Hallo in die Runde,
vor etwa 3 Wochen hatte ich bereits einen Beitrag verfasst. Hier eine Rückmeldung mit meinen Erfahrungen,die ich mit meinem Partner gemacht habe.
Wir haben ca. 2 Wochen vor Abflug eine Änderung der Abflugzeit bekommen. Die Verschiebung war von 3 Uhr nachts auf knapp 4 Uhr nachmittags verlegt worden. Eine Umbuchung auf eine andere Airline oder eine Verlängerung war aufgrund mangelnder Kapazitäten schlussendlich nicht mehr möglich.
Wir sind am 21.7 mit der Maschine SX-ABQ (komplett weiße Maschine) vom CGN nach FUE geflogen. Wir hatten schon damit gerechnet,dass es Vorort nochmals zu Verzögerungen kommen kann.
Am Gate angekommen machten sich die Leute Gedanken,warum die Maschine nicht dort stand. Boarding sollte in 15 Minuten stattfinden. Über Flightradar fand ich heraus, dass die Maschine von HAJ nach CGN unterwegs war. Als die Maschine dann zum Gate eskortiert wurde, hörte ich die Erleichterung mancher Reisenden.
Nach dem verspäteten Boarding hieß es dann sogleich, Flieger hebt erst über eine Stunde später ab. Grund ist nicht Involatus, sondern die unterbesetzten Mannschaften des Köln Bonner Airports,die Probleme mit dem verladen haben,als auch ein verfügbarer Slot. Ich muss dazu erwähnen,dass noch vor dem Boarding das Beladen der Koffer der Reisenden began und ich bemerkt habe, mit was für einem Krach die Ladeluke geschlossen wurde. Noch vor der Ansage war das Gepäck schon verladen.
Die Reisenden aus Hamburg wurden nach der Ansage unruhiger. Auf Nachfrage erklärte man mir, dass das Gleiche schon in HAJ gesagt wurde und dort schon die Passagiere über 1 Stunde im Flieger saßen.
Nach der Stunde kam wieder eine Durchsage, dass es weitere 40 Minuten dauern wird. Die Angespanntheit der Passagiere war deutlich spürbar.
Die Crew began sofort kostenfrei Wasser an die Passagiere auszuteilen. Also kein Bitten oder Betteln. Wir haben dann kurz nach der zweiten Durchsage einen verfügbaren Slot bekommen und konnten 10 Minuten früher starten. Beifall der Passagiere nach dem Push Back.
Die Maschine war trotz zusätzlichen Passagieren aus HAJ nicht komplett gefüllt. Mein Lebenspartner und ich hatten eine dreier Reihe für uns.
Der Flug an sich war ganz normal und ohne Turbulenzen. Die Crew erschien als gestresst und genervt. Dennoch lief der Bordservice reibungslos.
Die Maschine SX-ABQ verfügt über dunkel blaue Ledersitze mit geringer Beinfreiheit (ähnelt vom Abstand einer irischen Gesellschaft). Das Flugzeug war dreckig. Die Sitze waren verschmiert (vor allem rund um die Klapptische), die Taschen in den Sitzen waren voll von Dreck und die Fenster haben schon lange kein Putzmittel mehr gesehen. Das Wasser auf den Toiletten ging (SX-ABY ist die Maschine mit dem nicht funktionierenden Wasser).
Bei Ankunft wurden wir mit Bus Shuttles zum Gebäude gebracht. Wir sahen am Flugzeug unser Gepäck,das ausgeladen wurde. Wir waren erleichtert, dass es mit dem Gepäck keine Probleme gab.
Die Koffer waren zügig verfügbar und wir gingen zum Reiseveranstalter,der uns die Busnummer nannte. Er sagte uns, dass er noch nicht mit uns gerechnet hätte. Wir guckten ihn verdutzt an. Er erklärte uns,dass es mit der Airline erhebliche Probleme gäbe und man kaum noch Buchungen bei der Airline ausführt.
Auf dem Rückflug mit der Maschine SX ABY (Maschine mit gelben Heck)(OLY129) am 30.7 um 21.35 Uhr, kam es auch zur Verspätung. Bei Check In wurde nicht auf das genaue Gewicht geachtet. Ein Paar ist mit 46 Kilo (2 Koffer)ohne Probleme weiter gelassen worden. Kein Umräumen - nichts. In der Sache ist die Airline sehr kulant.
Am Flughafen Infoschalter erfuhren wir, dass die Maschine um 22.10 Uhr ankommen wird. So in etwa war es auch. Das Boarding ließ auf sich warten,ging aber dann relativ flott. Hätte man alle Passagiere nebeneinander gesetzt, dann wäre die Maschine nur knapp über halb voll gewesen. Auch hier wieder der Luxus der dreier Reihe für 2 Personen. Das Flugzeug war diesmal sauber und es gab mehr Beinfreiheit. Die Sitze verfügen über Tablethalterungen. Dies ist der Flieger mit dem kaputten Wasserhahn,von dem viel hier gesprochen wurde.
Der Flug zurück ging schnell und schnörkellos. Die Landung war butterweich. Einzig allein war die kurze harte Bremsung, um die zugewiesene Ausfahrt noch zu erwischen. Im Großen und Ganzen war der Rückflug gut und unterscheidet sich zu keinem Marktbegleiter. Das Personal war sehr bemüht und freundlich.
Die Sache mit dem verlorenen ganzen Tag ist noch in Bearbeitung bei unserem Reiseveranstalter.
