Hallo liebes Holidaycheck Team,

Warum ist Ihr 100 Euro Gutschein nur bei Pauschalreisen verwendbar, Viele andere Portale bieten Gutscheine auch für Buchungen von Hotels an, und das würde Ihnen nur Vorteile mit sich bringen, denke ich!!

Ja das meine ich...

wem wurde bereits ein Treuerabatt beim Reiseveranstalter wegen wiederholten Buchungen gewährleistet?

@vonschmeling

ja de Reise ist jetzt teurer! Ertsens ist der Frühbuchervorteil weg (Ende Februar war's 30%) zweitens ist dieses Ersatzhotel ursprünglich teurer als das gebuchte! und der Unterschied ist nicht wenig (ich rede von mehrern 100 Euros, sonst hätte ich sofort um Stornierung gebeten und neu gebucht!

Ok danke! Ich warte immer noch auf eine Antwort..aber nicht mehr lange..dann werde ich wahrscheinlich kündigen müssen

@vonschmeling

das Problem ist dass Bucher, das Hotel nicht auf dem Programm hat..in wie weit kann der Veranstalter mit anderen RV kooperieren, um den Kunden zufrieden zu stellen? bist Du eigentlich von dem Bereich, wenn ich fragen darf?

welche Verpflichtung habe ich noch gegenüber dem Online Reiseportal (in dem Fall das Reisebüro)? falls ich vom Vertrag des RV zurücktrete (ich rede von dem Fall, wo sie mir keine Lösung gefunden hätten, und sie stornieren mir kostenfrei..)? denn bei denen neu buchen will ich auch nicht..

@vonschmeling

Danke!

Ok mache ich!

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@Lexilexi  ja ich bin seit letzten Freitag mehr als aktiv und langsam erschöpft! jetzt warte ich, was Bucher noch sagt, und dann schau ich noch, aber dass ITS ein anderes Hotel als dieses Ersatzhotel nochmal umbucht, das glaube ich kaum, ich habe hier im Forum einmal gelesen, dass eine Kundin, das Ersatzhotel ändern wollte, und sie mußte dafür extra zahlen..Sie bieten von vorne an ein besseres Hotel als das gebuchte, und das ist für sie das Entgegenkommen zum Kunden..

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@Reiseamazone1970
ja man lernt immer daraus! für eine Gruppe immer beim gleichen Veranstalter buchen! Das Hotel ist in Tunesien, meine Heimat, wo ich mich auch mit meiner Familie treffe, darum ist es so wichtig für mich und auch für sie..dass wir im gleichen Hotel untergebracht werden! wie gesagt, ich warte noch ein paar Tage, sonst werde ich auch um die kostenlose Stornierung daraufbestehen, damit ich für den Rest neu bei ITS buche!

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Hallo Kourin,

ja dass mit den 2 Veranstaltern buchen, das konnte ich wirklich nicht vorsehen, aber ich habe daraus gelernt für die Zukunft!
Ja ich warte noch ein paar Tage, und werde auch bei ITS neubuchen..aber leider viel teurer! und das ist genau der Punkt!

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Hallo Holginho
  nein ich habe nicht mit dem Klageweg gedroht, ich habe auch nicht vor auf einen Rechstreit anzukommen, ich habe nur eine Entschädigung verlangt, falls sie keine andere Lösung oder Kulanz anbieten..Übrigens, die Urlaubsfreude ist inzwischen wirklich entgangen ist, ich bin nur beim Hin und Her..ich sehe meine Familie nur einmal im Jahr, und alle freuen sich darauf..

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Hallo Reiseamazone1970!

Danke für Deine Meldung! ja heute habe ich noch mit einer netten Dame tel. gesprochen, und ihren Namen auch notiert..ich warte ein paar Tage noch ab, dann bleibt mir auch nur eine kostenlose Stornierung und eine neue Buchung für den Rest der Familie übrig..das einzige Problem sind die Preise, die relativ teurer sind, denn wie gesagt, dieses Ersatzhotel ist ursprünglich teurer als das gebuchte, außerdem ist kein Frühbucherrabatt mehr!

Inzwischen erhalte ich von Bucher Reisen 2 automatische Mails zwecks Hotelumbuchung: das mir angebotene Hotel ist zwar gut, war aber nicht das erwartete, (Ich möchte mit meiner Familie im gleichen Ersatzhotel untergebracht werden), obwohl ich denen mein Anliegen in einer Mail ganz gut beschrieben habe, kriege ich diese automatische mail und keine Rückmeldung auf meine Mail. Tja ich habe jetzt alles nochmal geschildert und an Thomas Cook geschrieben, denn in dieser automatischen Mail, stand noch eine Mailadresse von Thomas Cook, ich weiss auch dass Bucher zu denen gehört, habe natürlich denen nochmal eine Chance gegeben, und sollten sie keine Lösung für mich haben, bitte ich um kostenlose Stornierung, Rückerstattung meiner Anzahlung sowie Entschädigung wegen entgangener Urlaubsfreude (der Familienurlaub wird durch diese Umbuchung erheblich beeinträchtigt) wir wollten alle zusammen in einem Hotel untergebracht werden! ich bin gespannt, wie sie darauf reagieren, aber vielleicht hat der eine oder anderer Erfahrung mit Thomas Cook, bzw. Bucher Reisen, was kostenlose Stornierung und Schadenersatz angeht..Danke

Mein gebuchtes Hotel wird geschlossen, das Problem, dass ich dort 7 Zimmern gebucht, damit ich mich mit meiner Famile treffe, 5 Buchungen waren vom Veranstalter ITS, und die 2 anderen vonBucherReisen, ich wurde von ITS informiert, dass das Hotel zum gebuchten Zeitraum geschlossen ist (wegen mangelnder Auslastung) und habe von denen ein Ersatzhotel bekommen, das ich gerne annehmenwürde,nun weiss ich nicht, wie Bucher da handelt, denn laut dem Reisebüro, hat Bucher dieses Ersatzhotel nicht auf dem Programm, mir ist aber ganz wichtig, dass wir als Familie im gleichenHoteluntergebracht werden, ich warte ungeduldig auf die Antwort von Bucher, und wollte Euch fragen, on jemand so was Ähnliches erlebt hat? Kann eigentlich der Veranstalter nur ein Ersatzhotel vonseinemKatalog anbieten, oder kann er dem Kunden entgegenkommen, und ihm z.B die Differenz von einer neuen Buchung bei ITS erstatten (das Ersatzhotel ist erstens teurer als das erst gebuchte Hotel,zweitensfällt der Frühbucherrabatt auch weg, denn ich hatte Ende Februar gebucht..) Na ja vielleicht kann mich jemand erleichtern..danke

Hallo,

Mein gebuchtes Hotel wird geschlossen, das Problem, dass ich dort 7 Zimmern gebucht, damit ich mich mit meiner Famile treffe, 5 Buchungen waren vom Veranstalter ITS, und die 2 anderen von Bucher Reisen, ich wurde von ITS informiert, dass das Hotel zum gebuchten Zeitraum geschlossen ist (wegen mangelnder Auslastung) und habe von denen ein Ersatzhotel bekommen, das ich gerne annehmen würde, nun weiss ich nicht, wie Bucher da handelt, denn laut dem Reisebüro, hat Bucher dieses Ersatzhotel nicht auf dem Programm, mir ist aber ganz wichtig, dass wir als Familie im gleichen Hotel untergebracht werden, ich warte ungeduldig auf die Antwort von Bucher, und wollte Euch fragen, on jemand so was Ähnliches erlebt hat? Kann eigentlich der Veranstalter nur ein Ersatzhotel von seinem Katalog anbieten, oder kann er dem Kunden entgegenkommen, und ihm z.B die Differenz von einer neuen Buchung bei ITS erstatten (das Ersatzhotel ist erstens teurer als das erst gebuchte Hotel, zweitens fällt der Frühbucherrabatt auch weg, denn ich hatte Ende Februar gebucht..) Na ja vielleicht kann mich jemand erleichtern..danke

Dart:
Jetzt gibt es endlich Neuigkeiten.Hab grad mit meiner Bekannten telefoniert.Der Bildreporter hat grad angerufen und gesagt dass er mit dem Reiseveranstalter gesprochen hat und die Auskunft war dass Hotel hat definitiv geschlossen und sie jetzt versuchen in das Les Orangers umzubuchen.Unglaublich sowas.Man muss erst die Presse einschalten dass sich da was tut.

Hallo Dart,

wie ist dann gegangen, hat's gekalppt mit deinen Bekannten, mich interessiert, weil ich den gleichen Fall habe wie Du, wir haben, ich und meine Familie (7 Zimmern) bei Eldorado Salammbo gebucht, leider über 2 verschiedene Veranstaltern, von Its kam die Meldung, dass das Hotel geschlossen bleibt, und dass die Umbuchung auf les Orangers läuft, bei dem anderen Veranstalter (Bucher Reisen) noch nichts erhalten, ich weiss, dass Bucher dieses Ersatzhotel nicht auf dem Katalog hat, werden trotzdem alle Gäste auf les Orangers umbebucht? Danke für Deine Meldung!

1500

Günter/HolidayCheck:
Liebe Community,

Es ist mal wieder an der Zeit für ein kleines, in diesem Fall vorweihnachtliches Gewinnspiel in Deutschlands größtem Reiseforum.

Der Reiseveranstalter JT Touristik hat uns hierzu einen tollen Preis gesponsert - Dankeschön, JT Touristik!

Verlost wird eine Woche Urlaub im
4 Sterne Hotel El Vistamar - Mallorca
inkl. Halbpension für 2 Personen. Hinzu kommt der Flug mit AirBerlin , ab allen deutschen Flughäfen, soweit sie AirBerlin bedient.

Einzige Bedingung: Der Reisezeitraum wird bis zum 30.6.2014 begrenzt.
Teilnehmen kann jeder mit einem meinHolidayCheck-Account

Mitmachen ist ganz einfach: Wir stellen Euch eine Frage zu unserem Reiseforum und der User/die Userin, die der richtigen Antwort am nächsten kommt, gewinnt die tolle Reise von JT Touristik.

Und jetzt die entscheidende Frage:

>>>Wie viele User haben sich dieses Jahr im Monat August  für die HolidayCheck Community neu (!) registriert?<<<

JT Touristik und das HolidayCheck Team drücken euch die Daumen!
Das Gewinnspiel läuft bis einschl 17.Dezember 2013 (23:59Uhr)
Bitte schreibt keine Kommentare dazu, nur die geschätzte Zahl--dann haben wir es beim "Einsammeln" der Lösungen leichter

Der Rechtsweg ist ausgeschlossen, jeder User kann nur einmal teilnehmen. Bei Gleichheit entscheidet das Los.

Viel Glück wünschen Euch
Marc & Günter
und natürlich unsere externen Admins: Curiosus, Sokrates und Ahotep