitzplatzreservierung war nicht verfügbar. Die Reservierung der Sitzplätze waren schon inklusive im Angebot . Meine Sitzplatz wurde 2 Tage vor dem Flug geändert. Die Begründung war "Operationelle Änderungen" wo ich dachte, dass ein techniches Problem mit dem Sitz geben könnten. Daher habe ich diese Änderung zuerst akzeptiert und nichts unternommen.Am Flughafen haben wir festgestellt, dass mein Sitzplatzt an jemand anderen verkauft wurde und die Begründung dort war, das sind eine 4 köpfige Familie wäre.
U N V E R S C H Ä M T !!!
Egal wo ich mich beschwert habe, bekam ich arrogante Antwort, weil die andere Familie für die Sitzplätze bezahlt hätte, ich soll mich schriftlich beschweren, wenn ich zu Hause ankomme, BLA BLA BLA!!. Also ANADOLUJET hat überhaupt keine Unterschied von den anderen billig Fluggesellschaften.