Hallo!
 
@Günter: Erstmal danke für Deine Antwort. Der Mitarbeiter im Reisebüro sagte mir bei der Buchung, dass es keine Leistungsunterschiede gäbe - egal ob xnec oder normaler Neckermann. Erst im nachhinein habe ich festgestellt, dass es für ein und dieselbe Reise verschiedene Angebote gibt (den Familykatalog, den Sportskatalog, den Flugreisen Portugal/Spanien-Katalog) und in allen sind die Leistungen unterschiedlich!! Und das finde ich sehr merkwürdig. Wie werden die Urlauber dann bei All inclusive auseinandergehalten - mit der Farbe unterschiedlicher Bänder?  
 
Und da wir über xnec gebucht haben, wollte ich halt wissen, was bei uns AI ist - welcher Massstab gilt? Und wenn sich dann der Mitarbeiter vom Reisebüro eine ganze Woche braucht, um das in Erfahrung zu bringen, finde ich das sehr merkwürdig! Ich will dem Herrn nichts Böses, ich gehe davon aus, dass er meine Anfrage gleich weitergeleitet hat - aber komisch ist es schon! Mittlerweile weiss ich von ihm, dass wir analog dem "normalen Spanien-Katalog" gebucht haben (ich hoffe, er meint den Flugreisen Portugal/Spanien-Katalog! Es wird doch nicht noch einen anderen geben????
 
Sorry - aber für uns ist es seit 11 Jahren die erste Flugreise und da wollen wir natürlich alles richtig machen und nicht später enttäuscht sein!

Hallo Zusammen!
Wir wollen zusammen mit Bekannten Urlaub in Mallorca machen. Vor 1/2 Wochen habe ich diese Reise über XNEC gebucht. Unsere Bekannten haben über Neckermann gebucht. Unser Reisebüro-Mensch sagte: die Leistungen sind gleich, egal ob Neckermann oder XNEC - ist nur ein Tagesabhängiger Preis und daher günstiger.
 
Jetzt haben wir uns über die Leistungen unterhalten und folgendes erfahren!! Im Sports-Katalog sind Leistungen wié Minigolfanlage, Fahrräder und andere Sportarten all inclusive. Im Family-Katalog sind diese Leistungen nicht inklusive. Einen XNEC-Katalog gibt es nicht!
 
Da ich über XNEC gebucht habe, habe ich unseren Reisebüro-Menschen nach unseren AI gefragt und er wollte sich erkundigen. Nach 2 Tagen habe ich wieder angerufen und er hat mich immer noch vertröstet. Da habe ich eine Mail an Neckermann-Reisen geschrieben und nachgefragt. Dort wurde ich an mein Reisebüro verwiesen. Vorgestern habe ich unserem Reisebürofuzzi nochmal auf die Füße getreten aber bisher immer noch keine Antwort.
 
Irgendwie habe ich das Gefühl, dass an XNEC was faul ist! Was soll das für ein Urlaub werden, wenn unsere Bekannten Leistungen haben, die wir nicht haben und wir ständig aussen vor stehen.
 
Hat jemand eine Idee, wie ich an die Infos komme?? Lieben Dank!