Meine Familie hatte im letzten Sommer eine ähnliche unangenehme Erfahrung mit der Gesellschaft gemacht. Wir sollten am 31.08.2016 von Burgas in Bulgarien abfliegen, die Maschine ist aber tatsächlich erst über 30 Stunden später am nächsten Tag geflogen. Die Ankunft sollten planmäßig am 31.08.2016 um 12:20 Uhr hätte erfolgen, ist aber tatsächlich erst am 01.09.2016 um 23:20 Uhr erfolgt. Die ist zufällig gleichzeitig mit meinem neuen Flug am 01.09.2016 geflogen, den ich nachträglich gebucht habe, weil wir 20 Stunden nur widersprüchliche Infos von den Vertreter der Airline vor Ort erhalten haben. Am Ende haben die uns gesagt, dass die Maschine am 01.09.2016 ganz früh fliegt, aber nicht nach München wie von uns gebucht, sondern nach Paderborn und von dort haben uns die Herrschaften eine angenehme Busreise nach München spendieren wollen; für meine Frau mit unserem 5 jährigen Sohn und meine Schwiegereltern. Dann ist mir den Kragen endgültig geplatzt.
Es gab seitens der Gesellschaft keine Rückmeldung auf unsere mehrmalige Nachfragen und Aufforderungen, die wir per Post und per E-Mail erfolgten und irgendwann waren wir gezwungen zu klagen. Nach langem Hin und Her steht schon das Urteil, weil die Gesellschaft auch nicht in der gesetzlichen Frist widersprochen hat. Mittlerweile haben wir eine Inkassogesellschaft beauftragt, die die Forderung mit einer möglichen Zwangsvollstreckung einholt. Wäre sehr dankbar, wenn jemand mir die deutsche Bankverbindung von SPA verrät , damit sich die Zwangsvollstreckung nicht weitere 6 Monate durchzieht.

Danail