Heute hat sich Azurair gemeldet - in Form einer Überweisung der Ausgleichszahlung.

Vorgeschischte:
Flug PUJ-DUS am 01.08.2017 mit 25h Verspätung in DUS gelandet (die reinen Flüge mit Azur waren OK, kann nicht meckern)
Am 3.8. E-Mail mit Ausgleichsforderung an Azur, 3 Wochen Frist gesetzt.
Irgendwann mal freundlich nachgefragt wie denn so der Stand der Dinge ist.
Am 14.09.2017 E-Mail von einer Düsseldorfer Kanzlei bekommen...blablabla...Daten werden abgeglichen...dauert noch ca. 8 Wochen....
Um die Sache zu beschleunigen die angeforderten Belege an die Kanzlei gesendet.
Nach 8 Wochen Stille die Kanzlei angerufen, Antwort: dauert halt weil viel - mir kamen fast Tränen.
Dann E-Mail mit letztmaliger Frist zur Zahlung sonst Anwalt, Kopie an Azur, würde ja noch mehr Kosten für Azur bedeuten....
Heute dann Zahlung ohne Kommentar.

Fazit:
Die Ausgleichszahlung war nicht kalkuliert, hätte auch noch länger darauf warten können - trotzdem würde ich es, wenn es wieder so kommen würde, konsequenter machen und direkt auf Einhaltung der Fristen mit allen Konsequenzen bestehen.
Ärgerlich finde ich, dass seitens Azur eine Kanzlei beauftragt wurde, die nicht aus purer Nächstenliebe agiert.

Würde ich nochmal mit Azur (Anex) reisen?
Unschlüssig. Wir hatten einen super Urlaub. Die reinen Flüge mit Azur sind nicht besser oder schlechter verglichen mit anderen Touri-Airlines. Der Anex-Support war auch gut. Hüben wie Drüben.
Das Potential dass es halt nich so läuft wie geplant ist immer da, für uns gefühlt natürlich sehr hoch.

Fazit II:
Wenn berechtigte Ausgleichzahlungen bestehen: Kein Grund irgendeine Webseite in Anspruch zu nehmen die "Eure Rechte durchsetzen" - für Pi mal Daumen 30%. - Mehr als eine E-Mails schreiben tun die auch nicht.

@N_euer Jemand der oft Line fliegt sollte auch die unterschiedlichsten Arten von Landungen gewöhnt sein - mal Hüpfen, mal Schlangenlinien, aber meistens doch ganz normale Landungen.
Ich habe zwei ganz normale Landungen mit Azur mitgemacht - mit dem wohl obligatorischem Klatschen bei Charterflügen, denke der größte Teil der Passagiere hätte auch bei Hüpfen oder Schlangenlinien geklatscht, die meisten anderen lassen sich dann mit dem klatschen anstecken.
Aber gut das wir jetzt wissen, das Du oft Linie fliegst, und damit für viele als Experte dastehst

@andy-b12 sagte:

BBei unserem Hinflug nach Mallorca hatten wir 4 Stunden Verspätung, Morgen ist der Rückflug nach Berlin, wurden sogar auf Condor umgebucht

Ich zitiere mal. Das ist Deiner Meinung nach ein sachlicher Post? Und meckern tut hier niemand. Und warum sollte Max Mustermann (Normalverbraucher) daraus schließen dass Alex Tour (wer auch immer Alex ist) bemüht ist?

Stimmung gereizt? Wo?

@Bbuuddyy
Bei uns genau so, Anex/Azur, fantastischen Urlaub gehabt, wenn man Reiseleitung brauchte, war Reiseleitung da. Nichts zu meckern.
Meckern tun viele schnell, hier und in anderen Kanälen, aber wenn etwas normal/gut war, schreiben die wenigsten. Ich nenne es mal die Hellziffer.

Zum Thema Reiseunterlagen: ja, manche Hotels bestehen darauf, aber bestimmt nicht auf schöne bunte Unterlagen vom RV, ein Ausdruck der E-Mail sollte reichen.

Teilweise Verspätungen und Umbuchungen gibt es und gab es schon immer.
Aber schön das es Dir sehr viel bringt. Was eigentlich? Und Deine Tastatur scheint kaputt zu sein, die macht manchmal aus einem ! zwei !

Toll @andy-b12 und was soll uns das sagen? So mal in echt, was soll uns das sagen? Ok, Du bist/warst auf Mallorca und hättest dort planmäßig 4h länger verbringen sollen. Morgen fliegst Du nach Berlin. Toll! Und das mit Condor, megageil.
Und jetzt noch mal die Frage, was soll uns das sagen?

Ich bin am 2.8. geflogen, habe alles gelesen, und keine Angst mehr.
Schon erstaunlich dass sich hier Leute im Forum anmelden um einen Satz, einen Gedanken zu schreiben.

Ich spende eine Runde Gewissheit an alle. Jetzt habt Ihr Gewissheit.

Gibt es eigentlich Bord-Entertainment?

Nein, nur Du ganz alleine. Spaß beiseite, mindestens zwei Piloten und ein paar Flugbegleiter(m/w) werden auch dabei sein, sei also ganz beruhigt.

Bleibt doch einfach locker wegen eurer Flugzeiten. Und ob der Flug jetzt auf der Seite vom Flughafen angezeigt wird oder nicht - da stecken so viele Faktoren dahinter warum ein Flug in der Datenbank eines Flughafens aufgeführt wird oder nicht. Einige Webseiten von Reiseveranstaltern listen Azur Flüge immer noch als Flüge von Aerolineas Argentinas auf und kriegen es seit Monaten nicht gebacken das richtig zu listen (trotz Hinweisen und Dialogen).
Was in einer Woche ist, geschweige denn in einem Monat, wer weiß das schon.

Wer beobachten möchte, dem empfehle ich folgende Seiten (und auch die haben nicht immer alles gelistet und geben null Garantie das dem auch so ist und wenn was fehlt bedeutet das nicht das etwas nicht stattfindet)

http://dusinfo.net/board.php?board=0 hier siehst Du erwartete Flüge von Spottern für Spotter, je näher der gewählte Tag ist, desto mehr Infos, wird regelmäßig aktualisiert

Wer wissen möchte wo sich die AZUR Flugzeuge gerade befinden:
https://www.flightradar24.com/data/aircraft/d-azub
https://www.flightradar24.com/data/aircraft/d-azuc
https://www.flightradar24.com/reg/vq-buo

Und fragt nicht permanent, wer fliegt wo, wer weiß irgendwas, weiß einer was, oder irgendwelchen anderen tollen Feststellungen.
Es interessiert auch niemanden ob Ihr hofft dass Flug X pünktlich abfliegt, oder ob wer Daumen drückt.
Wenn Dein Post schon anfängt mit den Worten (oder enthält): Ich vermute, Eventuell, Vielleicht, Bestimmt, Ich hoffe, ich glaube, dann ist das hier zu Recht nicht erwünscht.
Es interessiert auch niemanden wann Du Deine Tickets bekommen hast, in welcher Form auch immer, Papier, digital oder was auch immer.

Wenn Du einen Satz mit mehr als einem (EINEM) [1!] Ausführungszeichen versehen musst, dann bitten den Satz noch mal überdenken - und am besten einfach löschen, dann ist das zu 99% Mumpitz!

Und nicht zu vergessen: es gibt kein Board-Entertainment.

@Marion-58
Ist in der Regel ein Gebäude mit Zimmern und Betten wo man für Geld übernachten kann.
Mehr Infos findest Du z.B. hier:

https://de.wikipedia.org/wiki/Hotel

Gibt auch ein Brettspiel, Im Flieger-ABC sagt man Hotel für den Buchstaben H...

Und jetzt alle wieder Daumendrücken

Mit Anex in Punta Cana gewesen, keine Ausreisesteuer oder sonstigen Gebühren/Abgaben bei der Ausreise.

Gedruckte Unterlagen? Wofür? Braucht niemand, spart Papier und Porto.

Sei mir nicht böse, aber auch ein ungewöhnlicher Beitrag von Dir in einem Forum wo es um Fragen und Erfahrungen von Reisenden geht.
Warum dieses Flugzeug im speziellen gerade morgen diese Tour macht, wer weiß das schon? Interessiert Reisende nicht die Bohne, das Wissen, dass es diese Tour gibt, hilft niemandem.
Wen so etwas interessiert, der liest woanders.
Einfach mal so manchen Gedanken bei sich behalten und 5 mal überlegen ob er jemanden helfen könnte der Fragen/Erfahrungen mit AZUR hat...

@_aqua_sports_ Master of the Konjunktiv und Einführer der Türenöffnung and Words like ungefähre, etwa, vielleicht....

Gerade gesehen dass Du Dein Fachwissen auch in anderen Airline-Threads verbreitest - ok, Du hast ja auch mal auf dem Flughafen gearbeitet, Respekt.

Die Landung der D-AZUB am 01.08.2017 in PUJ erfolgte exakt um 18:24, also grob gesagt am späten Nachmittach. Quelle FR24 Business Account Wow oder? Ich finde das sollten alle wissen - gibt es übrigens für fast Peanuts mit einem 15 Euro DVB-Stick

Stippvisite in Frankreich? Toll was Du alles so weist. Aber hier mal mit Quelle:
Laut dusinfo.net morgen um 0700 nach Lille, und um 1400 aus Karlsruhe/Baden-Baden wieder rein um dann um 1500 nach Châlons Vatry zu fliegen und um 1700 wieder in DUS zu sein.

Hat aber eigentlich auch nichts mit "Erfahrungen mit AZUR" oder mit "Fragen zu AZUR" zu tun. Die werden schon Ihre Gründe haben ob des Flugprogramms.
Stell Dir mal vor wie der AB oder LH Thread aussehen würde, wenn jede Flugbewegung kommentiert wird.

Evtl. ist das hier was für Dich: http://boote-wassersport-forum.de - der Bereich Schlauchboote ist doch wie maßgeschneidert für Dich. Ran an die Plaste!

@_aqua_sports_ da haben wir es wieder Mal. Du schreibst irdendeinen Mumpitz, die Leser lesen es genau durch, versuchen Dir zu erklären warum es Mumptz ist und hinterher kommst Du und schreibst Du hast es nicht so gemeint oder man hätte nicht richtig gelesen. Nicht zum ersten Mal.
Wie ich schon mal schrieb, versuche es doch mal in einem Wassersportforum, da hast Du bestimmt Fachwissen und blähe Du den Thread hier nicht auf. Zum Thema Azur hast Du hier noch nichts beigetragen ausser Verwirrung.

@vonschmeling sagte:

Dein Vortrag erklärt aber nicht die verbleibenden 22h Verspätung, danhattingen ...
Offenbar gab es im Betrieb der D-AZUB technische Probleme, organisatorische obendrein - bedingt durch nur 2 Maschinen, von denen eine eben den long haul reiten muss.
Letzten Endes sind die Gründe auch ziemlich egal hinsichtlich der gesamten Pünktlichkeitsperformance von Azur.
Immerhin habt ihr ein zufriedenstellendes Krisenmanagement von Anex erleben dürfen, scheinbar jedoch ausnahmsweise ...

Stimmt, die 24h Verspätung kann ich nicht erklären, wenn ich eine Vermutung aufstellen müsste, würde ich sagen, es gab nur eine Crew - uns war die Verschiebung des Rückflugs um 1 Tag schon klar als die Maschine noch im Anflug auf PUJ war.
Auf der einen Seite stimme ich Dir zu, die Gründe sind vollkommen egal, nur liest es sich für manchen beruhigender wenn nicht direkt von technischen Problemen die Rede ist, vor allem wenn nicht klar ist, ob es wirklich technische Probleme sind.
Probleme sind immer doof, aber dann sind mir organisatorische Probleme lieber im Vergleich zu technischen Störungen.

Wollte eigentlich nur sagen, das für uns beim RV in diesem Thread alles in Ordnung war, kein Unterschied zu anderen - mal Hopp, mal Topp. Ich würde sogar dem RV bei dem wir vor 4 Jahren unseren Super-GAU hatten eine Chance geben, wenn der Rest passt, und nicht sofort schreiben: Nie wieder...., Finger weg von....., wollte noch ein paar Ausführungszeichen dransetzen, aber das schaffe ich nicht!

PS:
Wieviele Beiträge sollten eigentlich zwischen ohne @benutzer, @benutzer und Zitat und einfach nur so Antworten liegen? Frage für einen Freund @admins

Wir hatten dann wohl den gleichen Reisezeitraum, auch mit Anex, Zigarre, Blume und Wasser - nett oder?
Du schreibst bei jeder Verspätung von "technischen Problemen" - nenne bitte eine Quelle. Meiner Meinung waren das eher organisatorische Probleme, aber niemals technische Probleme.
Die Verzögerung auf dem Rückflug resultierte daraus, dass es Rückenwind gab - und es sich nicht gelohnt hätte früher bzw. "pünktlich" zu starten. Das hat der Pilot auch erklärt. Dann wäre man gegen 4 Uhr über NRW gewesen - und dann? Für 2 Stunden Kreisen wäre dann wohl kein Treibstoff dagewesen, denn DUS öffnet erst um 0600 Uhr. Also weder Verspätung und schon gar nicht wegen technischen Problemen. Fakt!
Bei uns lief alles reibungslos, wir konnten im Hotelzimmer bleiben und der Reiseleiter hat zu jeder Zeit direkt reagiert. Ok, wir haben Ihnen auch zeitig darauf aufmerksam gemacht, dass der Rückflug wohl so nicht stattfinden kann und Ihn gebeten sich darum zu kümmern. Mitreisende anderer Reiseveranstalter wussten teilweise bis zum Check-Out nichts von der 24h Flugverschiebung.
Auch wir sollten mittags mal an der Rezeption vorstellig werden, das war aber kein Anex-Problem, sondern eher ein karibisches - die Rezeption hatte einfach gerade keinen Bock zu arbeiten - und auch das ließ sich mit Hilfe des Reiseleiters schnell klären.

Wir hatten bisher einmal einen Super-GAU bei einer Pauschalreise - mit einem renommierten Anbieter, und der hat wirklich nichts getan - aber das ist eine andere Geschichte.
Hier geht es um Erfahrungen mit Anex Tour - und hier können wir nur sagen, alles gut gelaufen - den Umständen entsprechend - und einen super Urlaub gehabt!

Nein. Du bist da ganz alleine drin.

@_aqua_sports_ wie ich schon mal geschrieben habe, Du schreibst hier größtenteils Mumpitz. Ach was, nennen wir das Kind beim Namen: immer.
Du willst helfen, das ehrt Dich! Am meisten hilfst Du, wenn Du einfach nur mitliest, Du hilfst dann anderen und kannst viel dazu lernen. Besorgte Reisende werden weniger verwirrt und kirre gemacht. Quasi eine Win Win Situation.

Ich greife Dich nicht persönlich an, bestimmt kannst Du in einem Wassersport-Forum wertvolle Tipps geben.
Jedes Mal wenn Du einen Tipp schreibst oder helfen möchtest, denke ich mir, man, geht es noch?
Erkennst Du es dann selber hat man Dich falsch verstanden. Lass es doch einfach.

Don't complain, don't explain!

@rhenakus kannst Du uns ein paar Links von den vielen Berichten in der Fachpresse geben? Hört sich interessant an.

@_aqua_sports_
ich wollte Dich nicht bevormunden, das steht mir nicht zu. Sorry das es Dich wundert -> JetLag.
Mit Sicherheit waren es sogar 9-10 Anmerkungen, die absolut, und das betone ich jetzt hiermit, ABSOLUT hilfreich für einige User waren.
Dafür möchte ich mich in aller Form auch noch mal bedanken. Habe das alles gerade nachgelesen.

@azurtest17
Hallo zurück. Schöner Nickname.
Ihr werdet schon in den Urlaub kommen. In der Regel kommt die Info vom RV. Bin schon oft mit Baby und Partner gereist, auch von DUS.
Freundlichkeit und Baby öffnen alle Türen.
Wünsche schönen Urlaub.