Vermutlich klingt dem Einen oder Anderen meine Geschichte vertraut. Nun... leider erst nachdem wir die Reise bei Visavis gebucht haben, fanden wir im Netz einmal dieser Thread und ein Anderer. Daraufhin fingen wir an zu telefonieren. Mehrfach wurde uns versprochen, dass eine Nachricht mit Fluginformationen für das Visa-waiver der USA zugeschickt würden. Die Hotels würden zugeteilt werden nach einem "Roulette-Prinzip" und man bekäme erst kurz vor Reiseantritt die genauen Adressen. Letzte Woche Mittwoch versprach man uns, dass die Unterlagen unterwegs seien. Heute ist Freitag der folgenden Woche. Ihr habt's erraten... keine Unterlagen. Die Hotels in SFO und LA haben nie von uns gehört. Am 14.9. rief ich erneut morgens an. Die Dame am Telefon sagte dann, dass "das Hotel" sei ausgebucht. Auf unserer Rechnung stehen zwei Hotels mit Anschrift und spezifisch genannt. Auf diesen Sachstand hingewiesen und gefragt, wie das sein könne, da es 1. nicht nur "das Hotel" sondern "die Hotels" sein muss und 2. seien die 2 Hotels bereits vor mehr als ein Monat bestätigt worden... nun... zuviel Fragen für die Telefonzentrale. Daraufhin die Verbindung mit einem Herrn H., der mir mitteilte, dass sie natürlich selber konsterniert seien, dass sie noch keine Information bekommen hätten, doch würden die Informationen spätestens am Folgetag... also gestern... übermittelt werden. Er wollte nicht sagen, ob sie morgens, mittags oder abends übermittelt würden, denn es läge ihm fern uns hinzuhalten. Doch spätestens gestern Abend (also immer noch am Folgetag) würden wir die Informationen per Mail zugestellt bekommen. Auf Papier machte man sowas schon lange nicht mir, so der gute Herr. Tja... in weniger als 3 Tagen ist die Reise laut Buchung anzutreten. Eine Alternativreise buchen kann ich vor der Absage nicht. Das habe ich auch vorgestern den guten Herrn H. ausdrücklich gesagt. Auch, dass ich lieber gestern als heute eine Absage bekäme, da ich so wenigstens umdisponieren könnte.
Meine Eltern leben in Kalifornien und Oregon. Sie sind gesundheitlich nicht gut beieinander und man weiß nie, ob man sie in diesem Leben noch oft wird zusammen kommen können. Somit war die Reise mit den 2 Orten (SFO/LA) wie auf mich zugeschnitten. Meine Mutter lebt nahe LA und mein Vater pendelt zum Arbeiten in SFO.
Somit hängt man emotional an diese USA-Reise. Wenngleich ich sehr sehr skeptisch bin, dass Visavis Holidays ihre Versprechen jemals erfüllen werden.
Gerne würde ich hier eine Positive Update-Meldung hier hinterlassen, denn mich würde es aufrichtig freuen die negativen Stimmen mit einem aufrichtigen positiven Bericht kontern zu können.Somit werde ich auf jeden Fall berichten, wie es in unserem Falle weiterging. Gänzlich gespannt blicke ich nun dem Wochenende entgegen. Heute ist nun der letzte Arbeitstag... naja.... vielleicht auch nicht.... Samstag und Sonntag sind die freundlichen aber unverbindlichen Menschen bei Visavis Holidays nicht erreichbar. Zwar wohne ich 15km vom Flughafen entfernt, doch wage ich es nicht einmal ohne eine Abflugzeit oder Fluggesellschaft die paar km zurückzulegen um wie ein Depp dort zu stehen und weiterhin keine Infos zu bekommen. Alles maximal unerfreulich an dieser Situation.