@hxs Hallo. Zu deinem Posting: Eure Reise war die "Große Polen Rundreise" ? Das Programm ist ausführlich im Netz beschrieben. Dass man bei diesen zurückzulegenden Strecken schon mal länger im Bus sitzen wird, kann man somit schon vor der Buchung ermitteln. Und das sollte man auch machen. Dass die Bootsfahrt ausgefallen ist, ist natürlich schade. Was war der Grund ? Was die außerhalb derStadtzentren liegenden Hotels betrifft, so ist dies ein Kritikpunkt bei sehr (!) vielen Rundreisen, ist das keine Besonderheit von Fischer Touristik. Was gab es denn noch für Abweichungen vom Programm ? Du schreibst von "massiv" . Und wie kommst du auf die 25 - 30 % Rückerstattung ? Wer stellte fest, dass dies "dringend angebracht" ist ?