Wuhu, heute Morgen haben sie endlich abgebucht
Jetzt kann es beruhigt losgehen!

Ja, da hast du vollkommen Recht!
Anstatt Mahnungen wäre eine Mitteilung über eine Systemumstellung schön gewesen.
Das hätte mir so einigen Kummer und Nerven gespart…

Guten Morgen zusammen,
mal ein kleines Update von mir:
Meine Reise nach Punta Cana startet morgen Vormittag.
Bezahlt ist der Restbetrag bis jetzt noch nicht. Dafür hab ich zwischenzeitlich eine zweite Mahnung mit Gebühren und unzählige Telefonate mit dem RB hinter mir.
Die haben mir aber nochmal bestätigt, dass ich mir keine Sorgen machen soll, die Kreditkarten-Zahlung bei Tui hinterlegt ist und erneut angestoßen wurde, durch eine Systemumstellung aber noch ein bisschen dauern würde.
Also habe ich meine Reiseunterlagen so erhalten und hoffe, dass morgen alles glatt läuft

@vonschmeling

ja, die kann ich tatsächlich schon abrufen ist mir trotzdem irgendwie nicht ganz geheuer, wo das doch nicht bezahlt ist…

Ich bin leider auch noch keinen Schritt weiter. Tui hat noch immer nicht von meiner Kreditkarte abgebucht. Hab jetzt wieder mein RB kontaktiert, dass die sich wieder drum kümmern. Echt traurig, was aus Tui geworden ist

@vonschmeling

Ich sag Bescheid, wenns geklappt hat, oder ob sonst noch etwas geregelt werden muss.
Ja, man recherchiert besser nicht zu viel dazu, man findet mittlerweile unzählige Meldungen, dass bei TUI so einiges schief läuft

@vonschmeling

Ich hoffe auch. Nach zwei verpatzten Urlauben, hätte ich gerne mal einen, bei dem nichts schief läuft.

(Kein Problem, ist auf den ersten Blick ja auch nicht wirklich ersichtlich )

@vonschmeling

Danke für den Hinweis. Habe mein RB kontaktiert und die kümmern sich jetzt darum, dass es meiner Kreditkarte eingezogen wird. Ich soll es auf keinen Fall überweisen.

Wenn sie generell damit Probleme haben, sollte man zumindest darüber informiert werden.
Anstatt eine Zahlungserinnerung wäre es nett gewesen dann zu schreiben, dass Kreditkarte zur Zeit nicht geht, ob man bitte überweisen könnte.
Aber so macht man sich keine Freunde…

Nach meinen Recherchen im Internet scheint das gar keinen Sinn zu machen. Bekommt man wohl keine Antwort. Werd mein Glück morgen mal in der Hotline der Debitorenbuchhaltung versuchen. In der normalen hatte ich schon mal kein Glück, schon eine Stunde in der Warteschleife verbracht…

Wäre halt nur toll, wenn man da auch mal jemanden erreichen würde um das zu klären…

Ne, an der Kreditkarte liegt’s nicht. Aber laut Google sind die Probleme mittlerweile vermehrt aufgetreten
Werd ich morgen wohl mal mein Glück in der Hotline versuchen müssen…

Werden generell keine Zahlungen mehr von Tui über die Kreditkarte eingezogen, oder was soll das jetzt mit den Zahlungserinnerungen, das man überweisen soll?
Bei der Anzahlung hat’s noch geklappt, jetzt der blöde Brief. Buch ja nicht für Blödsinn über die Karte…

xxx bitte benutze den button Antworten um unnötige Zitate zu vermeiden xxx

Na gut, das auch

das sollte in der Rechnung direkt vom Reisepreis abgezogen werden.

@carloscb sagte:

Ich hatte es so verstanden,,dass du direkt über die Tui-Website gebucht hattest.
Da hättest du den Code direkt eingeben müssen,um die 150€ Rabatt zu erhalten

Ah, ok Ja, das war mir klar, aber hier bei HC stand nix von Code eingeben, sondern dass Tui es dann bei der Rechnung direkt abziehen würde. Haben sie aber nicht.
Mund durch das blöde Corona, erreicht man leider auch telefonisch niemanden um sowas direkt mal schnell zu klären…

Werde mein Glück dann mal über das Kontaktformular versuchen. Telefonisch klappt ja leider nichts…

Wer vergessen haben?

Ja, wenn ich bei tui direkt gebucht hätte klar, aber hab ja hier über HC gebucht und da stand bei meiner Hotel Auswahl, es wäre inklusive…

Also ich hab das hier in meiner HolidayCheck Buchung stehen, deshalb versteh ich das nicht, warum das nicht angezogen wird…

Hallo zusammen!
Hat jemand von euch auch letzte Woche eine Reise gebucht mit dem TUI Aktionsrabatt von 150€ pro Person und weiß, wo dieser abgezogen wird? Hier in der Buchung steht, dass man den Rabatt in der Rechnung von TUI abgezogen bekommt. In dieser ist jedoch nichts davon zu erkennen. Hat jemand das gleiche Problem? Oder bekommt man den erst hinterher gutgeschrieben? In der Telefon Hotline komm ich leider nicht weiter.