Hallo liebe Forennutzer,
ich hoffe, ich bin hier richtig, ansonsten möge der Admin den Beitrag bitte entsprechend ins Forum "barrierefreies Reisen" verschieben.
Meine Schwester und ich sind auf der Suche nach einer passenden Kreuzfahrt für unsere Eltern. Beide sind nicht mehr allzu "gut zu Fuß", daher suchen wir eine Reise mit Abfahrtshafen in Deutschland, da dies den Anreiseaufwand minimiert. Unsere Mutter ist Inhaberin eines SB Scheines und nun sagte man mir, dass einige Reedereien auf diese "Zielgruppe" mittlerweile gut eingestellt seien und neben barrierefreien Kabinen sogar Ermäßigungen anbieten würden. So soll bei Costa die volljährige Begleitperson zB umsonst mitreisen können. Kann dies jemand bestätigen? Gibt es derartige Ermäßigungen auch bei anderen Anbietern, zB MSC oder Aida? Online konnte ich hierzu nichts finden und mein Reisebüro des Vertrauens hat derzeit geschlossen.
Ich wäre für Tipps sehr dankbar, damit wir unseren Eltern eine tolle Kreuzfahrt ermöglichen können.

Hallo,

ich glaube, im Juli 2015 sind 9.269 Mail bei Euch eingegangen.

Liebe Grüße

Hallo an alle,
als erstes ein herzliches Dankeschön an Euch alle! Auch wenn die rechtliche Seite anscheinend nicht gerade für mich (und meine laienhafte Sichtweise) zu sprechen scheint, so bin ich wirklich dankbar für Eure Einschätzungen.
@nate1: ich habe eine RVV, die u.U. auch greifen würde. Ich würde dann auf einer pauschalen Bearbeitungsgebühr von rd. 100 Euro sitzen bleiben, dies wären aber immer noch einige Hundert Euro weniger als die 80% des Reisepreises.
Diese Option muss ich nun jedoch gar nicht mehr in Erwägung ziehen, denn es hat sich gezeigt, dass ein freundliches Gespräch manchmal das eine oder andere Problem lösen kann. So wie in meinem Fall Ich habe noch einmal Kontakt mit der Rezeption aufgenommen und zum einen auf die -aus meiner Sicht- unglückliche Situation mit den unterschiedlichen Stornobedingungen hingewiesen und zum anderen meine gesundheitliche Situation etwas detaillierter dargelegt. Und siehe da, nach ein wenig Bedenkzeit hat das Hotel mir nun angeboten, die Buchungen gegen Zahlung einer einmaligen Bearbeitungsgebühr in Höhe von 30 Euro aus Kulanzgründen zu stornieren.
Ich muss wohl nicht erwähnen, dass ich sehr froh über diese Entscheidung bin  
Aufgrund des freundlichen Entgegenkommes seitens des Hotels haben wir uns bereits entschlossen, unseren Urlaub dort nachzuholen, sobald ich wieder fit bin. Aber dann buche ich den Aufenthalt online ... sicher ist sicher

Kourion:
(...) Die Buchungsbestätigung enthielt dann ebenfalls den Passus "kostenfreie Stornierung bis..."

Später habe ich dann gesehen, dass in den AGB des Hotels nicht von kostenfreier Stornierung die Rede war.

Ja, aber mal ehrlich: ist das so rechtens? Sind die AGB immer höherrangig anzusehen, selbst wenn man -wie in Deinem Fall- eine kostenfreie Stornierung schriftlich zugesichert bekommt? Da wäre ich echt auf die genaue Begründung gespannt.

Aber ich habe richtig verstanden: Du hast die Hotelbuchung nicht storniert, sondern bist lediglich auf die unterschiedlichen Fristen aufmerksam geworden, oder? Wäre ja mal interessant zu wissen wie das von Dir gebuchte Hotel im Falle einer Stornierung reagieren würde. Aber den Gefallen musst Du mir "zu Testzwecken" natürlich nicht tun

Hallo liebe Reisende,
vielleicht gibt es unter Euch ja einen Profi, der mir weiterhelfen kann. 
Folgendes "Problem":
meine Familie und ich haben uns vor einigen Wochen nach einem passenden Sommerurlaub umgesehen und uns nach langer Recherche für einen Urlaub auf Rügen entschieden. Das Hotel hat auf seiner Homepage die Möglichkeit der direkten Online Buchung angeboten. Das gewünschte Zimmer war frei, der Preis wurde korrekt angezeigt und es erschien -jetzt kommt's- folgender Hinweis "kostenfreie Stornierung bis zum 20.07.2015". Leider konnte man online nicht die gewünschte Verpflegung hinzubuchen, weshalb ich mich entschieden habe, die Buchung telefonisch direkt im Hotel vorzunehmen. Die nette Dame an der Rezeption hat alle Daten aufgenommen und mir noch einmal bestätigt, dass für die telefonische Buchung der gleiche Preis gilt wie online. Die Buchung wurde abgeschlossen und ich habe die Bestätigung wenige Tage später per E-Mail erhalten. Soweit so gut.
Nun ist es leider so gekommen, dass wir aus gesundheitlichen Gründen die Reise nicht werden antreten können. Dies ist zum jetzigen Zeitpunkt bereits sicher und -wenn nötig- auch per Attest belegbar. Ich habe daraufhin also sofort das Hotel informiert und meine Buchung storniert. 
Nun bekam ich den Hinweis, dass die Buchung nicht kostenfrei stornierbar sei, sondern das Hotel lediglich versuchen werde, das Zimmer anderweitig zu vermieten. Sollte dies nicht machbar sein, wäre der Reisepreis, abzüglich 20%, von uns zu entrichten. Dies sei in den AGB klar geregelt, die Grundlage meiner Buchung gewesen seien. (Ich habe die AGB daraufhin eingesehen und dort sind die o.g. Stornobedingungen tatsächlich enthalten).
Nun meine Frage: kann es wirklich sein, dass für Online Buchung andere
(Geschäfts-)bedingungen gelten als für telefonische Buchungen? Wie gesagt, es handelt sich nicht um eine Buchung über ein Portal, sondern direkt über die Homepage des Hotels. Es ist also in beiden Fällen derselbe Anbieter. Ist das wirklich so und wenn ja, warum? Ich finde das irreführend, zumal nirgendwo darauf hingewiesen wird. Auch die Dame am Telefon hat nichts derartiges gesagt. Das würde ja im Umkehrschluss bedeuten, dass man zukünftig auf keinen Fall mehr telefonisch buchen sollte, auch wenn dies eigentlich die persönlichere und meistens auch informativere Variante ist. Ist bin wirklich enttäuscht! Jetzt können wir den schönen Urlaub unverschuldet schon nicht antreten und bleiben aller Voraussicht nach auch noch auf den Kosten sitzen. 
Vielleicht hat von Euch ja jemand ähnliche oder andere Erfahrungen gemacht und könnte kurz berichten. Ich würde mich freuen.
LG

Ich schätze einfach mal 912.912 Beiträge im Jahr 2014

misstouri:

(...)

Hat hier jemand noch eine Empfehlung ?

Hallo misstouri, 
aus eigener Erfahrung kann ich Autos Colonia nur sehr empfehlen. Toller Service, gute Autos, alle Erklärungen in deutscher Sprache und wirklich komplikationslose Übergabe. Ich fand das Geld gut angelegt. Allerdings hatten wir Glück, da wir sehr rechtzeitig gebucht und einen Online Frühbucher Rabatt erhalten haben (für eine Reise im August sollte dieser auch noch gelten).  
Alternativ kann ich die Autovermietung Verger nennen. Habe selbst keine Erfahrung mit dem Anbieter, aber in unserem Hotel sagte man uns damals, dass Verger mit sehr vielen Hotels in Colonia Sant Jordi Verträge und einen sehe guten Ruf hätte. In welchem Hotel sind Sie denn untergebracht?  Vielleicht einfach dort mal vorher anfragen. Manchmal haben die ja regionale Anbieter, die man online so gar nicht findet. 
Viel Erfolg und eine tolle Reise.
 LG

Hallo und ein Frohes Neues Jahr 2015!

Wir haben Schnee-freie Feiertage hinter uns und sind nun für Weihnachten 2015 nach einer schönen Unterkunft mit Schnee-Garantie. Von Frankreich kennen wir bis jetzt nur die Atlantik Küste (Mimizan) und Paris / Pariser Umland, daher benötigen wir Profi- Hilfe.
Wir sind auf der Suche nach einem oder 2 Häusern für mindestens 6 Personen. Da wir alle keine Ski-Fahrer sind, ist ein Ski Gebiet kein Muss, allerdings sollte die Gegend schon die Möglichkeit bieten für den täglichen Bedarf einzukaufen und ggfs auch mal essen zu gehen. Wir wollen mit 3 Generationen gemeinsam verreisen, daher muss es kein großes Party/ Nachtleben geben 
Die Anreise wäre mit dem Auto oder dem Flugzeug denkbar, da sind wir offen.
Wir hatten auch schon mal über einenAufenthalt in einem französischen Center Parcs nachgedacht, kann das evtl jemand über die Feiertage empfehlen?
Wir sind für jeden Tipp dankbar.

Viele Grüße

Oh sorry, ich dachte, ich hätte alle threads durchsucht. Danke für den Hinweis!!

Guten Morgen liebe Forumsmitglieder,
ich hoffe, ich bin mit meiner grundsätzlichen Frage hier richtig. 
Wir möchten nächstes Jahr im Mai eine Generationen Reise auf die Kanaren machen, dh von Oma bis zum Enkelkind sollen alle mit. Dieses Jahr waren wir bereits zusammen auf Mallorca, pauschal gebucht und alles bestens. Nun sind wir saison-bedingt für Pauschalangebote noch etwas früh dran, zumindest wurde mir im Reisebüro geraten noch mal 3 bis 4 Wochen zu warten, da dann die neuen Kataloge kämen. Ich habe nun zwischenzeitlich ein tolles Nur Flug Angebot gefunden und auch ein Hotel, das uns zusagen würde. Ich bin daraufhin wieder ins Reisebüro gegangen, aber dort hat man mir dringen von diesen Baustein -Reisen abgeraten, da man im Falle höherer Gewalt (Aschewolke),  keine Ansprüche hätte. Stimmt das so? Hat man wirklich keine Ansprüche oder müsste ich mich nur um alles selber kümmern? Was ist im Falle von Streiks? Bekomme ich bei Nurflug Ersatz? Laut AGB sind die Tickets zwar nicht erstattbar, aber es müsste doch in solchen Fällen wenigstens ein Alternativ Flug angeboten werden oder nicht? Die Hotelreservierung wäre bis 24 Stunden vor Ankunft kostenlos stornierbar, da gäbe es insofern keine Probleme. Ich bin nun unsicher, ob ich die Segmente einzeln buchen soll oder ob ich lieber noch warte und im Zweifelsfall eine teurere, aber auch vermeintlich sicherere Pauschalreise für alle buche. Wie sind Eure Erfahrungen bzw was würdet ihr machen? Danke im Voraus.

Hallo und guten Abend,
ich würde mich im Hinblick auf die Frage "Kinder Entertainment" im April gerne anschließen, allerdings bin ich auf der Suche nach ein wenig Schlecht-Wetter-Abwechslung für einen 3,5 Jährigen. Bowlen und wandern wären da schon mal raus  
Unser Hotel hat zwar ein Hallenbad, aber wenn ich einen Tipp für ein gutes Erlebnisbad bekäme, wäre ich echt dankbar.