Air Berlin - unfreundlich und faul
Am Flughafen Frankfurt wird von Air Berlin für den Vorabend-Check-in eine Schalternummer angegeben, die dann für den Vorabend-Check-in überhaupt nicht geöffnet hat. Wir stellten uns daher am Air Berlin Schalter an. 4 Plätze sind besetzt, wir kommen zügig dran. Nein, wir müssen am Fraport-Schalter einchecken, ein Sitzplatz weiter.
Und dann finde ich es auch unverschämt, dass für den Vorabend-Check-in pro Person 5 Euro gezahlt werden müssen. Die 4 Personen bei Air Berlin haben über eine halbe Stunde überhaupt keinen einzigen Passagier abzufertigen, während die eine Person am Fraport-Schalter eine riesige Menschenschlange einzuchecken hat. Am Air Berlin Schalter wurden wir auch in einem derart genervten Ton "abgefertigt", dass wir wirklich froh waren, dort nicht einchecken zu müssen. Unser Koffer stand jedoch bereits auf der Waage, als der Agent festgestellt hat, dass wir erst für den nächsten Tag einchecken wollten. Wir hatten zu zweit einen Koffer mit 24 kg und sollten Übergepäck bezahlen. Auch nicht in Ordnung, schließlich haben wir zu zweit nur einen Koffer, das ist bei allen anderen Airlines noch nie ein Problem gewesen.