Nochmal vielen Dank!

Danke.

Eine Sache ist mir doch nicht ganz klar:

"Was soll ich jetzt bei der Schadensmeldung bei Kaera hochladen?
Die alte oder die neue Reisebestätigung/Rechnung?"

chris

Hallo,
ich habe am 02.08.2019 über HolidayCheck eine Pauschalreise für 2020 bei Neckermann Reisen gebucht.
Umgehend habe ich von Thomas Cook/Neckermann die Reisebestätigung/Rechnung vom 03.08.2019 mit einem Sicherungsschein samt Versicherungsscheinnummer bekommen.

Neulich habe ich bei HC "Meine Buchungen" nachgeschaut und eine neue Reisebestätigung/Rechnung von HC/TC vom 05.10.2019 (Druckdatum), Buchungsdatum: 12.09.2019 mit einem anderen Sicherungsschein (diesmal aber ohne Versicherungsscheinnummer) vorgefunden.

Was soll ich jetzt bei der Schadensmeldung bei Kaera hochladen?

Die alte oder die neue Reisebestätigung/Rechnung?
Den alten Sicherungsschein (mit einer Versicherungsscheinnummer) oder den neuen (ohne Versicherungsscheinnummer)?

Ansonsten soll ich das tatsächliche (alte) oder das "neue" Buchungsdatum in das Webformular eintragen?

Ich blicke einfach nicht mehr durch.

MfG, chris