Hallo, leider ist deine Frage schon ein halbes Jahr her aber vllt interessiert es ja aktuell noch jemand Anderen. Ich musste gestern genau diesen Turkish Airlines Hotelservice in Anspruch nehmen, da mein Flug Verspätung hatte und ich den Anschluss verpasst hätte. Bei mir hat das Personal in Frankfurt für mich das Hotel gebucht, die waren etwas überfordert und gestresst. In Istanbul selbst war es dann super organisiert. Einfach zum allerletzten Hotelschalter gehen, das ist ein extra free hotels Turkish airlines Schalter. Die haben mich dann gemeinsam mit Anderen zu einem Hotel gefahren, ca 45 Minuten entfernt. Das Hotel ist super, schönes Zimmer und sauber. Hier darf man bleiben bis einen der Shuttle Service pünktlich wieder abholt. Bei mir sind sogar 3 Mahlzeiten inklusive. Also alles super.
Liebe Grüße