Hallo,
 
suche Zeugen, die wie ich im Mai 2010 im Hotel waren und ebenfalls den Baustllenlärm ertragen mußten.
Der Reiseveranstalter zweifelt die negativen Berwertungen wegen Baulärm an, sagt sogar, dass die Leute die die Bewertung geschrieben haben, entweder gelogen haben, oder gar nicht im Hotel waren.
Angeblich gab es die Baustelle für den neuen Fahrstuhl im EG / Halle gar nicht, wo mit Preßlufthammern gearbeitet wurde.
Ist sehr dringend, bitte antworten.

Es wäre schon toll, wenn sich einige der Gäste aus dem Hotel, die die gleichen Probleme hatten,  bei mir melden würden.
Ich kann hier nur noch sagen, dass ein Reiseveranstalter auf direkte Nachfrage seinen Kunden nicht mitteilen kann, dass die Renovierungsarbeiten abgeschlossen sind wenn sie anreisen, und damit die Kunden voll ins Messer laufen lassen, weil das ganze Hotel eine Baustelle ist.
Wir haben im März nachgefragt, Ende Mai sind wir geflogen. Wäre der Veranstalter ehrlich gewesen, wäre Zeit genug gewesen auf ein anderes Hotel " unserer Wahl" umzubuchen.
Aber uns vor Ort vor vollendete Tatsachen zu stellen ist unverschämt.

Hallo,
meine Freundin und ich waren bereits im letzten Jahr im Hotel " Diar el Andalous" in Tunesien. Es war sehr schön, daher wollten wir dieses Jahr noch einmal 3 Wochen dort Urlaub machen. Im März erfuhren wir, dass das Hotel von der " Iberostar" Gruppe übernommen wurde und eine riesige Baustelle wäre. Daher erkundigten wir uns über das Reisebüro beim Veranstalter. Der teilte uns schriftlich mit, dass Anfang April das Hotel neu eröffnet würde, und wenn wir Ende Mai anreisen würden wäre alles fertig. Darauf haben wir uns verlassen.
Als wir ankamen waren im und ausserhalb des Gebäudes überall Baustellen. Direkt neben meinem Zimmer ( ca. 5 m entfernt  ) wurde ein neuer Fahrstuhl gebaut. Das bedeutete von morgens 07.00 Uhr bis teilweise 21.00 Uhr Lärm von Preßlufthammer, Sägen, etc.... Auf der Terrassenseite direkt vor meinem Fenster eine weitere Baustelle. Es wurde ein Gebäude ( Bürotrakt ) entkernt.
Ich konnte es keine 1/ 2 Stunde vor Lärm in meinem Zimmer aushalten. Da meine Freundin aus Krankheitsgründen Probleme hatte längere Strecken zu laufen, hatten wir uns auch dazu entschlossen dieses Hotel noch einmal auszuwählen, da es direkt am Strand lag und man es nicht so weit bis ins Zimmer hatte.
Als ich mich nun bei der Reiseleitung beschwerte bot man uns den Wechsel in ein anderes Hotel an, was für uns aufgrund der Lage nicht in Frage kam.
Zu den anderen Unzulänglichkeiten im Hotel in diesem Jahr möchte ich mich nicht weiter äußern.
Meine schriftliche Beschwerde nach dem Urlaub beim Reiseveranstalter wurde nach Sage und Schreibe fast 5 Wochen beantwortet und das Ergebnis waren 100,--€ Entschädigung Pro Person für 3 Wochen verkorksten Urlaub.
Ich habe dann beim Sachbearbeiter des Reiseveranstalters angerufen, wo man mir sagte, die Mängel die ich alle aufgezählt hätte, wären durch die Reiseleitung nicht bestätigt worden. Und 100,--€ wären angemessen.
Aber die Krönung war die Aussage: " Ihre Freundin war ja auch in der Lage nach Tunesien zu fliegen, dann wäre sie bestimmt auch in der Lage gewesen längere Wege im Hotel in Kauf zunehmen. ZITAT ENDE.
Nie wieder mit diesem Veranstalter.
Mein Rat : Verbündet euch im Urlaub mit den andern Gästen, die sich ebenfalls beschweren. D. h. Namen austauschen.
Ich weiß nämlich, dass es in unserem Fall reichlich Beschwerden gegeben hat.