Ich selbst war schon öfters als "Testkäufer" in Büro's unterwegs. Es ist in der Tat richtig, daß viele Reisebüros "Veranstalterlastig" verkaufen bzw verkaufen müssen um noch auch Mindestumsätze bzw Bonussysteme aufzuspringen. Der typische Preisvergleich hinkt oft mal etwas, verschiedene Airlines und Flugzeiten sowie Zimmmer, Frühbuchertermine usw lassen unterschiedliche Preise erkennen. Und wer "billig-urlaub" möchte sollte zu Fuß gehen, ist sicher am billigsten. Ein Angebot sollte "günstig" sein. Das Preis- Leistungsverhältnis muss stimmen, es muss transparent und für den Gast nachvollziehbar sein. Es werden in den Reisebüro's ja "Illusionen" verkauft. Der Gast hat ein Stück Papier in der Hand und erstmal Geld los. Die RB's haben verschieden Möglichkeiten via EDV Systeme den günstigsten Preis und den dazugehörigen Veranstalter per "Klick" in Sekundenschnelle zu finden. Auch ob die Buchung möglich ist wird gleichzeitig geprüft. Sicherlich nutzen viele Mitarbeiter diese Möglichkeiten nicht, da sie Veranstalterorientiert verkaufen oder verkaufen müssen...sollen..dürfen...oder Sie haben de Software wieder abbestellt, da sie ja Geld kostet...
Auch laufen Büro-, Veranstalter u. Hotelaktionen in den Verkauf entscheidend mit ein. Ich vermute (ich bin da eigentlich ganz sicher) viele Büor's verkaufen Umsatz- und nicht Kundenorientiert. Es geht auch in dieser Branche seit Jahren um das "nackte Überleben" - und da zählt sicherlich das Ergebnis mehr als ein zufriedener Kunde. Diese denkweise ist sicherlich langfristig falsch. Auch der Kunde trägt dazu leider mit bei. Immer öfters wird nach "Billigangeboten" gefragt - Reiseziel ist nicht so wichtig - am liebsten 5-Sterne - Ultra AI - Warm - Strand - und das für 199 Euro pro Person Kinder mit 16 Gratis wenn möglich im eigenem Zimmer. "Geiz ist halt mal geil".