Hallo,
wir hatten mal Pech in einem 4-Sterne-Hotel auf Mallorca. Wir hatten ein App. mit 2 Schlafzimmern und einem Wohn-/Eßzimmer gebucht und bekamen ein Appartement mit 1 Schlafzimmer und 1 Wohnzimmer mit 2 Schlafsofas. Das war natürlich nicht so klasse, da unsere Kinder etwas früher schlafen gingen und wir dann im Wohnzimmer auf dem Schlafsofa schlafen mussten, das nicht so bequem für Erwachsene war.
Auf Anfrage an der Hotelrezeption sagte man uns, daß alle anderen Zimmer schon belegt wären.
Wir haben dann zuhause reklamiert und EUR 200,- zurückbekommen - wir hätten aber lieber ein Appartement mit 2 Schlafzimmern für 2 Wochen gehabt als 200,- zurück.
Gruß
Dagmar
